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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-11-02 11:18:17
作者：晓得
阅读量：1306
文章目录
呼叫客服系统是企业在售前、销售中使用比较多的一种工具，可以帮助企业提高外呼效率，减少客户流失。
1、电话自动拨号，它是指：电话通过电脑自动往外拨打顾客电话，当他们看到潜在客户列表时接听电话的一部分。
2、录制相应的语音通知系统。如果用户需要对录制好的语音进行录制，则将录制语音文件上传到asr+工作台。然后生成录音文件并导入系统。
3、智能质检功能。呼叫客服系统的智能质量检测功能会直接帮助人工坐席完成质量检查工作，因此无论是座位还是整个团队都更容易得到高水平的培训，但由于ai呼叫客服系统不仅提供了便捷的自动质量检验功能，而且还有批量的出站呼叫和全面召回等功能。
1.自动语音响应系统根据企业自身情况设计适合本地部署或者私营部署的方案，最重要的是能够满足客户多渠道咨询、业务受理、数据安全性、投诉恢复、售后维修等需求。我们的呼叫客服系统，支持7*24小时自动化服务客户，解决常见问题咨询，降低企业人力成本；同时，具备丰富的知识库储备。
2、智能ivr语音导航系统，可以实现用户转移，也就是说用户可以选择所需的信息到专业的ivr系统进行处理，而且只需要告诉用户来电客户的姓名和联络电话就可以了。
3、crm管理系统，可以对每日任务进行自动调度，提高效率。该系统可以记录从各个渠道收集的线索，形成包括关键词、访问轨迹等多达20个字段的详细数据。
1、自动拨号，点击拨号，手动连接客户，节约坐席人员的时间。
2、通话录音存储：管理者可以随时查看和听取通话内容，发现问题及时进行干预。
3、多线应答，网页代码在线切换，按需设置，自动拨打，标准流畅的工作模式。
4、自由外呼，无需其他硬件成本，只要购买了终端机，开着app拔打电脑，用耳麦即可与客户沟通，打出去的意向客户直接推送到微信上面，后期的维护也比较方便。
5、自动分析，通过大数据分析，挖掘客户关注热点，并且根据不同群体、性别等因素，采用相对精确的营销方案，实现高效转化。
1、支持打断的多轮会话
2、自主学习的知识库
3、支持中断的多轮会话
4、支持多问多答
5、可适配不同场景
6、支持打断真人语音交互
1、云部署，低使用门槛
2、灵活扩展，建立周期短，快速部署
3、灵活的坐位权限控制
4、支持打断的多轮会话
5、响应迅速，没有拖沓感，全天24小时技术支撑我们的智能专业研发呼叫客服系统，提供解决方案。
1、呼叫客服系统功能强大，成本低呼叫客服系统是企业和客户之间沟通的桥梁，不管从事什么行业只要需要接触到客户就需要购买客服机器人，所以语音客服系统成本非常低廉，而且还有自动回复等功能，帮助企业节省了很多成本。
2、降低获客难度，随着互联网技术的快速发展，线上渠道也越来越重要。许多企业会选择引入呼叫客服系统作为辅助坐席，这样既能够实现客服与客户之间的无障碍交流，又能避免过于官方的话务告知，让客户体验相对平淡无奇的服务，增加了获取客户的难度。但是选择一款好的呼叫客服系统并不仅仅是看价格便宜这个问题，好的呼叫客服系统不仅拥有超高的性价比，它还有后台数据库查询等功能。
3、优化客服体质，呼叫客服系统可以根据客户的聊天内容给出建议，针对客户遇到的问题做相应的解答，让客户更加信任公司的专业性。同时还能保证每日的电话量达到1000+次，大大提升了工作效率，促进了转化，提高了客户满意度，深受广大企业青睐。
4、智能客服机器人，提升客户服务体验呼叫客服系统的存在已经不仅仅是当今社会的主旋律了，未来科学技术也将继续融合各行各业的商品，甚至连最简单的衣食住行都离不开科技。未来，新型的ai智能客服机器人将代替传统人工座席，真正朝着普通人群运营。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业，激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备，是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力，帮助车企打破地域限制，缩短故障处理时长，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
汽车行业正站在合规监管的十字路口。随着消费市场竞争日益白热化，服务质量与合规经营已成为品牌的核心竞争力。在触达、咨询、销售到售后的全链条客户沟通中，每一次对话都可能成为品牌的加分项，也可能成为引发纠纷的导火索。针对“销售飞单、贬低竞品、过度承诺”等高频违规行为，汽车客服销售合规监管工具的缺失让众多车企只能被动应对客户投诉和媒体曝光，陷入合规压力与运营成本的双重困境。一款覆盖全链路、全场景的智能质检系统，正在成为车企破解这一难题的关键答案。
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