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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-07 19:04:51
作者:超能AI
阅读量:769
文章目录
在数字化浪潮席卷全球的今天,金融业正经历着前所未有的变革。某银行,作为12家全国性股份制商业银行之一,凭借其卓越的创新能力和数字化转型成果,荣获了“数字化转型创新企业”“中小银行数智化创新先锋”等多项殊荣。然而,面对线上业务合规趋严和业技融合需求迫切的双重挑战,该银行如何保持领先地位,持续为客户提供高效、合规的服务?答案在于其引入的智慧双录系统。
智慧双录系统,是中关村科金依托RTC、AI等多项前沿科技为某银行量身打造的数智化音视频服务模式。该系统不仅实现了“人机协同、人机自助”的智能化操作,更在提升业务效率、降低质检成本、增强客服满意度等方面取得了显著成效。
在业务办理的全流程、全渠道中,智慧双录系统通过人脸识别、音视频录制合成、TTS语音播报、ASR语音识别等智能化功能,确保了音视频留痕的完整性和准确性。这不仅满足了监管机构对于线上业务合规性的要求,也为金融机构提供了强大的可回溯管理手段。同时,系统通过智能化质检和话术规范化,有效降低了人为错误和违规操作的风险,提升了业务办理的合规性和安全性。

在解决双录操作难题方面,智慧双录系统展现出了其独特的优势。该系统支持高清视频通话、视频电签、业务辅助、数据可视化、订单管理等多项功能,通过AI算法实现了用户身份核验、位置获取、会话流程控制、TTS话术播报、坐席监控及环境检测等智能化操作。这不仅大幅提升了业务办理的效率,也优化了用户体验,拓展了服务边界。相较于传统双录方式,智慧双录系统更加高效、便捷、安全,有效解决了耗时长、流程复杂、人工成本高等问题。
此外,智慧双录系统还采用了模块化管理的方式,支持快速适配各种业务场景。系统平台采用微服务架构与Spring Cloud云原生技术,具有高稳定性、可扩展性、兼容性与开放性。对于新增业务场景,系统支持流程模块化灵活配置与动态调解、流程执行、数据报表等功能,操作更便捷流畅,方便后端运营管理。这种灵活性和可扩展性使得智慧双录系统能够迅速适应金融市场的变化和发展趋势,为金融机构提供持续的创新动力。
智慧双录系统的成功应用,不仅彰显了中关村科金在金融科技领域的创新能力和技术水平,也为金融机构在数字化转型中提供了有力的支持。随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,智慧双录系统将在金融领域发挥更加重要的作用,推动金融业的持续创新和发展。
智能双录系统10大问题解答:是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择?
很多人对智能双录系统不了解,不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用?今天得助智能就来回答一下这些问题吧!1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢?双录的意思很简单,就是录音录像,智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手,可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档,提升双录的一次性通过率,减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业?视频双录系统会应用到很多行业,比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业,只要监管比较严格的业务,一般来说都要进行双录,进行留痕,保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
智能双录系统哪个品牌可以免费试用吗、能替代人工吗、购买注意事项有哪些?
得助等双录系统可免费试用;智能双录能替代大部分人工见证,但高风险场景需人工复核;满足2026年监管需从合规留痕、实时质检、国密加密到信创适配四方面入手;远程与现场双录法律效力同等,前提是满足技术合规;选购需优先确保合规认证、信创适配、性能容量与数据安全。1、双录系统哪个品牌可以免费试用呢?得助智能:提供智能双录系统免费试用,支持多渠道部署(Android、iOS、H5、小程序等),具备实时AI质检、活体检测、防代答等核心功能,适配金融、保险等行业合规需求。开源/免费替代方案:部分开源双录系统可替代商业软件,适合技术能力较强的机构自主部署,但需注意合规性与技术支持风险。2、智能双录能替代人工见证...
双录和普通录音录像有什么区别、可以远程进行吗、双录提交后多久能知道审核结果?
得助智能双录系统对拍摄环境要求明确:需光线充足均匀、环境安静、使用安卓/iOS手机并开启权限、连接稳定网络,背景简洁、人脸无遮挡不晃动。提交后AI质检即时反馈结果,人工抽检可按日/月/季配置周期。历史未双录产品无强制补录要求,系统支持按需补录。支持通过小程序、链接等远程双录,依托自研音视频技术实现低延迟、高抗丢包。与传统录像不同,双录严格遵循监管流程,集成AI实时质检、防翻拍、加密存储与追溯,确保合规可回溯。一、双录对拍摄环境有什么要求?在双录过程中,拍摄环境的条件至关重要,它涵盖了光线、声音、设备以及背景等多个关键方面:光线要求进行双录时,务必挑选光线适宜的场地。强烈的光线直射镜头会造成曝光...
现在汽车销售行业竞争越来越激烈,对于4s店管理者来说一切的数据都来源于报表,很难看清楚一线销售真实的情况,针对这一情况,一款适合多门店分布式部署的得助智能工牌平台出来了,它可以清楚的记录销售到售后沟通全流程,将数据形成可追溯、可分析、可复用的数字资产。通过后台管理者可以对一线真实情况了如指掌,助力4S店达成销售过程的透明化管理目标,使得每一回对话都摇身一变成为提升转化、优化服务的增长动力源头。
从处于一线的坐席岗位历经晋升做到管理着上百人的客服团队,期间我体验过数量多达数十款各种各样的知识管理产品,深切深知、彻底了解了企业在知识沉淀和知识调用方面真切、实际存在的困境形势。在当下企业正处于数字化转型的关键重要时期阶段,企业知识库怎么样去建立已然成为众多进行决策的人所密切关注的处于核心位置的重要议题。 企业面临的知识管理难题
在企业运营过程中,质检是第一道关卡,传统的人工抽检模式覆盖率不足5%,超过九成的数据没有被质检,造成了大量数据存在合规风险,我作为一个有着多年SaaS软件评测经验的互联网老兵,曾调研过多款质检软件,发现企业在采购时主要还是关注性价比的问题。有些软件功能虽高但价格高,价格便宜的在功能上又不完善。那么有没有一款按年付费、性价比高的质检系统呢?在这里要给大家推荐使用得助智能质检系统,可以做到按量付费,SaaS部署,让企业灵活使用,降低成本。
大多数企业的客服团队运营成本相当之高,但在实际的日常工作中有淡旺季之分,平常几十名客户在电脑旁,咨询客户寥寥无几,人力白白被闲置,但一至促销活动或旺季时咨询量猛增,导致咨询排队,甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢?针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应,让每一次客户咨询都能及时得到回复,从根本上解决这一核心问题。
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