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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-04 11:02:19
作者：超能AI
阅读量：1001
文章目录
传统的“现场模式”对于双录流程的执行效率产生了制约。传统双录系统仅支持“现场管理模式”，因此在面对每一个学生需要企业进行双录的订单时，销售工作人员需要协调发展时间，邀约客户到网点进行沟通和录制细节，并执行复杂的流程。这样繁琐的双录沟通过程让员工倍感压力，同时也让消费者感到麻烦，严重影响了展业效率。
此外，传统双录系统缺乏智能科技辅助，并且只具备基本能力如TTS。所有流程都需要业务人员记忆并引导客户完成，存在潜在风险；而人工质量检测存在一定延迟，影响了业务处理效率和客户体验。对于那些质检不合格的文件，则需重新邀约客户进行录制，严重影响了企业客户感受甚至产生影响成单。
保险经纪人作为保险公司重要的销售渠道之一，在代理多家保险公司产品时往往需要安装多家保险公司的双录app，并且每家保险公司的双录流程也各不相同。代理商需要在多个app之间切换、反复学习、了解运营模式以及实施双录流程,这无形中增加了代理商们的压力与困扰。
针对传统双录面临的上述痛点问题，中关村科金得助提出以下解决方案：
1.易使用：通过人工智能技术辅助将复杂的“双录”流程划分成若干个简洁易懂节点，并通过数据可视化管理界面智能教育引导学生客户按时间节点逐步办理。销售无需记住复杂流程,减少培训成本和沟通成本。
2.易回溯：利用中关村科金RTC实时音视频通信网络技术提高管理系统对抗弱网情况下音视频质量,确保数据符合市场监管法律规定;利用AI实时质检、实时纠偏处理技术将事后质检转变为事前、事中监督学生纠正，在整个过程中可以进行产品识别与纠正。
3.易建设：根据企业发展需求采用SaaS服务管理模式,以SDK方式轻松对接,无需配备设备或开发系统即可完成部署;通过H5嵌入投保页面覆盖多个投保渠道,方便销售工作人员随时随地提供服务。
得助AI智慧双录是中科金科技专为金融行业双录场景推出的解决方案。在金融机构营销人员或三方理财销售人员与客户沟通的过程中，银保监会要求进行录制，内容涵盖客户风险承受能力、产品风险认知、个人权利确认等。该解决方案依托活体识别技术，包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS（文本转语音）、ASR（语音识别）等10余种自研AI算法，并将RPA（流程自动化机器人）技术整合其中，从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能，形成了“实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检”5大产品体系。这一解决方案具有高达95%以上的双录一次通过率，并采用了AI实时质检策略，节省质检用时80%，降低质检成本60%以上，并将质检时延降低至0，用户满意度提升至85%。
传统以人为方式进行的双录模式早就力不从心了，其流程繁杂琐碎，消耗时间且耗费精力，检查疏漏经常出现，已经成为业务扩展最大的阻碍。得助金融远程双录系统凭借自主研发的AI加上RTC实时音视频技术，将智能质检、深度防伪、反欺诈以及流程控制融合为一体，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等行业构建一站式全场景智能双录平台，助力你合规开展业务、效率得到提升。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
汽车金融领域在汽车消费贷的面签环节，仅是录音录像便能够将人折腾至崩溃。销售一边讲述业务一边还需背诵话术，稍有不留意就必须重新录制；客户在4S店等待许久，最终由于光线不合适、人脸被遮挡又得再来一回……这般的“双录噩梦”何时才是尽头？如今，答案出现了：得助智能双录系统，借助AI把这件事情彻底解决了。
“保险投保双录”已然不再是保险展业过程中那阻碍前行的“拦路虎”，转而摇身一变成为了助力合规且提升效率的“加速器”。伴随各地监管政策不断持续加大力度，保险投保双录已然从可选转化为必选项了。当道传统双录模式深陷流程繁杂琐碎、质量检测较为滞后、客户出现流失的艰难困境之时，得助智能双录系统正凭借AI技术重新去定义相关游戏规则。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
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