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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-07 19:05:13
作者：超能AI
阅读量：800
文章目录
在数字时代的大潮中，金融行业正经历着前所未有的变革，其中，作为12家全国性股份制商业银行之一的某银行，凭借其在数字化转型上的卓越表现，荣获了包括“数字化转型创新企业”在内的多项荣誉，彰显了其在金融科技领域的领先地位。面对日益严格的线上业务监管要求与业务流程优化的迫切需求，该银行携手中关村科金，引入智慧双录系统，不仅实现了合规与效率的双重飞跃，更为整个行业树立了标杆。
客户痛点：线上业务合规挑战与技术融合的迫切需求
近年来，随着互联网金融的蓬勃发展，监管机构对线上业务的合规性要求日益严格，特别是在合规性管理、业务可追溯性以及消费者权益保护方面，金融机构面临着前所未有的挑战。同时，技术与业务的深度融合（业技融合）成为了金融业高质量发展的必然趋势，如何利用人工智能、大数据、物联网等前沿技术重塑系统架构、优化业务流程、强化数据安全，成为了亟待解决的问题。
解决方案：智慧双录系统的创新实践
针对上述挑战，中关村科金为该银行量身打造了智慧双录系统，这一创新解决方案融合了RTC（实时通信）、AI等多项前沿科技，开启了“人机协同+人机自助”的数智化音视频服务新时代，不仅显著提升了业务办理的合规性和效率，还极大地优化了用户体验。
人机协同+人机自助：质效双升的双录服务
智慧双录系统借助自研AI模型，集成了人脸识别、音视频合成、TTS语音播报、ASR语音识别、人在框检测等功能，确保了从业务开始到结束的全链条音视频记录，实现了录制流程的自动化和质检的智能化，以及话术的标准化。这一系列智能化操作不仅确保了线上理财等业务的高效合规运行，还使得业务处理效率提高了50%以上，质检成本降低了70%以上，客户满意度也显著提升了40%以上。
智能辅助：破解双录操作难题
通过集成高清视频通话、视频电子签名、业务辅助工具、数据可视化分析及订单管理等功能，智慧双录系统利用AI算法在业务处理过程中自动完成用户身份验证、地理位置确认、会话流程管理、TTS话术播报及环境监测等任务，极大简化了传统双录流程中的繁琐步骤，降低了人工成本，提升了业务办理速度，同时优化了用户体验，拓宽了服务范围。
模块化管理：快速适应多变业务场景
智慧双录系统基于微服务架构与Spring Cloud云原生技术，保证了系统的高度稳定、可扩展、兼容与开放性，能够迅速响应并满足不断变化的业务需求。对于新出现的业务场景，系统支持流程模块的灵活配置与动态调整，使得流程设计、执行及数据分析变得更加简便快捷，极大便利了后端运营管理和业务的快速迭代。
总之，智慧双录系统的引入，不仅是对银行业务流程的一次深度优化，更是金融科技在合规与效率之间找到完美平衡点的一次成功实践。它不仅有效应对了监管要求，提升了客户服务体验，也为银行的数字化转型之路铺设了坚实的基础，预示着一个更加智能、高效、合规的金融未来。
智能双录系统10大问题解答：是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择？
很多人对智能双录系统不了解，不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用？今天得助智能就来回答一下这些问题吧！1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢？双录的意思很简单，就是录音录像，智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手，可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档，提升双录的一次性通过率，减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业？视频双录系统会应用到很多行业，比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业，只要监管比较严格的业务，一般来说都要进行双录，进行留痕，保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
智能双录系统哪个品牌可以免费试用吗、能替代人工吗、购买注意事项有哪些？
得助等双录系统可免费试用；智能双录能替代大部分人工见证，但高风险场景需人工复核；满足2026年监管需从合规留痕、实时质检、国密加密到信创适配四方面入手；远程与现场双录法律效力同等，前提是满足技术合规；选购需优先确保合规认证、信创适配、性能容量与数据安全。1、双录系统哪个品牌可以免费试用呢？得助智能：提供智能双录系统免费试用，支持多渠道部署（Android、iOS、H5、小程序等），具备实时AI质检、活体检测、防代答等核心功能，适配金融、保险等行业合规需求。开源/免费替代方案：部分开源双录系统可替代商业软件，适合技术能力较强的机构自主部署，但需注意合规性与技术支持风险。2、智能双录能替代人工见证...
双录和普通录音录像有什么区别、可以远程进行吗、双录提交后多久能知道审核结果？
得助智能双录系统对拍摄环境要求明确：需光线充足均匀、环境安静、使用安卓/iOS手机并开启权限、连接稳定网络，背景简洁、人脸无遮挡不晃动。提交后AI质检即时反馈结果，人工抽检可按日/月/季配置周期。历史未双录产品无强制补录要求，系统支持按需补录。支持通过小程序、链接等远程双录，依托自研音视频技术实现低延迟、高抗丢包。与传统录像不同，双录严格遵循监管流程，集成AI实时质检、防翻拍、加密存储与追溯，确保合规可回溯。一、双录对拍摄环境有什么要求？在双录过程中，拍摄环境的条件至关重要，它涵盖了光线、声音、设备以及背景等多个关键方面：光线要求进行双录时，务必挑选光线适宜的场地。强烈的光线直射镜头会造成曝光...
现在汽车销售行业竞争越来越激烈，对于4s店管理者来说一切的数据都来源于报表，很难看清楚一线销售真实的情况，针对这一情况，一款适合多门店分布式部署的得助智能工牌平台出来了，它可以清楚的记录销售到售后沟通全流程，将数据形成可追溯、可分析、可复用的数字资产。通过后台管理者可以对一线真实情况了如指掌，助力4S店达成销售过程的透明化管理目标，使得每一回对话都摇身一变成为提升转化、优化服务的增长动力源头。
从处于一线的坐席岗位历经晋升做到管理着上百人的客服团队，期间我体验过数量多达数十款各种各样的知识管理产品,深切深知、彻底了解了企业在知识沉淀和知识调用方面真切、实际存在的困境形势。在当下企业正处于数字化转型的关键重要时期阶段,企业知识库怎么样去建立已然成为众多进行决策的人所密切关注的处于核心位置的重要议题。 企业面临的知识管理难题
在企业运营过程中，质检是第一道关卡，传统的人工抽检模式覆盖率不足5%，超过九成的数据没有被质检，造成了大量数据存在合规风险，我作为一个有着多年SaaS软件评测经验的互联网老兵，曾调研过多款质检软件，发现企业在采购时主要还是关注性价比的问题。有些软件功能虽高但价格高，价格便宜的在功能上又不完善。那么有没有一款按年付费、性价比高的质检系统呢？在这里要给大家推荐使用得助智能质检系统，可以做到按量付费，SaaS部署，让企业灵活使用，降低成本。
大多数企业的客服团队运营成本相当之高，但在实际的日常工作中有淡旺季之分，平常几十名客户在电脑旁，咨询客户寥寥无几，人力白白被闲置，但一至促销活动或旺季时咨询量猛增，导致咨询排队，甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢？针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应，让每一次客户咨询都能及时得到回复，从根本上解决这一核心问题。
作为一名汽车4S店管理人员，近10年的从业经历让我深刻的知道销售与售后客服的重要性，每天打开工作台，一会儿切换回客户微信消息，一会儿切换到APP后台回复用户留言，一会儿又要登录官网看网页端的咨询弹窗。对于汽车4S店的客服和销售团队而言，这种碎片化的渠道大量的浪费了客服人员的精力，也让销售线索在复杂的转换中流失。面对行业竞争与线上获客成本的水涨船高，这是对4S店运营过程中一种极大的浪费，如何将这些离散的线索进行统一，告别微信、APP、网页消息来回切换？在人工智能的时代，越来越多的4S开始部署一款AI智能服务与营销系统-得助智能文本客服机器人。今天我将结合得助智能文本客服机器人多纬度特性，聊聊如何让客服服务回归简单与高效。
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者，我将从大型保险公司的真实痛点出发，带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件，也就是得助智能双录系统，是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
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