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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-12-25 14:52:57
作者：hangyu
阅读量：323
文章目录
全球号码接入系统功能作用是什么？全球号码接入系统主要具有号码统一与管理、通话转接与路由、语音信箱与留言功能、通话记录与分析等关键功能作用。它能让医疗企业或机构轻松管理多个国家和地区的虚拟号码，实现来电智能转接，确保信息及时传递，并通过数据分析助力优化服务。
全球号码接入系统，是指由全球电信运营商提供的，支持人工和机器人接听，具备通话和短信功能的号码服务。这一系统主要涵盖本地坐席、移动号码、国际800电话等多种类型，能够支持呼入呼出的通话功能和上下行短信功能，特别适用于跨国企业客服热线、呼叫中心、电话会议等场景。
全球号码接入系统不仅帮助企业以更低成本搭建便捷通讯网络，实现号码的属地化管理，还自如适配呼叫中心、网络话机等设备，使企业在任何地方都能拨打、接听当地电话，并显示本地显号，无需支付国际长途费用。这一系统有效助力出海企业解决即时通信需求，提升服务质量，促进销售转化，提升品牌美誉度，实现降本增效。
医疗行业在接听全球号码时，常常面临一系列痛点。
例如，患者高峰期时，国际来电可能导致医院客服中心线路拥堵，影响患者咨询体验。此外，由于时差和语言障碍，国际患者可能难以在第一时间获得满意的答复，导致信任度下降。
更为具体的是，跨国患者可能需要进行多次电话咨询，以了解诊疗进展、预约专家等。然而，高昂的国际长途费用往往让患者望而却步，导致沟通不畅，影响治疗效果。
为了解决医疗行业在接听全球号码时遇到的痛点，得助智能跨境营销外呼系统应运而生。这一系统不仅支持多种通信渠道，如电话、短信、社交媒体等，还通过AI技术实现智能语音识别、情感分析、自动分类等功能，极大地提高了客户服务效率和满意度。
1.系统特点
全球网络覆盖：得助智能跨境营销外呼系统的外呼网络覆盖超过200个国家，800多个电信网络，确保企业能够轻松触达全球客户。
高效人效提升：通过智能外呼技术和自动化流程，系统能够显著提升客服团队的工作效率，最高可达5倍。
智能辅助与知识库：系统内嵌丰富的知识库和智能辅助工具，帮助客服人员快速解答客户问题，提高服务质量。
2.医疗行业应用实例
假设一家国际知名医院，希望提升对跨国患者的服务质量。通过引入得助智能跨境营销外呼系统，医院实现了以下改变：
智能接听与回复：系统能够自动识别患者来电，并根据预设的话术进行智能回复，减少人工客服压力。
多语言支持：系统支持多种语言，确保跨国患者能够用母语进行咨询，提高沟通效率。
精准营销与关怀：系统能够根据患者的历史记录和偏好，进行精准营销和关怀，提高患者满意度和忠诚度。
为了让更多企业体验到得助智能跨境营销外呼系统的优势，现在开放14天免费试用。只需访问得助智能官网（www.51ima.com），点击“免费试用”完成注册，即可使用在线客服、智能客服、灵智工单、外呼机器人、云呼叫中心等五大功能模块。
在试用期间，您可以充分体验系统的智能接听、多语言支持、精准营销等功能，并根据实际需求进行个性化配置。我们相信，得助智能跨境营销外呼系统将为您的企业带来全新的客户服务体验，助力您在全球市场中取得更大的成功。
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