欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-07 19:05:24
作者:超能AI
阅读量:454
文章目录
智慧双录系统:金融数字化转型的新引擎
在数字化浪潮的推动下,银行业正经历着前所未有的变革。某银行,作为全国性股份制商业银行的佼佼者,不仅荣获多项荣誉,更在数字化转型的道路上迈出了坚实的步伐。本文将深入探讨该银行如何通过智慧双录系统,解决客户痛点,实现业务与技术的深度融合,推动银行业务的高质量发展。
一、客户痛点与行业挑战
随着互联网金融业务监管的日益严格,金融机构面临着合规性、可回溯管理、消费者权益保护等方面的挑战。线上业务的合规趋严,要求金融机构必须细化和完善相关流程和制度。同时,业技融合的需求也日益迫切,金融业需要依托人工智能、大数据、物联网等前沿技术,实现业务流程的优化和数据安全的加强。
二、智慧双录系统的解决方案
中关村科金得助融合了RTC、AI等多项前沿科技,为该银行打造了一套智慧双录服务。这套服务通过构建“人机协同、人机自助”的数智化音视频服务模式,有效提升了双录服务的质效。
1.人机协同与自助服务:利用自研AI模型,实现了人脸识别、音视频录制合成、TTS语音播报、ASR语音识别等智能化功能,确保了业务办理全流程、全渠道的音视频留痕,实现了录制自动化、质检智能化与话术规范化。
2.智能辅助与操作优化:智慧双录服务支持高清视频通话、视频电签、业务辅助等功能,通过AI算法在业务办理过程中实现用户身份核验、位置获取、会话流程控制等,大幅提升了业务办理效率,优化了用户体验。
3.模块化管理与快速适配:系统平台采用微服务架构与Spring Cloud云原生技术,具备高稳定性、可扩展性、兼容性与开放性,能够灵活扩展业务和应用需求,实现流程模块化配置与动态调整。
三、智慧双录系统的实际效益
1.业务效率的提升:通过智慧双录系统,银行的业务效率提升了50%以上,显著缩短了业务办理时间。
2.质检成本的降低:智能化的质检流程,使得质检成本降低了70%以上,有效节约了运营成本。
3.客服满意度的提升:智能化服务的引入,提升了客服满意度40%以上,增强了客户的服务体验。
四、智慧双录系统的未来展望
随着技术的不断进步和市场需求的不断变化,智慧双录系统将继续在金融数字化转型中扮演重要角色。它不仅能够解决当前的业务痛点,更能够为银行提供更多的创新服务和解决方案,推动银行业向更加智能化、个性化的方向发展。
智慧双录系统作为金融数字化转型的新引擎,不仅为银行业务的合规性、效率和客户体验带来了革命性的改变,更为整个金融行业的创新发展提供了新的思路和方向。随着技术的不断成熟和应用的不断深入,我们有理由相信,智慧双录系统将在未来的金融领域发挥更加重要的作用。
近几年金融领域大模型技术正从“概念验证”迈向“深度落地”,但随着工商银行“工银智涌”、招商银行Dee...
在当今全球化的商业浪潮中,越来越多的中国制造业企业怀揣着远大抱负,将目光投向了广阔的海外市场。出海之...
各位零售行业的朋友们,当咱们把目光投向海外市场,准备大干一场的时候,有没有被出海电销的各种难题搞得焦...
保险行业的各位伙伴们,在日常工作中,大家是不是常常被这些问题困扰:海量保单与客户沟通记录,怎么高效完...
在数字化浪潮的席卷下,银行业务模式正经历着深刻的变革。对于企业从业者而言,如何选择一个优质的远程银行...
在数字化浪潮席卷全球的今天,AI智能聊天对话软件已成为企业提升效率、优化客户体验的重要工具。本文将全...