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中关村科金得助智能-小得
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2026-08-26 16:00:00
作者:JIfan
阅读量:51
文章目录
随着企业AI应用从“聊天问答”进入业务执行阶段,AI Agent接入大模型API已经不能简单理解为调用一个模型接口。真正能够落地的企业智能体,需要把任务理解、模型推理、工具调用、业务系统连接以及结果反馈串联起来,因此更成熟的技术链路通常是Agent→LLM→工具调用→模型API→API网关→企业业务系统。其中Agent负责任务编排,LLM负责理解与推理,工具负责执行,而API网关承担模型统一连接和企业级治理。

AI Agent可以理解为智能体的业务执行层。用户提出具体任务后,Agent首先需要识别用户意图,再进行任务拆解,并结合任务内容判断应该调用什么模型、知识库或者外部工具。因此,Agent并不是单纯把问题转发给大模型,而是需要在整个业务流程中承担任务规划和执行编排。
例如员工提出“帮我查询本月华东区域销售情况并生成分析报告”,这个任务本身就包含数据查询和报告生成两个环节。Agent需要调用CRM查询数据,通过数据库获取销售指标,再交由大模型完成分析和总结,最后返回结果。
在这一过程中,大模型主要承担的是理解、推理、规划和生成。也就是说,LLM负责根据上下文理解任务,并判断下一步应该如何处理,但具体的数据查询、业务系统操作并不是模型本身完成的,而是通过工具调用实现。
因此企业Agent真正运行起来后,通常并不是简单的“Agent+LLM”,而是模型能力与工具能力结合。只有把模型推理和业务执行连接起来,智能体才具备处理实际业务任务的基础。
最基础的方式,是Agent服务直接调用某个大模型厂商提供的API。开发人员需要配置API Key、模型名称、请求参数以及上下文,然后将用户问题发送给模型,再接收模型返回结果。这种方式实现起来相对直接,因此适合早期验证模型调用流程。
但是企业进入实际项目阶段后,直接绑定单一模型往往会带来新的问题。不同模型厂商在接口、参数、计费方式以及版本方面存在差异,业务系统如果深度绑定某一个模型,后续进行模型替换时,就可能需要重新开发。
因此,更成熟的企业架构通常会在Agent与模型之间增加一层模型服务层或API网关。Agent不再分别维护不同模型厂商的接口,而是通过统一入口调用模型服务,再由这一层完成具体的模型连接和调用管理。
这种架构调整的意义在于,把模型差异从业务Agent中隔离出来。随着企业内部Agent数量增加,这种统一模型调用方式能够减少重复开发,也方便企业后续进行模型管理和调用治理。
API网关可以理解为企业Agent连接大模型的统一入口。业务Agent只需要调用统一接口,网关再根据业务场景、模型能力、成本、负载以及相关策略,将请求路由到不同模型。
因此企业不需要让每个Agent分别对接多个模型厂商。尤其是在企业同时使用多个模型的情况下,统一API入口能够减少接口差异对上层业务系统产生的影响。
同时企业使用大模型之后,还需要面对Token消耗、权限、密钥、安全、调用日志以及成本核算等问题。如果没有统一治理,随着Agent数量不断增加,就容易出现模型调用失控、成本无法统计以及权限管理混乱等情况。
所以企业级架构通常会逐步形成这样的关系:
| 架构层级 | 主要作用 |
|---|---|
| Agent应用层 | 面向具体业务场景 |
| Agent编排层 | 负责任务规划与工具调用 |
| API网关/模型服务层 | 统一模型调用与治理 |
| 多模型 | 提供不同模型能力 |
| 企业知识库与业务工具 | 提供数据与业务执行能力 |
在模型服务层,得助MaaS平台可以作为企业大模型统一管理入口。得助MaaS平台提供标准化大模型API服务,通过统一接口聚合不同模型,屏蔽不同模型厂商的接口差异,并支持模型服务目录、团队及项目配额、调用计量和费用统计。
对于Agent开发团队而言,这意味着上层智能体无需分别维护多个模型接口,而是可以通过统一模型服务进行调用。结合具体业务任务,企业还可以选择不同模型,复杂推理使用高能力模型,简单分类、摘要等任务使用成本更低的模型,从而兼顾效果与调用成本。
除此之外得助MaaS平台承担的并不只是“模型API中转”这一层能力,还覆盖模型纳管、Token计量、费用分摊、预算配额、权限与密钥管理、调用审计以及运营分析等企业治理能力。
这对于中大型企业的Agent建设比较重要。因为Agent数量增加之后,模型调用本身并不是唯一需要管理的问题,谁在调用、调用了多少、产生多少Token、费用如何分摊,以及不同团队能够使用哪些模型,都需要进一步纳入统一管理。
结合实际企业应用,成熟的智能体架构通常可以概括为:用户→Agent→任务规划→LLM→工具/知识库→API网关→多模型服务→企业系统→执行结果→Agent总结反馈。
其中Agent负责业务流程和任务编排,LLM负责理解与推理,工具负责具体执行,模型API负责提供模型能力,而API网关负责统一连接、权限、安全和运营治理。因此各层并不是相互独立的,而是共同组成完整的Agent运行链路。
反观企业实际落地过程,模型本身只是智能体能力的底座。之所以需要API网关和模型服务层,是因为企业Agent一旦进入规模化应用,就会同时面对模型选择、接口统一、成本控制、权限管理以及调用审计等问题。
所以企业建设Agent时不能只考虑“如何接入一个大模型API”,还需要基于业务需求建立稳定的模型调用和治理体系。最终只有Agent、模型、工具、API网关以及企业业务系统能够形成稳定闭环,智能体才具备持续扩展和规模化落地的基础。
中大型企业想引入AI,有哪些成熟的大模型应用可以直接部署?
目前中大型企业引入AI主要集中在营销、服务、办公、生产等核心环节,对私有化部署、数据安全与业务系统深度集成比较看重。成熟的大模型应用主要有智能外呼、智能陪练、智能质检、知识库、写作助手、面向特定行业的垂类大模型定制方案等。中大型企业AI部署的主流应用方向,主要集中在三大核心领域,覆盖企业经营全流程。其一,智能营销与客户体验革新,核心是通过AI赋能客户全生命周期,实现从被动服务到主动增长的转变。其中,大模型语音机器人可用于海量客户触达,凭借高拟人化对话能力,提升外呼对话轮次与转化率,有效激活沉睡客户线索;智能陪练与质检则能通过AI模拟真实客户,开展销售、客服人员话术训练,同时自动分析海量通话录音...
2026年最值得关注的大模型应用场景有哪些?得助智能助力企业数智升级
随着“人工智能+”行动的深入推进,智能大模型技术已从概念探索迈入产业深耕阶段。2026年,企业对大模型的需求将聚焦于“落地实效”与“成本可控”,那些能真正解决业务痛点、适配行业场景的应用将成为主流。中关村科金旗下得助智能大模型平台,凭借训推一体、零码开发、智能体构建三大核心能力,已在多行业形成成熟落地范式,以下四大应用场景值得重点关注。一、企业知识库智能化企业在长期运营中积累的海量文档、规章、案例等知识资产,往往因分散存储、检索困难而难以发挥价值。2026年,基于大模型的智能知识库将成为企业标配,实现知识的快速沉淀、精准检索与高效复用。得助智能AI应用开发平台提供开箱即用的RAG框架,支持Wo...
有没有操作简单、门槛低、性价比高的AI大模型应用开发平台呢?
当然有啊!目前市面上已经涌现出不少操作简单、门槛低且性价比高的AI大模型应用开发平台,比如得助智能AI应用开发平台,通过可视化工具和预置模板,让即使没有深厚技术背景的人也能快速构建AI应用。它的一大亮点是极大地降低了使用门槛。平台内置了超过200个AI能力组件和100多个行业智能体,并提供了多种可视化的编排模式。这意味着业务人员无需编写代码,通过拖拽和配置就能快速搭建出像智能客服、智能外呼这样的AI应用,真正实现了“开箱即用”。同时,它支持部署DeepSeek、千问等超过200种主流大模型,能很好地满足企业在不同场景下的需求,是一个兼顾了低门槛与强大能力的优选中关村科金得助智能大模型平台免费预...
一个AI Agent为什么需要多个大模型呢?是因为不同的大模型擅长的任务不同,同时成本也不一样,因此一个AI Agent需要用多个大模型共同完成任务,因此就需要一个像得助MaaS平台进行模型路由、Token运营和统一管理,把能力匹配、成本优化和服务稳定结合起来。
很多企业接入大模型时,发现真正的成本并不在API本身,而在后续的研发适配、运维管理、成本控制与合规治理。模型分散接入、账单割裂、缺乏审计和容灾能力,往往成为规模化落地的阻碍。得助MaaS平台通过统一API网关、Token精细化运营、私有化部署和跨模型智能调度,整合主流大模型资源,在保障合规与稳定性的同时,帮助企业降低管理成本,加速AI应用落地。
未来企业采购MaaS平台,购买的或许不再只是模型调用能力,而是一套完整的AI资源管理体系。而得助MaaS平台围绕Token全生命周期管理建立起来的治理能力,也正在成为下一阶段企业AI基础设施最重要的价值所在。
什么是MaaS平台呢?MaaS(Model as a Service,模型即服务)就是把众多的大模型的能力都封装起来做成一个API对外输出的聚合服务平台。那么得助MaaS平台是否值得推荐呢?对于互联网企业而言,它利用统一接口、Token运营管理以及企业级治理体系来解决多模型分散接入、调用成本无法控制以及合规审计缺失这三大问题。
AI客服的Token成本不能简单理解为“一句话多少钱”,实际成本取决于对话量×轮次×上下文长度×模型单价。在企业项目落地中,系统提示词、RAG检索、历史上下文、模型输出四部分都会形成Token消耗,因此单次调用成本往往比表面看到的回答内容更高。得助MaaS平台通过统一API网关、智能路由、语义缓存、Token运营治理四层架构,把原本不可控的API账单进一步转化为可预测的工程预算。
都2026年了,企业不再谈论用不用大模型,而是讨论该用哪个大模型,谁更便宜,企业内部的大模型接口怎么统一管理的问题了,毕竟企业内部不同部门使用的大模型不同,就带来了接口适配、成本核算和业务稳定性等问题,因此企业应该建立一套包含模型接入、智能路由、Token运营管理的统一平台。得助MaaS平台于是应运而生,打通各类大模型API的接入,建立企业大模型调用的统一入口、成本账本、安全闸门和运营底座。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。