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在保险行业中，双录(即录音录像)已成为监管要求的重要组成部分，对于保险中介机构而言，如何高效、便捷地执行双录工作，同时满足监管要求，是提升服务质量和业务效率的关键。中关村科金推出的得助保险双录解决方案，正是为了解决这一行业痛点，通过一站式智能化管理，为保险代理机构提供了强大的技术支持和服务保障。
一站式智能双录系统的优势
1. 统一的平台，简化操作流程
传统的双录系统往往需要代理人登录多个不同的系统进行操作，这不仅增加了工作负担，也影响了工作效率。得助保险双录解决方案提供了统一的平台，使得代理人可以在一个系统内完成所有操作，极大地提高了工作效率。同时，管理人员也可以通过统一的平台进行管理和质检，无需登录多个系统，大大减轻了培训和管理工作的负担。
2. 核心技术自主研发，保障系统安全稳定
中关村科金拥有强大的科技创新实力，得助保险双录解决方案的全套底层技术均为自主研发，并获得了信创认证，确保了系统的安全性和稳定性。这种自主研发的技术优势，不仅保证了系统的高效运行，也为保险代理机构提供了可靠的技术支持。
3. AI智能音视频平台，提升业务处理效率
得助保险双录解决方案融合了RTC+AI+RPA三大核心技术，提供了高质量的音视频通信能力、基于音视频的AI算法深度整合应用能力、灵活的双录话术流程编排能力和全渠道SDK封装及适配能力。这些核心能力的结合，使得双录过程更加智能化，提高了业务处理的效率和质量。
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4. 实时质检与特色业务功能，确保服务质量
系统通过TTS/OCR/ASR/NLP等AI算法，实现了业务流程的简单便捷操作，并在双录过程中进行全程音视频质检。这种实时质检和现场补录的方式，不仅提升了质检通过率，也提高了承保时效，确保了服务质量。
5. 统一灵活的后管平台，满足多元化管理需求
得助保险双录解决方案提供了智能双录配套的统一运营管理平台，支持不同保险公司话术流程配置，实现话术多元化管理。同时，系统还支持各角色数据权限隔离，保障了数据的私密性，满足了保险代理机构多元化的管理需求。
得助保险双录解决方案的推出，为保险代理机构提供了一站式智能化管理的新体验。通过自主研发的核心技术、AI智能音视频平台、实时质检和特色业务功能，以及统一灵活的后管平台，该解决方案不仅提高了双录工作的效率和质量，也满足了监管要求，为保险代理机构的顺利展业提供了有力支持。随着人工智能技术的不断进步，得助保险双录解决方案将持续优化升级，为保险行业的发展贡献更大的力量。
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