人工智能问答机器人-节省大量查询时间-智能质检

成功案例

2022-10-26 13:44:50

作者：晓得1

阅读量：2907

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文章摘要：人工智能问答机器人是指基于saas模式，企业可以直接通过互联网登录系统，无需购买硬件设备；也可以根据自身情况租用，成本较低。在使用时按需付费，灵活性高。我们的人工智能问答机器人采用saas服务商提供的私有云部署方案和专业化运营管理平台，企业不需要购买硬件设备、软件等，只要开户即可快速拥有属于自己的场地。

人工智能问答机器人是指基于saas模式，企业可以直接通过互联网登录系统，无需购买硬件设备；也可以根据自身情况租用，成本较低。在使用时按需付费，灵活性高。我们的人工智能问答机器人采用saas服务商提供的私有云部署方案和专业化运营管理平台，企业不需要购买硬件设备、软件等，只要开户即可快速拥有属于自己的场地。

一、人工智能问答机器人特点

1.建设周期短，部署效率高：企业投入搭建系统的成本较少，一般不会超过30-50万元左右。

2.维护困难:对于中小型创新团队来说，维护成本太高，选择租赁比例更大的云部署方案尤为重要，这将消耗大量的时间和金钱，而且后续还需要定期组织技术人员进行维护工作，确保系统稳定运行

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3.系统扩展性强:企业不仅希望快速上线，而且希望降低系统升级成本

4.系统布局灵活:企业无论是采用何种形式的架构，都必须与目标公司一致的战略定位和严格监控要求。

5.功能完善，支持多样化:人工智能问答机器人具有批量导入客户信息的应用程序，可以支持个性化设置各种字段类型，如文本、图片、链接等;支持批量发送文件(word)，预订、预约等。

我们的人工智能问答机器人系统具有以上特点，它既可以帮助企业降低成本，又能提高销售效率。人工智能问答机器人系统是一种基于cti技术、云计算技术和大数据处理技术的现代化通信手段。具体地说就是：电话从第一个打到最后实现了互联网化，客户服务变成了即时通讯工具，企业接入网络以后，只需要把客户电话号码导入到我们的软件里面，就可以开始自动拨打电话了。那么这其中又分为两部分：一是用来避免高频外呼带来的封卡问题；二是用来减少员工人数流失率。

二、人工智能问答机器人系统的功能

1.智能ivr语音导航

2.acd话务分配

3.监控与报表

5.质检管理

6.智能排队等候区域设置

7.电话录音

8.智能质检功能

9.智能弹屏

10.crm系统及时对客服人员进行绩效考核

11.多渠道接入。

不同类型的平台都适合使用，比如app、微博、抖音、小程序等等。

三、人工智能问答机器人的主要特点

1.轻松整合pc端和移动终端的沟通方式。

2.全渠道的信息提示。

3.随时听取录制资料

4.通过灵活定制的ivr交互界面，让您的客户享受无限的便捷，随时随地都能获得所需的信息，不错过任何商机。

四、人工智能问答机器人具备的优势

1.节省公司销售成本。

（1）、低门槛，免去办理费用。

（2）、按照坐席收费，根据需求定制专属功能。

（3）、没有额外硬件费用。

2.通过人工智能问答机器人系统直接将呼入的电话转移至客服座位，而无需另立即操作。

3.通话记录和录音保存，传输速度更快。

云呼下载是指通过互联网，在任何地方进行文字或者视频的发送，它具有多种功能。它主要包括网页端、app、微信公众号等。

五、人工智能问答机器人软件的优势

1.无需购买硬件设备和软件，只要打开账户密码就可以使用，不受场地限制。

2.灵活部署和扩展性随着云计算技术水平的提升，传统呼叫中心也越来越弹性，尤其是人工智能问答机器人，成本更低。

3.建设周期短：根据项目规模大小及类型灵活选择座位数量，并且可以缩短到快速启动时间段。

六、人工智能问答机器人的优点

我们的人工智能问答机器人软件具有很强的稳定性和安全性能，在系统瘫痪或其他情况下都不会影响整个系统正常运行，而且具有高效率、低成本维护的特点。

1.云呼叫系统可以跨区域协同工作人工智能问答机器人系统支持多个分布节点集中管理；对于复杂电子商务网络资源，可以实现移动办公；

2.可与第三方erp/oa/crm合作，集中管理所有产品线，降低企业人力成本；

3.可与第三方erp/crm共享人工智能问答机器人软件可以将客户信息输入系统；

4.可与crm共享客户信息

5.可与自有crm合作saas人工智能问答机器人软件可与独立crm系统兼容

6.人工智能问答机器人软件可与独立的crm系统集成

7.人工智能问答机器人软件可与crm共享接口四川智慧呼叫中心系统具有完善的售后服务体系，可以帮助企业24小时快速达到解决问题。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。

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