欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-02 19:21:49
作者：超能AI
阅读量：837
文章目录
随着全球化的不断推进，企业面临着越来越多的国际市场机遇和挑战。为了更好地服务于全球范围内的客户，建立一个高效、可靠的全球客服系统变得尤为重要。这样的系统不仅可以帮助企业提升品牌形象和顾客满意度，还能够增强市场竞争力。
全球客服系统能够提供24/7不间断服务。由于时区差异，如果没有一个遍布各地区的客服网络，那么当某个国家或地区正在下班休息时，另一些国家或地区可能正值工作高峰期。因此，在不同时间段都能够有专人处理顾问问题是至关重要的。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
全球客服系统考虑到语言和文化差异，支持多语言。在与顾客沟通时使用当地语言可以大大提升沟通效率，并且能够让顾客感受到贴心和尊重。同时，在处理问题时也应该考虑到各种文化背景下对待问题解决方式可能存在差异。
再者,全球性质使得其需要具备更加灵活多样化的功能.例如,海外客户可能通过电话、电子邮件、社交媒体等多种渠道联系企业.因此,系统必须兼容这些渠道并实现无缝切换.
建立并维护一个高效稳定的全球客服系统需要投入大量资源和努力.需要借助先进技术手段如云计算、大数据分析等实现资源整合优化.同时还需持续改善服务流程以适应快速变化的市场需求.目前许多跨国公司已经在积极探索新型智慧型全球性客服平台.这类平台结合了人工智能AI技术与自然语言处理NLP技术,可以模拟能人类智慧完成诸如自动回复常见问题、引导用户操作等任务.这样既节省了人力成本又保证了响应速度.
近年来，中关村科金得助加速布局出海市场，并成立了新加坡子公司“ZKJ TECHNOLOGY PTE.LTD.”。中关村科金得助已成功服务捷安特、基恩士（中国）、玫琳凯、马来亚银行、开泰银行、南银法巴消费金融、富邦华一银行等全球知名企业。
比如，与享誉全球的自行车品牌捷安特深度合作，以AI技术为其HRSSC（人力资源共享服务中心）带来效率与体验双升级，通过业界领先的智能客服产品——Instadesk智能文本机器人，为捷安特提供更便捷、更专业、更贴心的员工服务体验升级。
总之,在今天这个信息爆炸与消费者需求日益个性化的时代,构建强大而灵活的全球性客服平台已成为每个想要在竞争中获胜企业必做功课.如何利用科技手段打造出既符合当下需求又具备未来发展潜力平台是摆在所有管理层面前一项紧迫任务.
各位零售电商行业的小伙伴们，在如今这个全球化的市场环境下，咱们做零售电商的，谁不想把生意做到世界各地去？可这过程中，与全球客户顺畅沟通成了大难题。今天，咱就来好好唠唠能解决这难题的关键——翻译客服系统，这里面门道可多了，从它的定义、功能，到值得推荐的品牌，再到实际应用案例，每一项都和咱们的业务发展息息相关。尤其是中关村科金得助智能的全语种客服Instadesk，那可是相当厉害，在零售电商领域表现超亮眼，绝对是咱们企业出海的得力助手。下面，咱就一项一项深入了解。
在全球化商业浪潮席卷之下，企业的市场边界不断拓展，国际客户群体日益庞大。然而，跨地域、跨语言、跨文化的服务壁垒，以及碎片化渠道管理、数据安全合规等难题，成为制约企业提升国际客户满意度与忠诚度的关键瓶颈。中关村科金旗下得助智能推出的海外客服系统，凭借多维度的出色表现，成为众多企业破局全球化服务困境、构筑国际竞争优势的理想之选。
在如今全球化的商业浪潮中，跨境电商领域竞争愈发激烈，制造企业想要在海外市场崭露头角，面临着诸多挑战。客户服务，这个看似基础的环节，实则成为了影响企业竞争力的关键因素。传统客服模式在跨境业务中逐渐力不从心，而跨境电商AI客服系统的出现，犹如一场及时雨，为制造企业带来了新的曙光。今天，咱们就好好唠唠跨境电商AI客服系统，从它是啥，有啥用，再到怎么选，给各位制造企业的从业者讲明白。
嘿，各位零售行业的小伙伴们！在当下这股汹涌澎湃的全球化浪潮中，咱们零售企业纷纷把目光瞄准了海外市场，想要在那片广阔天地里大展拳脚，开拓新的业务版图。但是呢，大家也都清楚，跨境业务可不像在国内开展业务那么轻松，这里面的挑战一个接着一个。就比如说，怎么跨越语言的障碍，让不同国家的客户都能顺畅地交流？怎么巧妙地处理不同时区的问题，做到随时响应客户需求？还有，怎么精准地了解不同文化背景下客户的独特需求？这些难题要是解决不好，很容易就会成为咱们前进路上的“拦路虎”。不过别担心，今天咱们要聊的跨境客服平台，那可就是专门来帮咱们解决这些麻烦事儿的“得力助手”，是咱们零售企业成功出海的关键所在。
在经济全球化浪潮中，制造业企业的海外业务拓展持续加速。可在与国际客户沟通时，不少制造企业都碰上了难题：语言不通、响应不及时、服务效率低下，这些问题不仅影响客户体验，还阻碍了业务增长。国际版在线客服系统的出现，给这些问题提供了解决思路。在众多同类产品中，得助智能全语种客服凭借出色的表现，位居行业榜首，接下来，就为大家详细介绍国际版在线客服系统的功能和作用。
语言不通导致丢单？时差混乱让团队熬夜？促销季客服崩盘眼睁睁看客户流失？——这些跨境零售的致命痛点，一套专业的外贸客服系统就能解决。今天，我们就来拆解如何通过智能客服工具拿下全球订单，重点推荐国际评测排名第一的得助智能全语种客服系统，帮你把客服团队变成24小时在线的‘全球销售引擎’。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
