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音视频双录解决方案-支持实名认证、AI自助双录、AI远程双录

选型指南

2024-04-09 18:48:08

作者:admin

阅读量:825

文章目录

文章摘要:得助AI智慧双录为金融行业提供了一个高效、智能的双录解决方案,不仅提升了双录的质量和效率,还降低了合规成本,提高了客户满意度。

在金融行业,尤其是保险、银行等机构,合规性一直是业务运营的核心。随着技术的发展,传统的双录(录音和录像)流程正逐渐被智能化的解决方案所取代。得助AI智慧双录,作为中科金科技针对金融行业双录场景推出的解决方案,通过整合多种AI技术和RPA流程自动化,为金融机构提供了一个高效、智能的双录新模式,有效解决了远程开户、理财双录、信贷双录等场景下的展业难题。

得助AI智慧双录的核心优势

得助AI智慧双录依托活体识别技术,包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别等多种自研AI算法,确保了双录的真实性和有效性。通过整合TTS(文本转语音)和ASR(语音识别)技术,得助AI智慧双录实现了实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检等五大产品体系。这种全面的解决方案不仅提高了双录一次通过率,还通过AI实时质检策略,显著节省了质检用时和成本,提升了用户满意度。

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中华保险的案例分享

中华保险,作为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股保险公司,面临着传统双录流程的诸多挑战。传统的“现场模式”不仅制约了承保效率,而且缺乏智能辅助,导致合规成本高企。此外,多APP操作也给员工带来了不良的体验。

得助AI智慧双录为中华保险提供了一个易使用、易回溯、易建设的双录解决方案。通过智能辅助,双录流程被简化为多个易懂的节点,通过可视化界面智能引导客户逐步办理,大大提升了业务办理效率。同时,RTC实时音视频通信技术确保了音视频质量,满足了监管要求。此外,AI实时质检和纠偏技术提高了合规质效,降低了质检成本。

解决方案的具体实施

得助AI智慧双录的实施,为中华保险带来了显著的效益。首先,通过智能辅助,销售人员无需记忆复杂的双录流程,系统会自动引导客户完成各个步骤。在需要朗读的环节,TTS机器人代替人工进行标准语音播报,ASR语音识别技术快速处理用户反馈,减轻了销售人员的双录责任。

其次,得助AI智慧双录的实时质检和纠偏技术,确保了双录文件的完整清晰,符合监管规定。这种实时监督纠正的方式,有效避免了不规范操作,提高了双录的合规性。

最后,得助AI智慧双录的易建设特性,使得中华保险无需投入大量初始成本,短时间内即可完成双录系统的升级。SDK和H5的多种集成模式,使得双录服务可以轻松覆盖多个投保渠道,提高了销售人员的工作效率。

得助AI智慧双录为金融行业提供了一个高效、智能的双录解决方案,不仅提升了双录的质量和效率,还降低了合规成本,提高了客户满意度。通过智能化的双录流程,金融机构能够更好地适应监管要求,提升服务质量,增强客户信任。得助AI智慧双录的成功实施,标志着金融行业在智能化转型道路上迈出了关键的一步。

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