欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-08-06 16:40:00
作者：liuxuan
阅读量：147
文章目录
随着5G、云计算、实时音视频、多模态、大模型、数字人等前沿技术的发展，企业与客户的交互方式正加速趋于移动化、视频化。国家有关部门也相继出台系列政策法规，确保线上业务安全合规，以保障消费者权益。如，针对保险、银行、证券等金融行业的业务办理，国家金融监督管理总局近期发布新规，明确要求远程开户，客户线上购买理财、保险，电子面签等场景，必须录音录像，核实真人身份，或增加电子（视频）调查途径等。
中关村科金得助智能双录系统能覆盖各类业务场景的音视频服务能力，构建体验更好、安全合规、高效智能的，为企业创新发展的建立新基础。
1. 智能语音播报，识别客户意图
高度拟人的TTS智能语音，智能双录系统支持男、女声多种音色，并伴随跑马灯式高光字幕
实时语音支持多语种、多方言的语音识别
实时识别提醒敏感词、违禁词
AI交互问答，通过自然语言理解和情感识别等技术，精准理解客户意图
2. AI深度防伪，精准识别人证
视频双录平台提供身份证、银行卡、护照、户口簿等多类证件OCR识别，支持人证核验
人脸持续在框检测、多人在框检测、人脸识别和活体检测，全流程校验，保障客户身份真实有效
多模态防伪等AI反欺诈能力，有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段
3. 全程智能质检，保障双录合规
业务办理期间“边录边审”，0延时实时质检，如发现问题立即预警；智能双录系统提供多级纠偏机制，在客户首次、二次、多次操作错误时采取不同的预警和处置方式
自动生成AI质检报告，按照时间轨迹生成精准质检信息，标记风险问题点，辅助人工质检高效查找问题
人工智能抽检，基于时间周期、百分比、业务类型等多维度提取抽检任务，并根据组织架构智能分配抽检任务
提供双录音视频原文件，支持下载和合成视频，更能根据质检问题、签字、证件出示等双录关键节点一键定位视频内容快速回放
4. 识别签字动作，减少业务风险
基于自研AI技术，视频双录平台在视频过程中自动识别和记录客户的线下签字动作，精准捕捉签字时间和坐标定位，有效识别伪造签名
确保签署过程符合监管要求，有效规避漏签、代签等业务风险，减少人工审核的工作量和时间成本，大幅提升用户体验
5. 设置多种水印，确保文件有效
智能双录系统提供实时水印、合成水印、证照及抓拍图片水印
视频和录像过程中智能叠加客户姓名等文字、图片、时间戳、地理位置等多维度的水印
视频时间戳水印防止视频被篡改，确保录像文件的完整、合法、有效
6. 自选数字人，提升企业形象
提供虚拟数字人互动，视频双录平台支持唇齿与播报语音完美匹配，赋能自助双录和远程双录等场景，提升业务效率
支持数字人转人工业务办理，更好地解决复杂问题
可根据企业特性，定制数字人形象，提供更有温度、有特色的客户服务
邮政储蓄银行需在营销能力、服务方式、业务支撑能力等方面提升，构建数字化营销、服务、运营能力，适应市场新形势和客户新需求。
得助智能音视频数字化整体解决方案----推动金融服务智能升级
全媒体呼叫中心：打造集营销、通知等于一体的机器人，拓展营销与服务触达能力。
音视频服务平台：利用前沿科技，升级总行录音录像系统，打造银保代销AI远程双录，兼顾提质增效合规；
虚拟数字人：基于AI和RPA，为网厅大屏引入数字人员工小邮，实现智能语音交互，为顾客提供业务办理辅助、咨询等服务，提升用户体验和网点软服务能力。
权益平台：搭建闭环的“用户积分商城”及“用户运营体系”，以“策划+技术+运营+商品”为核心，有效提升用户留存率和营销转化率；
智慧视频中台：通过直播平台建设，提升银行品宣渠道广泛化、企业内训数字化、运营数据可视化，支持全行直播活动合规有序开展。
应用成效：营销提升、服务增值
面签业务线上化：通过自助视频服务方式拓展获客渠道，线上业务办理率提升150%
客户满意度提升：减少客户对贷款信息的不知情投诉，满意度提升90%
风险与人力成本下降：AI算法识别，减少违规操作风险与人工质检压力，人力成本减少60%
降本增效：直播活动策划效率提升200%、用户参与活动活跃度提升100%、活动策划及实施成本下降90%、活动宣传成本下降95%
安全保障：AI 深伪大模型、地址 & 背景反欺诈等多项 AI 技术加码，识别欺诈风险
展业辅助：实时字幕、实时屏幕共享 / 标注等多项智能工具辅助业务高效办理、减少人工操作，提升展业效率
便捷体验：APP/H5 / 小程序多端无缝覆盖，手机 + PC+PAD 全渠道触达，随时随地 “面对面” 办业务
合规强化：AI 实时全量质检，多级纠偏，叠加人工复核双保险，全流程闭环管理
快速上线：统一音视频中台，构建 AI + 音视频能力仓库，拖拉拽式流程配置 + 百种模板
金融行业远程双录需要满足哪些合规要求？
需具备实时音视频录制、活体检测、电子签名验证和全流程AI质检功能，确保符合《金融产品网络营销管理办法》等监管规定。
智能双录系统如何提升银行业务效率？
通过AI实时质检、自动生成报告和智能纠偏功能，可将传统人工双录时间缩短70%，业务办理效率提升150%。
数字人在金融业务中有哪些应用场景？
适用于智能客服、产品讲解、远程面签等场景，支持7×24小时服务，客户满意度可提升90%同时降低60%人力成本。
随着市场竞争的不断加剧，中关村科金得助智能音视频服务平台，以其卓越的功能丰富性、价值多元性和核心优势，助力企业通过手机和电脑等设备，随时随地与客户 “面对面” 沟通，从而提升企业与客户的沟通效率、增强竞争力。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双...
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流...
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过...
在企业经营过程中，法律纠纷如同潜藏的“绊脚石”，一旦爆发，不仅会消耗大量时间、人力与资金成本，还可能...
得助智能RTC音视频服务平台通过AI+RTC技术，为金融行业提供智能双录、远程面签等全场景服务，实现...
5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术，实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互，安全合规保障隐私。得...
选型指南 
精选案例
得助互联网可回溯系统用科技助力哈尔滨银行实现合规升级
百年人寿利用得助智能双录质检系统，随时随地畅享高效服务，提升体验，减少丢单提效率！
镇江市人社局线上视频办理应用案例，打造优质、便捷、高效的“15分钟人社服务圈”
江苏省公积金应用音视频案例：开启政务服务新“视”界
百年人寿应用得助智能销售可回溯系统案例：有效解决保险销售合规问题
中华保险+音视频双录系统案例：有效降低展业成本，切实提升客户满意度和合规质效
中铁信托理财APP案例：实现用户群体多样化、产品销售精准化
中海信托+AI智能双录系统案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
