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2024-04-02 18:58:09
作者:超能AI
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在保险行业中,双录(即录音录像)已成为监管要求的重要组成部分,对于保险中介机构而言,如何高效、便捷地执行双录工作,同时满足监管要求,是提升服务质量和业务效率的关键。中关村科金推出的得助保险双录解决方案,正是为了解决这一行业痛点,通过一站式智能化管理,为保险代理机构提供了强大的技术支持和服务保障。
传统的双录系统往往需要代理人登录多个不同的系统进行操作,这不仅增加了工作负担,也影响了工作效率。得助保险双录解决方案提供了统一的平台,使得代理人可以在一个系统内完成所有操作,极大地提高了工作效率。同时,管理人员也可以通过统一的平台进行管理和质检,无需登录多个系统,大大减轻了培训和管理工作的负担。
中关村科金拥有强大的科技创新实力,得助保险双录解决方案的全套底层技术均为自主研发,并获得了信创认证,确保了系统的安全性和稳定性。这种自主研发的技术优势,不仅保证了系统的高效运行,也为保险代理机构提供了可靠的技术支持。
得助保险双录解决方案融合了RTC+AI+RPA三大核心技术,提供了高质量的音视频通信能力、基于音视频的AI算法深度整合应用能力、灵活的双录话术流程编排能力和全渠道SDK封装及适配能力。这些核心能力的结合,使得双录过程更加智能化,提高了业务处理的效率和质量。
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系统通过TTS/OCR/ASR/NLP等AI算法,实现了业务流程的简单便捷操作,并在双录过程中进行全程音视频质检。这种实时质检和现场补录的方式,不仅提升了质检通过率,也提高了承保时效,确保了服务质量。
得助保险双录解决方案提供了智能双录配套的统一运营管理平台,支持不同保险公司话术流程配置,实现话术多元化管理。同时,系统还支持各角色数据权限隔离,保障了数据的私密性,满足了保险代理机构多元化的管理需求。
得助保险双录解决方案的推出,为保险代理机构提供了一站式智能化管理的新体验。通过自主研发的核心技术、AI智能音视频平台、实时质检和特色业务功能,以及统一灵活的后管平台,该解决方案不仅提高了双录工作的效率和质量,也满足了监管要求,为保险代理机构的顺利展业提供了有力支持。随着人工智能技术的不断进步,得助保险双录解决方案将持续优化升级,为保险行业的发展贡献更大的力量。
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