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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-04 19:41:25
作者：超能AI
阅读量：1103
文章目录
在信息技术飞速发展的今天，电信网络诈骗案件层出不穷，给社会治安和民众财产安全带来了严重威胁。为有效打击这一犯罪行为，政务部门引入了AI技术——政务反诈机器人。这些以人工智能为核心的系统不仅释放了警力资源、提高了工作效率，更通过其高度自动化和标准化操作优化了公共服务质量。
一、高效外呼与人力价值释放
传统的反诈中心面临着大量标准流程工作及时处理的压力。政务反诈机器人可以并发实现批量外呼任务，承接起这些重复性而繁琐的工作。在AI助力下进行预警通知、教育提示等活动时，原本需要投入大量警力资源进行电话联系的环节得到显著缓解。相较于传统方式，在同样时间内AI可以完成更多次数的外呼任务，并且保证24小时全年无休地运行。
二、拟人沟通与交流意愿提升
尽管是由程序驱动，但是现代AI技术已经可以模拟真实对话逻辑，并以近乎真人般温暖和自然语调与民众沟通交流。相比冰冷生硬或者单调重复的自动语音提示系统, 政务反诈机器人降低了"机械感"增加亲切感, 使得被接受度显著提升。
三、专业话术与策略执行
随着长期实战经验积累和专家知识输入, AI话术模板更趋成熟完善, 涵盖各种情境下可能遭遇欺骗手法及应对策略。每次对话都能够专业而标准地执行预设方案，并根据互动结果灵活调整后续步骤。
四、核心决策与智能迭代
倚靠强大计算能力基础上之数据分析功能, 政务反诈机器人可依据历史案例构建起庞大数据库并形成具备自我进化功能之策略模型库；逐步形成一个集数据分析预测至执行防范措施于一体之智慧决策核心。
五、投入成本与社会效益平衡
从经济角度考虑,AI民警相较于传统劳动力有着明显优势; 除去初期投资后年均运营开支极低廉；同时还避免因个体差异所导致服务水平波动问题；确保每位市民都享有同等优质服务体验。
六、满足群众多元需求
无论白天还是深夜,AI民警始终在线; 这意味着任何时候市民们都可以获取到所需帮助而无须长时间等待；此外由于操作规范性强出错率极低, 因此也从根本上提升整体群众满意度水平.
总而言之，在科技赋能下政府相关部门应当利用好这项宝贵资产——即政务反诈机器人; 完善其功能设计并推广至各级治理领域中去. 市场上已有成功案例表明: 其不仅有效打击欺骗行径保护市民权益同时也大幅节省公共资源消耗. 在未来我们有理由相信: 随着科学技术持续进步该类产品将在各领域能发挥出更加重要角色.
在政务服务方面，中关村科金得助已和几个省市的公安部门达成合作，提供智能反欺诈预警宣传解决方案，通过人机协同高效率实施反诈劝阻，强化反诈预警和宣传能力。
当前市场上很多城商行和股份制银行都在进行网点数字化改造。业内普遍认为随着金融监管要求持续收紧，传统手工双录模式已难以满足合规标准，并存在办理效率低、人力成本方面越来越高的问题。得助智能双录平台是一个适合商业银行的智能双录系统，基于自研AI+RTC实时音视频技术，具备全流程实时监控、全渠道统一录制、自动化可信存证等核心功能，可同步解决银行合规与运营层面的双重问题，给网点财富、信贷面签等业务提供一个安全可靠的风控防线。
什么是MaaS平台呢？MaaS（Model as a Service，模型即服务）就是把众多的大模型的能力都封装起来做成一个API对外输出的聚合服务平台。那么得助MaaS平台是否值得推荐呢？对于互联网企业而言，它利用统一接口、Token运营管理以及企业级治理体系来解决多模型分散接入、调用成本无法控制以及合规审计缺失这三大问题。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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