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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-02-02 19:01:09
作者：超能AI
阅读量：1135
文章目录
智能双录系统是指利用人工智能技术，模拟人类的语音和语言，与客户进行自然对话的智能系统，同时录制客户和业务员的音视频，作为证据和监督的手段。智能双录系统可以实现多种双录场景，如营销推广、客户回访、催收提醒、问卷调查、预约提醒等。智能双录系统的出现，为企业的双录业务带来了新的机遇和挑战，也为客户的双录体验提供了新的选择和方案。
提供７＊２４小时全天候服务不再是空谈。传统上限制于营业时间内才可处理相关事务已成为过去式。现在客户可以根据自己方便的时间选择进行交易或咨询服务，在任何需要时刻都可以得到快速响应和处理。
通过人工智能驱动实现了零延迟质量检测体验，在记录过程中即可完成审查与反馈环节，并且结果立即呈现给用户端。这意味着不再需要耗费额外时间去等待审核结果。
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利用ＡＩ技术记录不仅减少了工作人员操作失误可能导致信息错误或遗漏问题，并结合ＡＩ实时质检对任何潜在不符合标准行为进行纠正指引；从而大幅度地提高了整个流程审核通过率至９５％以上。
引入机器人自动化代替手动操作环节，在执行多项任务上效率更高、精确度更好且稳定性更强——所有这些都极大地降低了整体运营成本并增加企业竞争力。
最后但同样重要的点是：通过更加主动灵活处理问题、流畅无阻碍认证服务以及零延迟反馈等优点极大改善用户体验；使得用户感觉被尊重和重视——从而增强他们对品牌信赖感和忠诚度。
随着科技进步使得各种复杂场景变得简单化、自动化甚至个性化；今日之消费者期望享有更高效率、便捷且个性化服务——而拥抱ＡＩ驱动之智慧型双录系统正好满足了上述需求并持续推进商家与消费者间良性互动关系发展。
得助ＡＩ智慧双录是中科金科技针对金融行业双录场景推出的解决方案，依托活体识别技术，集成防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、ＴＴＳ（文本转语音）、ＡＳＲ（语音识别）等１０余种自研ＡＩ算法，并且将ＲＰＡ（流程自动化机器人）技术融合其中，从而实现了复杂业务场景下的数十项双录功能，形成“实名认证、ＡＩ自助双录、ＡＩ远程双录、ＡＩ专区双录和ＡＩ智能质检”５大产品体系；双录一次通过率达到９５％以上，同时采用ＡＩ实时质检策略，从而节省质检用时８０％，质检成本降低６０％以上，质检时延降低至０，用户满意度提升至８５％。
在金融行业数字化转型加速的当下，银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快，但合规要求也日益严格。双录（录音录像）视频作为保障业务合规、防范风险的关键手段，其功能作用愈发凸显，成为金融企业不可或缺的工具。今天就来讲讲双录视频在银行、保险、证券、消费金融等领域功能作用。
在金融行业竞争日益激烈的当下，客户服务体验成为了企业脱颖而出的关键因素。VoLTE客服系统作为一种新兴的客户服务技术，正逐渐改变着金融行业的服务格局。本文将为金融行业从业者详细介绍VoLTE客服系统的定义、功能、费用价格以及选择方法，并重点推荐中关村科金得助智能音视频服务平台，帮助企业提升客户服务质量，增强市场竞争力。
中关村科金得助智能基于对证券业务链路的深度理解与技术实践的长期积累，提出证券行业AI应用解决方案。与中信证券、中信建投证券、华福证券等头部机构深入合作，围绕获客触达、开户激活、交易与投顾、客户服务与经营、投研与投行、合规风控与企业运营六大核心场景，以“垂类大模型+全栈产品矩阵”为核心，打造覆盖前、中、后台的AI产品体系，与客户共创价值、共担风险、共享成果，真正推动AI从“可用”走向“好用”，从“功能交付”迈向“结果交付”。
国内某知名金融租赁机构，为了提升竞争力，以合规管理精细化、服务体验高效化、业务流程智能化为目标，为了实现目标最终选择中关村科金得助智能RTC音视频平台，完成合规管理体系的系统性升级，不仅优化了客户服务质量，更实现了业务效率与风险防控能力的双重提升，其实践成果已成为行业内的典型参考。
近期中关村科金得助智能成功中标某国有大型商业银行RTC音视频服务项目，为其提供安全稳定、准确高效的企业级全栈音视频服务，实现视频银行、合规双录、视频客服、视频会议等全场景统一接入。这标志着中关村科金得助智能以AI为核心驱动的音视频解决方案再次获得顶级国有金融机构的高度认可，进一步巩固了公司在“AI+音视频”赛道的领先地位。
随着银行监管政策不断收紧，合规压力也与日俱增。在这样的大环境下，得助智能双录系统就像是为银行量身打造的“智慧法宝”，助力银行在降险增效的道路上大步迈进。今天咱们就深入聊聊得助智能双录系统如何助力银行降险增效的。
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