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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-26 11:03:09
作者：晓得
阅读量：1513
文章目录
手机网站在线客服是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它同时为企业解决了大量的人工客服问题，提高了工作效率和用户体验。在与用户沟通时代，他们必须要有最佳的记录方法以及一套标准的答案来应对各种类型的问题。传统的人工客服需要手动记录信息，这就非常劳累且枯燥，而手机网站在线客服可以利用快速记忆功能将整部分内容进行储存并导出，当遇到相应的问题时只需要输入关键字即可快速地得到答案。
一、手机网站在线客服特点
1.高效便捷：手机网站在线客服系统不仅可以帮助企业降低成本还可以减少员工数量。企业管理者不再需要花费太多精力去听座位的声音和谈话。
2.灵活性高：智能手机网站在线客服可根据客户需求定制弹出屏幕，显示其特点，实现个性化设置。
3.灵活的配置:手机网站在线客服具有灵活的ivr流程(包括路由规则和脚本)；
4.简单的价格:云计算可以节省很多成本；
5.灵活扩展:支持私有化部署和公共云部署两种模式；
6.安全性高:手机网站在线客服具有较强的稳定性。
二、手机网站在线客服如何选择合适的售后服务
1.购买前期的考虑:如果你想确定合适的价格那么你应该首先咨询供应商的专业研发团队;
2.购买后的反馈:如果没有良好的体验或经验，建议你立马联系服务商的专家,然后你可以亲自试听一下。
3.购买之后的反馈:如果你觉得合适你才愿意尝试。
手机网站在线客服智能电销外呼机器人，是指通过计算机自动往外拨打用户电话。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
三、那么，手机网站在线客服作为企业方要如何拥有使用呢
1.低门槛免维护：传统拨号模式需要大量购买硬件设备和软件资源，而目前市面上绝大多数企业都在借助互联网进行宣传推广。另外，由于获取难度越来越高，导致封号的风险也非常明显。
2.实时录音抓取:所谓民以食为天，好的记录能让每一句话背后都留下深刻印象，并且依据地区及沟通形式等因素，利用语音机器人对听到的内容进行分类整理。
3.标签分组管理:客服坐席在开展工作时，会接触到意向客户，公司产品的crm客户端将随着员工的工作日志一起更新维护，同时，手机网站在线客服在接受客户申请时会收集到客户信息，加入到客户画像建模中。
4.真人语音群呼：群呼口播、智能语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成单率；
5.一键外呼:只需把电脑和手机安装在我们的上，然后你这边点击一键拨号，即可一键呼出，无需输入11位手机号码的数字。
6.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效顾客，精准直达。
7.录音导出:自动录音，支持导出，可随时跟进优秀的录音团队内进行共享，优秀录音团队内进行共享。
8.转接人工：当客户遇到态度恶劣甚至辱骂情况，他们只能转接人工，让沟通更真诚。
云呼叫是指基于网络提供客户服务的软件。它主要用于电话销售和通信，以及许多其他方面。一个完整的呼叫中心可能包括:外呼系统、呼叫中心(crm)、电话营销中心和客户关系管理（crm）。目前，大部分企业都在使用这些系统来建立与客户的联系渠道。然而，如果您需要进行电子商务、广告宣传或客户支持活动预约等业务时，请选择适合自己的系统。
四、手机网站在线客服智能电话机器人已经被许多企业采用
1.低门槛便捷，即开即用我们的智能电话机器人无需下载什么插件，直接在浏览器登录就可以工作，操作简单易懂，功能强大。此外，它还有后台导入数据的功能，根据设置拨打号码。
2.真人语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成倍。
3.全国号码资源支持，外显本地手机号,归属地任意选择
4.小挂断，免去客户的反复咨询，提升线索利用率
5.安装灵活，费用降低99元/月按照坐席标准收费，后期的话就是充话费充多少用多少，资费透明。
6.实时记录通话内容，完整版语音通话录音，分段式录音，文字版记录，方便后期精细化客户跟进
7.超长时间工作，时刻保持热情，更低的成本为企业创造更高的效益
8.自动弹屏跟进客户的时候，再次拨打电话，自动弹屏上客户的资料和之前沟通的相片，以便快速了解该客户。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
预算100000元以上一年选择什么在线智能客服系统品牌啊？
如果企业一年预算在10万元以上，选择在线智能客服系统时，不建议只比较在线聊天功能和坐席价格，而应该从AI能力、全渠道接入、坐席协同、知识库、工单、数据分析和系统集成等方面综合判断。对于中大型企业而言，10万元以上预算通常已经可以考虑企业级智能客服平台，品牌上可以重点关注得助智能、Zendesk、Intercom、Salesforce Service Cloud、Freshworks，具体还需要结合企业行业、客户规模、部署方式以及是否需要国产化适配。一、10万元以上预算应该重点看什么？1.预算增加后，选型标准也要变化如果企业主要服务国内客户，并且希望将在线客服与电话、AI机器人、工单、知识库等业...
江苏智能客服系统厂商推荐：南京、苏州、无锡、徐州等下辖城市企业怎么选？
如果你正在江苏选智能客服系统，不一定非要选本地厂商。南京、苏州、无锡、徐州等地都有相关企业，但真正决定系统好不好用的，还是技术能力、行业案例、服务能力和能不能适配企业现有业务。总的来说中大型企业、业务复杂、需要全国统一部署的，可以重点看得助智能；更看重南京本地服务和大模型客服应用的，可以关注华云天下、云问科技。一、得助智能：全国性平台，适合中大型企业得助智能隶属于中关村科金，属于全国性智能客服品牌，在江苏也有相关项目落地。它比较适合这类企业：集团型企业、多分支机构企业，以及金融、政务、制造、零售等业务流程的客户。老板电器与中关村科金&得助智能搭建AI智能客服工作台，将统一坐席、AI问答、自动工...
2000人以上大型集团选智能客服重点看哪些核心能力和品牌？
对于2000人以上的大型集团来说，智能客服选型已经不是简单比较“机器人能不能回答问题”，而是要看系统能否支撑集团级业务运营。重点关注四个能力：多渠道统一管理能力、大规模服务承载能力、AI辅助坐席能力，以及数据安全与系统集成能力。得助智能客服系统围绕大型企业服务场景打造，通过全渠道接入、大模型辅助坐席、弹性并发架构和灵活部署模式，满足集团企业对效率、稳定性和安全性的综合要求。一、多业务线运营，首先解决渠道和数据割裂问题大型集团通常拥有多个事业部和业务线，客户咨询可能来自热线、官网、APP、微信公众号、小程序等多个入口。如果渠道之间数据不互通，客户需要反复描述问题，坐席也难以快速了解客户历史记录，...
在制造业售后服务从来不是小事。一台设备停机，可能意味着一条生产线停摆、一个工地停工、一个项目延期。对制造企业而言，售后服务的效率和质量，直接关乎客户口碑与品牌信誉。但现实是，大多数制造业企业的售后服务，仍然停留在“电话沟通、上门维修”的传统模式里。设备故障描述不清、工程师无效上门、偏远地区服务响应慢等问题几乎是行业通病。如何打破这种“沟通黑箱”？正泰电器携手得助智能5G视频客服，用一场售后体系的数字化升级，给出了一个值得关注的新答案。
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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