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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-04 10:51:28
作者：超能AI
阅读量：1210
文章目录
“双录”即录音录像，银保监会要求在金融业务办理的过程中，对金融机构营销人员或三方理财销售人员与客户沟通的过程进行录制，包括客户风险承受能力、产品风险认知、个人权利确认等内容。
得助AI智慧双录是中科金科技专为金融行业双录场景推出的解决方案。在金融机构营销人员或三方理财销售人员与客户沟通的过程中，银保监会要求进行录制，内容涵盖客户风险承受能力、产品风险认知、个人权利确认等。该解决方案依托活体识别技术，包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS（文本转语音）、ASR（语音识别）等10余种自研AI算法，并将RPA（流程自动化机器人）技术整合其中，从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能，形成了“实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检”5大产品体系。这一解决方案具有高达95%以上的双录一次通过率，并采用了AI实时质检策略，节省质检用时80%，降低质检成本60%以上，并将质检时延降低至0，用户满意度提升至85%。
此外，得助AI智慧双录还可灵活匹配金融机构需求，并提供SDK、H5等多种集成模式，在全场景、全渠道和全终端应用上具有广泛适配性。它可以为银行、保险公司、信托公司和证券公司等各大金融机构打造“线上为主、线下为辅”的新型双录模式。这有效地解决了金融机构远程开户、“理财”、“信贷”、“投保”、“远程理赔”和“视频客服”等场景下的展业难题，并高效合规地保障了金融业务办理的“真身份”，“真产品”，“真用途”，以及“真意愿”。
在当前数字化快速发展的背景下，“得助AI智慧双录”的应用不仅提升了金融行业内部管理效率与合规水平，在服务用户需求上也取得显著进步。其整合多项先进技术并灵活适配各类应用场景与终端系统，在满足监管要求基础上使得用户体验更加便捷高效。
除此之外，“得助AI智慧双录”还在数据安全与隐私保护领域做出重要突破。“得助AI智慧双录”通过严格加密算法确保信息传输过程中数据不被篡改或泄露；同时，在数据存储环节采取多层次措施对敏感信息进行安全防护,有效遏制非法获取风险,极大地增强了系统整体安全性。
作为金融行业音视频应用领域最值得信赖的解决方案服务商之一，中关村科金已成功助力新网银行、重庆三峡银行、兰州银行、中华保险、华农保险、诚至诚保险经纪等多家银行、保险、保险经纪公司搭建智能双录系统，助力金融机构提升合规质效，为建设更安全、更普惠、更高效、更精准的“数字金融服务”贡献力量。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
汽车金融领域在汽车消费贷的面签环节，仅是录音录像便能够将人折腾至崩溃。销售一边讲述业务一边还需背诵话术，稍有不留意就必须重新录制；客户在4S店等待许久，最终由于光线不合适、人脸被遮挡又得再来一回……这般的“双录噩梦”何时才是尽头？如今，答案出现了：得助智能双录系统，借助AI把这件事情彻底解决了。
“保险投保双录”已然不再是保险展业过程中那阻碍前行的“拦路虎”，转而摇身一变成为了助力合规且提升效率的“加速器”。伴随各地监管政策不断持续加大力度，保险投保双录已然从可选转化为必选项了。当道传统双录模式深陷流程繁杂琐碎、质量检测较为滞后、客户出现流失的艰难困境之时，得助智能双录系统正凭借AI技术重新去定义相关游戏规则。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
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