400-023-8882

或 15701358274

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能双录系统 ZRTC音视频中台,底层技术助力业务提效,让服务更优质

ZRTC音视频中台,底层技术助力业务提效,让服务更优质

产品功能

2023-12-22 18:36:47

作者:王蒙

阅读量:1356

文章目录

文章摘要:中关村科金智慧双录融合了RTC、AI等多项前沿科技,致力于构建“人机协同、人机自助”的数智化音视频服务模式。

ZRTC音视频中台是一种底层技术,它可以帮助业务提高效率,提供更优质的服务。传统双录过程中需要人工参与的环节过多,导致业务效率低下。为了解决这个问题,中关村科金在双录业务的全流程中充分利用了多种AI原子能力,无论是自助双录还是远程双录,都实现了智能化操作。

中关村科金智慧双录解决方案采用了自研的ZRTC实时音视频通信技术。除了支持内容录制和存储外,在双录的过程中还采用了许多技术手段来保证画面高清流畅。例如,支持1080p高清视频通话,完美还原真实环境,有效提高通话效率。

面对弱网环境,该解决方案可以动态调节视频分辨率、帧率和码率。它能够根据伴随设备性能和网络环境的变化进行实时自适应调节,将延迟降低到80ms以下,为客户提供高清流畅的音视频服务体验。

中关村科金智慧双录融合了RTC、AI等多项前沿科技,致力于构建“人机协同、人机自助”的数智化音视频服务模式。通过TTS语音播报、实时提醒、智能纠偏和智能质检等功能,可以有效减少人工参与,避免操作失误等情况的发生。这样可以实现双录业务的一次性通过率达到90%,提升业务效率50%以上,同时降低质检成本70%以上。

自助双录和远程双录突破了物理网点不足的限制,以非接触的方式开展金融服务。客户可以在家完成双录,无需出门,客户服务满意度提升了40%以上。

此外,该系统还支持AI自助双录转远程双录。当客户在进行AI自助双录失败时,系统会提醒客户通过排队呼叫坐席,转入人工坐席远程指导客户完成双录的模式。这样可以有效提升业务一次性办理成功率,提升客户服务体验。

借助自研的人工智能和实时音视频通信等技术,中关村科金推出的智慧双录及相关音视频技术解决方案已经成功为100多家银行提供服务,包括中国邮政储蓄银行、中信银行、恒丰银行、哈尔滨银行和贵阳银行等。这些解决方案为更多的金融机构提供了流畅的音视频服务体验。

上一篇 得助智能云呼叫中心平台试用-7x24H全时段服务,全时段实时质检 下一篇 得助AI音视频平台,智能双录AI原力带来流程音视频服务体验

相关文章推荐

适合100—200人金融机构的双录系统:得助智能以AI之力解锁合规与效率双赢
适合100—200人金融机构的双录系统:得助智能以AI之力解锁合规与效率双赢

作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者,我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”,而业务线上化转型又倒逼效率提升时,适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统,依托自研AI+RTC技术,以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力,为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台,让合规与业务增长不再矛盾。

银行开户见证双录系统:得助智慧双录解决方案如何助力银行实现高效合规远程开户?
银行开户见证双录系统:得助智慧双录解决方案如何助力银行实现高效合规远程开户?

银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像(双录)的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案,得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践,为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。

承保双录解决方案:保险行业合规提效的AI新引擎
承保双录解决方案:保险行业合规提效的AI新引擎

保险监管“全面双录”政策加快落地,陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像,再加上银行代销新规的严格要求,传统那种“人工盯、手动录”的双录模式,正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。

银行面签效率提升方案:得助智能双录系统助力金融机构实现效率与合规双突破
银行面签效率提升方案:得助智能双录系统助力金融机构实现效率与合规双突破

金融监管不间断收紧,以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下,针对银行面签效率提升方案,已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障,正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术,给银行业提供了一站式智能合规解决办法。

告别低效返工与合规风险,汽车销售留痕工具如何用AI技术重塑汽车消费体验
告别低效返工与合规风险,汽车销售留痕工具如何用AI技术重塑汽车消费体验

这些年以来,跟着汽车金融业务的迅速发展,录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来,车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是,传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大,还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。

汽车租赁双录方案:得助智能开启租车风控合规新纪元
汽车租赁双录方案:得助智能开启租车风控合规新纪元

​随着出行需求的持续升级,汽车租赁行业迎来规模化发展机遇,但高速增长背后,隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加,成为制约企业盈利与发展的关键,不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下,高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手,以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。

专家一对一服务

咨询热线: 15701358274

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
ZRTC音视频中台,底层技术助力业务提效,让服务更优质-中关村科金得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 ZRTC音视频中台,底层技术助力业务提效,让服务更优质-中关村科金得助智能

我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《用户协议》《隐私政策》