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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-11-20 13:57:10
作者：Hanyu
阅读量：468
文章目录
在当今数字化业务快速发展的时代，视频双录系统成为众多行业保障业务合规、提升服务质量的关键工具。市场上虽有多种视频双录软件，但得助智能视频双录系统凭借其独特的优势脱颖而出，成为企业的理想选择。
常见的视频双录软件
良田双录软件：
是一款适用于录像人员使用的录音录像工具，需连接到良田高拍仪才能使用，具有单头录像、左右合成录像、画中画双录等多种模式，还支持文字/图片水印添加、视频画面实时截图等功能.
AnyChat双录云：
是一种SaaS服务，部署在云端，即买即用，协助企业迅速实现满足政策监管要求的双录系统。支持“一对一”“一对多”以及“多对多”等多种模式的音频、视频交互，提供语音播放、文字聊天、文件传输等功能，通过了“GBT 22239-2008安全认证”，达到三级安全标准.
得助智能双录合规系统：
多业务全场景覆盖：系统支持人机自助、人人现场、人人远程等多种模式，全面覆盖银行业务办理的各种场景，确保业务过程的全面记录。
高质量的音视频能力：自研高清实时通信技术，保障在弱网、丢包等复杂网络环境下的音视频质量，同时支持万路高并发，超低延迟小于100ms，确保业务办理的流畅性和实时性。
AI工具赋能业务提效：领先的自研AI算法，提供标准、自动化的流程，规范播报话术，解放业务人员手动工作量，双录办理效率提升200%，有效降低了人力成本。
安全可靠的服务平台：全栈能力自研，等保三级认证，信息数据全程脱敏，采用国密算法进行金融级加密，确保数据安全可靠。企业级架构设计，支持不同网络环境下的稳定使用。
实时精准的智能质检：事中AI实时质检与事后AI系统+人工质检相结合，确保质检覆盖率100%，准确率95%以上，质检效率提升90%以上，有效降低了合规风险。
系统轻交付快速使用：全渠道SDK轻量级接入，支持SAAS、私有化、混合云等多种部署方式，提供专业流程及模板，拖拉拽式场景配置，使得系统部署和使用更加便捷。
功能强大且全面：
智能语音交互：高度拟人的TTS智能语音、多语种、多方言实时语音识别，满足不同客户群体的交流需求，在金融开户、产品认购等业务办理视频认证环节，可实现秒级响应，准确率98%以上。
实时质检与纠偏：能够0延时进行实时质检，一旦发现问题立即预警，并提供多级纠偏机制，确保业务办理的准确性和高效性，大大降低重录率和不合格率，提高客户满意度。
AI交互问答：通过自然语言理解和情感识别等技术，精准理解客户意图，实现智能问答，进一步提升业务处理效率和用户体验。
技术领先且可靠：
RTC实时音视频技术：保障音视频通信的稳定性和流畅性，抗弱网达80%、超低延时＜100ms，支持实时超高清音视频通话，回声自动消除，噪音抑制等，即使在复杂网络环境下也能确保双录质量。
全链路实时监控：对音视频互动的全过程进行实时监控，通过监控接入节点、网络状态、时延状态和设备状态等关键指标，及时发现并解决潜在问题，降低系统故障率，提高后期运维效率。
私有化部署：与公有云资源相比，私有化部署更能满足企业对数据安全和隐私保护的需求，有效控制数据流向，确保数据在内网中安全传输和存储，同时提供更高的服务质量，满足业务的实时性和稳定性要求。
为了让更多企业能够亲身体验到得助智能双录合规系统的强大功能和技术优势，得助智能官网提供了免费试用14天的福利。企业只需注册账号，即可享受这一福利。在试用期间，银行可以充分了解系统的功能和操作流程，感受智能双录系统带来的便捷和高效。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务，现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展，保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
在企业经营过程中，法律纠纷如同潜藏的“绊脚石”，一旦爆发，不仅会消耗大量时间、人力与资金成本，还可能影响企业正常运营节奏。而如今，得助智能远程视频完成法律纠纷调解的出现，为企业解决这一难题提供了高效、便捷的全新路径，依托中关村科金得助智能音视频服务平台，企业无需再受地域、时间限制，轻松实现法律纠纷的快速化解。
得助智能RTC音视频服务平台通过AI+RTC技术，为金融行业提供智能双录、远程面签等全场景服务，实现实时质检、深度防伪和反欺诈，大幅提升合规效率与用户体验。案例显示，某银行应用后业务耗时从2小时降至5-10分钟，质检效率提升85%。
5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术，实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互，安全合规保障隐私。得助智能、腾讯云等品牌提供全渠道接入、智能分配与超高清会话，助力企业降本增效，覆盖政务、金融等20+行业场景。
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