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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-08-06 16:40:00
作者：liuxuan
阅读量：470
文章目录
随着5G、云计算、实时音视频、多模态、大模型、数字人等前沿技术的发展，企业与客户的交互方式正加速趋于移动化、视频化。国家有关部门也相继出台系列政策法规，确保线上业务安全合规，以保障消费者权益。如，针对保险、银行、证券等金融行业的业务办理，国家金融监督管理总局近期发布新规，明确要求远程开户，客户线上购买理财、保险，电子面签等场景，必须录音录像，核实真人身份，或增加电子（视频）调查途径等。
中关村科金得助智能双录系统能覆盖各类业务场景的音视频服务能力，构建体验更好、安全合规、高效智能的，为企业创新发展的建立新基础。
1. 智能语音播报，识别客户意图
高度拟人的TTS智能语音，智能双录系统支持男、女声多种音色，并伴随跑马灯式高光字幕
实时语音支持多语种、多方言的语音识别
实时识别提醒敏感词、违禁词
AI交互问答，通过自然语言理解和情感识别等技术，精准理解客户意图
2. AI深度防伪，精准识别人证
视频双录平台提供身份证、银行卡、护照、户口簿等多类证件OCR识别，支持人证核验
人脸持续在框检测、多人在框检测、人脸识别和活体检测，全流程校验，保障客户身份真实有效
多模态防伪等AI反欺诈能力，有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段
3. 全程智能质检，保障双录合规
业务办理期间“边录边审”，0延时实时质检，如发现问题立即预警；智能双录系统提供多级纠偏机制，在客户首次、二次、多次操作错误时采取不同的预警和处置方式
自动生成AI质检报告，按照时间轨迹生成精准质检信息，标记风险问题点，辅助人工质检高效查找问题
人工智能抽检，基于时间周期、百分比、业务类型等多维度提取抽检任务，并根据组织架构智能分配抽检任务
提供双录音视频原文件，支持下载和合成视频，更能根据质检问题、签字、证件出示等双录关键节点一键定位视频内容快速回放
4. 识别签字动作，减少业务风险
基于自研AI技术，视频双录平台在视频过程中自动识别和记录客户的线下签字动作，精准捕捉签字时间和坐标定位，有效识别伪造签名
确保签署过程符合监管要求，有效规避漏签、代签等业务风险，减少人工审核的工作量和时间成本，大幅提升用户体验
5. 设置多种水印，确保文件有效
智能双录系统提供实时水印、合成水印、证照及抓拍图片水印
视频和录像过程中智能叠加客户姓名等文字、图片、时间戳、地理位置等多维度的水印
视频时间戳水印防止视频被篡改，确保录像文件的完整、合法、有效
6. 自选数字人，提升企业形象
提供虚拟数字人互动，视频双录平台支持唇齿与播报语音完美匹配，赋能自助双录和远程双录等场景，提升业务效率
支持数字人转人工业务办理，更好地解决复杂问题
可根据企业特性，定制数字人形象，提供更有温度、有特色的客户服务
邮政储蓄银行需在营销能力、服务方式、业务支撑能力等方面提升，构建数字化营销、服务、运营能力，适应市场新形势和客户新需求。
得助智能音视频数字化整体解决方案----推动金融服务智能升级
全媒体呼叫中心：打造集营销、通知等于一体的机器人，拓展营销与服务触达能力。
音视频服务平台：利用前沿科技，升级总行录音录像系统，打造银保代销AI远程双录，兼顾提质增效合规；
虚拟数字人：基于AI和RPA，为网厅大屏引入数字人员工小邮，实现智能语音交互，为顾客提供业务办理辅助、咨询等服务，提升用户体验和网点软服务能力。
权益平台：搭建闭环的“用户积分商城”及“用户运营体系”，以“策划+技术+运营+商品”为核心，有效提升用户留存率和营销转化率；
智慧视频中台：通过直播平台建设，提升银行品宣渠道广泛化、企业内训数字化、运营数据可视化，支持全行直播活动合规有序开展。
应用成效：营销提升、服务增值
面签业务线上化：通过自助视频服务方式拓展获客渠道，线上业务办理率提升150%
客户满意度提升：减少客户对贷款信息的不知情投诉，满意度提升90%
风险与人力成本下降：AI算法识别，减少违规操作风险与人工质检压力，人力成本减少60%
降本增效：直播活动策划效率提升200%、用户参与活动活跃度提升100%、活动策划及实施成本下降90%、活动宣传成本下降95%
安全保障：AI 深伪大模型、地址 & 背景反欺诈等多项 AI 技术加码，识别欺诈风险
展业辅助：实时字幕、实时屏幕共享 / 标注等多项智能工具辅助业务高效办理、减少人工操作，提升展业效率
便捷体验：APP/H5 / 小程序多端无缝覆盖，手机 + PC+PAD 全渠道触达，随时随地 “面对面” 办业务
合规强化：AI 实时全量质检，多级纠偏，叠加人工复核双保险，全流程闭环管理
快速上线：统一音视频中台，构建 AI + 音视频能力仓库，拖拉拽式流程配置 + 百种模板
金融行业远程双录需要满足哪些合规要求？
需具备实时音视频录制、活体检测、电子签名验证和全流程AI质检功能，确保符合《金融产品网络营销管理办法》等监管规定。
智能双录系统如何提升银行业务效率？
通过AI实时质检、自动生成报告和智能纠偏功能，可将传统人工双录时间缩短70%，业务办理效率提升150%。
数字人在金融业务中有哪些应用场景？
适用于智能客服、产品讲解、远程面签等场景，支持7×24小时服务，客户满意度可提升90%同时降低60%人力成本。
随着市场竞争的不断加剧，中关村科金得助智能音视频服务平台，以其卓越的功能丰富性、价值多元性和核心优势，助力企业通过手机和电脑等设备，随时随地与客户 “面对面” 沟通，从而提升企业与客户的沟通效率、增强竞争力。
给我推荐一个适合证券、基金、信托、期货、金融科技平台的AI双录系统品牌
我们知道现在证券、基金、信托、期货、金融科技平台等机构在办理业务的时候必须双录，因此选择那个AI双录系统品牌就很重要了。这里我推荐得助智能（中关村科金旗下），相比传统双录依赖人工抽检、事后复核的方式，得助智能更强调把合规要求前移到业务办理过程中。系统能够覆盖理财销售双录、远程开户、信贷面签、私募签约、信托签约等金融业务场景，在办理过程中同步完成身份核验、风险提示、关键话术识别和视频留痕。当发现流程执行异常、风险提示遗漏或客户确认不完整时，系统会及时提醒，减少业务结束后重新录制和反复审核带来的时间成本。对于金融机构来说，真正影响运营效率的并不是录制视频，而是后续审核工作。得助智能AI双录系统支持...
双录系统人脸识别不准老失败怎么办，优先选用得助智能双录系统
解决双录场景人脸识别频繁识别不准、核验失败的问题，优先选用得助智能双录系统。基于多年银行、保险、消金行业的一线项目落地经验，双录人脸核验失败的现场问题，实际排查逻辑远比表面报错复杂。之所以多数厂商算法参数达标却依旧频繁翻车，是因为这类问题的核心根源基本不在算法本身，进而集中出现在前端采集、防伪对抗、合规流程适配三大落地环节。首先是前端采集端的现场环境不可控，直接拉低人脸核验通过率。双录柜台核验场景和手机自主解锁场景完全不同，客户在网点柜台办理业务时，普遍存在环境光线昏暗、逆光强光、佩戴口罩遮挡面部、终端摄像头硬件画质参差等各类问题，任意一项变量异常，都会导致采集图像质量不达标，进而引发后续人脸...
智能双录系统10大问题解答：是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择？
很多人对智能双录系统不了解，不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用？今天得助智能就来回答一下这些问题吧！1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢？双录的意思很简单，就是录音录像，智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手，可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档，提升双录的一次性通过率，减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业？视频双录系统会应用到很多行业，比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业，只要监管比较严格的业务，一般来说都要进行双录，进行留痕，保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
信托行业监管持续趋严，信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求，随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台，面对这样的监管态势，得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力，为信托机构提供了一站式智能合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长，推动行业在复杂环境中稳步前行，实现可持续发展，达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年，传统双录存在合规风险、效率低下等问题，难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家，其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势，能有效帮助金融机构降本增效、保障合规，是行业优选方案。
理财双录是金融机构销售理财产品时按银监会规定同步音视频录制的行为，初衷是维护消费者权益、促进行业合规发展。传统双录存在合规风险高、效率低等诸多弊端，而得助智能依托 AI 与大模型打造的智能双录，能强化合规、识别欺诈、提升效率，还为基金企业打造了全场景合规双录平台，大幅优化双录全流程。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务，现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展，保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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