选型指南
品牌评测
现在的金融双录业务核心要求非常严谨，一定要保障有全程语音清晰、对话真实可辨，还有完整的话术留痕。这种双录模式的应用，主要是为了给监管核查、纠纷举证、合规审计提供重要的依据。而很多时候在远程双录、居家自助双录的一些场景中，普遍都还存在着空间回声、设备啸叫、电流噪音等一些问题。这些问题非常容易给业务造成语音模糊、话术识别失效、录音归档不合格等合规的隐患，影响后续的工作。
现在为了能够更好的去解决双录音频质量问题，使其可以达到行业工作的标准需要，得助智能平台也是为其专项的搭载专业级回声消除、啸叫抑制、降噪处理以及音频增益管理和控制技术。通过这些，能够最大程度的去针对金融各类双录业务场景做深度适配优化，同时也能够更好的从底层进一步加强保障双录音频纯净、对话清晰，加强全程业务双录模式的合规可用安全特性。
一.双录平台核心音频净化技术体系
1.智能AEC回声消除技术，精准抵消空间反射回声
现在的得助智能平台进一步采用了自适应的声学回声消除算法，能够做到实时的去按照需求采集扬声器播放的参考音频。并且，还能够进一步加强与麦克风收音音频的差分比对，从而能够更加精准的识别出应用设备的播放产生的反射回声分量，还有对于动态过滤回声的波形。并且这个技术的算法也可以支持超长模式的回声拖尾抵消，能够更完美的适配于空旷房间、大客厅，还有开放式网点等强反射场景。并且也能够精准的区分人声与回声的表达波形，真正的做到彻底消除回声、不会在传播的过程中损伤原生人声，最大程度的保障双录过程中对话的自然与清晰。
2.AFC啸叫抑制算法，阻断音频正反馈环路
系统能够针对双向通话的高频啸叫问题，专项的去搭载自动啸叫检测与管控的智能抑制技术。通过这种技术的应用，能够有效的做到实时监测在双录过程中的音频频谱突变峰值，更加精准的捕捉到具体的啸叫特征频率。同时系统一旦识别出了音频正反馈不同而引发的高频啸叫，就能够根据数据的识别立即锁定啸叫频段，从而快速的衰减其中对应的频谱能量，然后再根据设定好的程序瞬间阻断啸叫环路。这全程都不会不降低传播过程中正常的人声音量，就能够真正的实现啸叫秒级抑制，并且保证无爆音、无音频中断，最大程度的保障业务过程中双录通话的稳定与连续。
二.双录模式的智能巡检检测
1.双录检测管理
远程的双录模式是用来进行异地的线上业务的开展，并全程对业务办理进行录音和录像工作。智能双录的远程检测，就是为移动端软件，提供智能ai检测服务。在进行智能远程双录检测的时候，智能检测系统根据具体的质检流程，去调用相对应的检测模型，然后进行直接的技术检测功能。
2.双录的检测特性
远程双录检测的一大特点就是其可以做到多角色分离效果，比如其能够支持保险代理人，投保人等各种不同的角色分别进行远程的业务展开。同时双录检测也能够针对角色的具体情况，实行交互检测功能，按照业务开展角色对具体会议的各个端口，分别设置具体的检测项目，这种智能化的分辨工作，能够更多的帮客户减少工作量。同时也能够在原有基础上，合理的进行发展增强，提高对于业务的智能管理和模式把控，加强业务的保障效果，是企业发展规划的重要核心保障。
对此我们可以看到的是，回声、啸叫与环境噪音这些因素都是能够制约金融远程双录音频合规质量重要的核心技术难题。而得助智能平台的应用，能够根据实际需求通过自适应进行回声消除、频谱啸叫抑制的业务需求。更重要的是还能够进一步做到结合多金融场景专属适配策略，从而全面的解决居家、外勤、网点以及各类型的审核等一系列复杂场景的音频失真问题。同时还能够在持续保障双录语音清晰与对话录音清晰的工作基础上，有效的降低质检误判率与合理的业务返工率。而这也是为金融全品类远程双录业务常态化，发展规模化与进一步增强合规化管理，提供更加坚实的音频智能技术保障。
目录
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
