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在金融行业，尤其是保险、银行等机构，合规性一直是业务运营的核心。随着技术的发展，传统的双录（录音和录像）流程正逐渐被智能化的解决方案所取代。得助AI智慧双录，作为中科金科技针对金融行业双录场景推出的解决方案，通过整合多种AI技术和RPA流程自动化，为金融机构提供了一个高效、智能的双录新模式，有效解决了远程开户、理财双录、信贷双录等场景下的展业难题。
得助AI智慧双录的核心优势
得助AI智慧双录依托活体识别技术，包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别等多种自研AI算法，确保了双录的真实性和有效性。通过整合TTS（文本转语音）和ASR（语音识别）技术，得助AI智慧双录实现了实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检等五大产品体系。这种全面的解决方案不仅提高了双录一次通过率，还通过AI实时质检策略，显著节省了质检用时和成本，提升了用户满意度。
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中华保险的案例分享
中华保险，作为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司，面临着传统双录流程的诸多挑战。传统的“现场模式”不仅制约了承保效率，而且缺乏智能辅助，导致合规成本高企。此外，多APP操作也给员工带来了不良的体验。
得助AI智慧双录为中华保险提供了一个易使用、易回溯、易建设的双录解决方案。通过智能辅助，双录流程被简化为多个易懂的节点，通过可视化界面智能引导客户逐步办理，大大提升了业务办理效率。同时，RTC实时音视频通信技术确保了音视频质量，满足了监管要求。此外，AI实时质检和纠偏技术提高了合规质效，降低了质检成本。
解决方案的具体实施
得助AI智慧双录的实施，为中华保险带来了显著的效益。首先，通过智能辅助，销售人员无需记忆复杂的双录流程，系统会自动引导客户完成各个步骤。在需要朗读的环节，TTS机器人代替人工进行标准语音播报，ASR语音识别技术快速处理用户反馈，减轻了销售人员的双录责任。
其次，得助AI智慧双录的实时质检和纠偏技术，确保了双录文件的完整清晰，符合监管规定。这种实时监督纠正的方式，有效避免了不规范操作，提高了双录的合规性。
最后，得助AI智慧双录的易建设特性，使得中华保险无需投入大量初始成本，短时间内即可完成双录系统的升级。SDK和H5的多种集成模式，使得双录服务可以轻松覆盖多个投保渠道，提高了销售人员的工作效率。
得助AI智慧双录为金融行业提供了一个高效、智能的双录解决方案，不仅提升了双录的质量和效率，还降低了合规成本，提高了客户满意度。通过智能化的双录流程，金融机构能够更好地适应监管要求，提升服务质量，增强客户信任。得助AI智慧双录的成功实施，标志着金融行业在智能化转型道路上迈出了关键的一步。
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