海外语音机器人Voicebot-覆盖客服、营销多场景需求，提升外呼效能

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2024-01-15 15:15:25

作者：超能AI

阅读量：217

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文章摘要：在众多海外语音机器人厂商中，中关村科金得助 Voicebot智能外呼机器人无疑是一个值得推荐的优选。它不仅支持真人录音和ＴＴＳ合成声等多种类型，还覆盖了客服、营销、有声阅读等多个场景需求。企业可以自定义语速、语调、和音量等参数，以达到最佳沟通效果。

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随着全球化的加速发展，越来越多的企业开始将业务拓展至海外市场。然而，在出海过程中，通话体验成为影响外呼效果的关键因素之一。用户对通话内容质量和互动体验的要求日益提升，即使拥有优质的话术内容，但如果缺乏悦耳的声音和贴心的互动，则外呼效果也会大打折扣。在这种情况下，选择合适音色及其制作方式就显得尤为重要。

那么，在出海外呼过程中应该如何选择合适的音色？是采用真人录音还是ＴＴＳ合成音？根据分析，真人录音在外呼过程中更能提升客户接受度，并且首句挂断率更低。因此，在实际操作中，企业可以根据具体情况灵活选择声音类型。如果企业选择了ＴＴＳ＋真人录音拼接播放方式，则需要注意让二者之间尽可能保持相近以维持一致性。

在众多海外语音机器人厂商中，中关村科金得助 Voicebot智能外呼机器人无疑是一个值得推荐的优选。它不仅支持真人录音和ＴＴＳ合成声等多种类型，还覆盖了客服、营销、有声阅读等多个场景需求。企业可以自定义语速、语调、和音量等参数，以达到最佳沟通效果。

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更值得一提的是，得助 Voicebot海外语音机器人还支持声纹克隆技术—可根据企业提供样本进行训练并生成与原始样本极为相似甚至难以区分真假的克隆声纹，这项技术极大地增强了个性化服务体验，并且进一步减少了用户挂断率。

在互动层面上，得助 Voicebot智能外呼机器人同样表现出色—它支持迅捷打断功能：当识别到客户意图后立刻停止当前话术并回答问题；这不仅确保了交流流畅性也显著提高了用户满意度。

近年来，中关村科金加速布局出海市场，并成立了新加坡子公司“ZKJ TECHNOLOGY PTE.LTD.”。中关村科金已成功服务捷安特、基恩士（中国）、玫琳凯、马来亚银行、开泰银行、南银法巴消费金融、富邦华一银行等全球知名企业。

比如，基恩士作为全球知名传感器和测量仪器企业，其大中华区市场业绩高速增长。为了拓宽营销服务的触达渠道，全面覆盖目标客群，降低销售工程师的服务压力，基恩士选择了中关村科金得助 Voicebot智能外呼机器人，应用于营销、回访、款项催回、研讨会邀约等多个场景，提升外呼营销业务效能，实现营销服务的数字化升级。

总结来说，在面对竞争激烈且快速变化着需求模式与消费者喜好风向标转换频繁地全球市场时；具备高品质通话效果、灵活定制功能及智能交互设计如得助 Voicebot智能海外语音外呼机器人将会给出海事务带来巨大便利与价值增长点．随着科技不断进步与创新突破，中关村科金得助将继续深耕行业领域内部精益求精，并致力于满足全球消费者对于产品服务日新月异地需求期待．

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