欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-26 10:51:43
作者：晓得
阅读量：1163
文章目录
智能化云呼叫中心具备多项自动化操作功能：首先，它可以设置每天的业务量，然后根据需要选择相应级别的服务进行跟进；其次，它还具有自己的crm管理系统，方便随时查看业务发展状况；第三，它还支持多个渠道访问，无论您从事哪种行业，都可以快速访问该系统；第四，它具有较高的稳定性。云呼叫中心系统采用先进的软件技术，不会出现系统突然崩溃、频繁掉线等情况，确保系统正常运行不受影响。
一、手机网站在线客服平台的优势有哪些呢
1、建立和使用手机网站在线客服平台主要分为三种类型：私有云这种部署模式适合中小企业，成本低；公共云适用于大多数行业；私人云这种部署方案适合自己的团队，费用相对较少
2、手机网站在线客服平台的优势在线路上，与传统外呼系统不同的地方是，它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。在选择时，没有必要按照产品定制来进行选择，因为每个供应商都有自己的特点，所以需要考虑到性价比，功能实用性等因素。
3、我们的手机网站在线客服平台，采用saas租赁模式，企业根据座席数量按需租用，坐席登录网址即可使用云呼叫中心平台，无需安装硬件设备，也无需购买任何软硬件设备。
4、我们的智能电话呼入系统，提高了企业工作效率；该系统具有crm管理功能，可支持批量导入电话号码，并将通话记录导出给座席；另外还包括弹屏、短信等功能，便于销售人员跟踪客户。
5、云计算的优势是帮助企业提升效率降低成本。因此，云呼叫中心可以为企业带来很多好处，但是对于大部分中小型公司而言，他们最关心的还是在服务质量上面。
二、手机网站在线客服平台如何帮助企业节省成本呢
1、通过云计算技术，实现各种功能的综合融合，使得企业可以更加高效地管理和控制所有与用户相关的数据资产。
2、通过云计算技术将各种信息存储在云端，并利用计算机强力集中控制，保证企业运行的安全性。
3、通过云计算技术实现企业内部的信息共享，避免人员流动造成客户损失，同时也减少了人工维护成本。
三、手机网站在线客服平台主要特点
1、在线路方面：与三大运营商合作，采用回拨模式和axb显示方式两种线路，手机卡正常打电话，耳麦插在电脑上或者固定网页上使用，非移动应用随时可对外拨号
2、呼出方面：与客户通话后，支持自动呼出，客户来电马上弹屏接待，记录详细情况；
3、坐席方面：主管只负责日常的客户服务，并不需要每天开展具体的销售工作。
4、外显方面：与客户沟通时，如果客户需要质检，可以利用我们的scrm的坐席监控功能实现对业绩好的销售给予榜样辅导，帮助其他销售人员提升签单概率
5、外显方面：可以选择归属地，比如您想用北京的号码，但是外显为本地号，则会把该地区的归属地做到外显。
6、黑名单设置：当被客户标注为骚扰时，系统便会将该客户移交给销售人员进行跟踪，避免不必要的麻烦，同时也确保了销售人员没有受到影响。
7、通话记录：呼入型的ivr语音导航系统，可以将来电自动分配至相关座位，并且可以根据预先设定好的分配规则，自动将电话信息播放到对应的坐席。
8、数据统计:对各项内容进行总结整理，形成报表生成，供企业及管理层参考使用。
9、云端存储：可以登录本地硬件资源（如过滤电信诈骗号码）。
10、录音管理：录音管理包括所有5秒的录音文件，通话录音可下载，支持多种格式的下载，管理者可以随时查询，并按需收费。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
在家居行业这片竞争激烈的战场上，欧派家居作为当之无愧的领军者，一直以其卓越的品质和创新的设计引领着市场潮流。然而，随着中国家居家装行业步入存量竞争时代，欧派家居也面临着前所未有的挑战。今天，就来深入剖析欧派家居的痛点，以及得助智能客服机器人携手欧派家居如何释放人力提升，达到降本增效。
面对这一行业共性难题，金牌厨柜选择与得助智能合作，引入其云呼叫中心系统，尤其借助预测式外呼等智能化工具，重塑售后外呼流程，最终实现外呼接通率稳定在60%，坐席人效显著提升，为家居行业售后数字化转型树立了可参考的标杆。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
在家居定制行业摸爬滚打多年，不少从业者肯定都遇到过这样的困境：想给客户打个外呼，要么效率低得让人抓狂，要么客户不买账，营销满意度上不去。有家头部家居定制企业（咱们就叫它A企业吧），之前也被这些问题折磨得够呛，不过自从用上了得助智能外呼系统，外呼效率直接提升35%，客户营销满意度也跟着水涨船高。今天就好好跟大家聊聊这个案例，看看得助智能外呼系统是怎么帮A企业解决难题的。
一家国内龙头车企曾面临这样的困境：随着业务规模持续扩张，越来越多的人打电话咨询关于汽车配置和售后的各种问题，人工接待根本就忙不过来，再去请人，成本高且培训费时费力，不过幸好这家车企遇见了救星。得助智能IVR+外呼机器人助力这家龙头汽车企业实现24小时接待、智能回访，实现降本增效！一起来看看怎么做到的吧。
家装行业客户多、环节杂、跟进难，怎么办？作为一名长期关注企业数字化和服务升级的从业者，我经常听到家居行业的同行抱怨：“线索来了，但根本跟不过来”“客户需求传达到供应链太慢，错失不少机会”。这些问题看似是“人”的问题，其实背后往往是“流程”和“工具”的问题。最近，我看到一个非常值得参考的案例——国际家居品牌百安居+得助智能云呼叫中心电话系统，客户购买率提升15%、整体回访效率提升20%，接下来我们就来拆解一下他们是怎么做到的。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
