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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-26 14:13:27
作者：晓得2
阅读量：2729
文章目录
人工智能问答机器人系统是指通过互联网，企业将用户（潜在客户）导入到公司平台上。通常称为人工智能问答机器人系统或者人工智能问答机器人系统。传统的呼叫中心系统需要购买昂贵的设备及系统，安装一个后期维护周期长的专门化服务器，成本高；而人工智能问答机器人系统则不同。它可以节省大量的人力和精力，使企业投入更多的资源。
一、人工智能问答机器人系统的优势
1、低成本部署、灵活性强我们的人工智能问答机器人系统与三大运营商深度合作，保障了线路稳定性，提供持续的技术升级。
2、高效率管理销售工作我们的人工智能问答机器人系统可以帮助您解决那些痛点？
①对于老板来说，把钱交到员工手里并不好吗？如果你没有权限监督整个电话销售过程，当然也很难发现团队存在问题！
③客户数据管理做好客户跟进，所有客户信息都会被储存到crm中，包括地址、详细资料等等，清晰明了，让销售人员一目了然。
④客户跟进记录通话录音保存，方便随时查阅，了解每一位客户跟进情况，避免遗漏客户。
⑤客户数据管理我们的人工智能问答机器人系统还附带crm客户关系管理功能，完善的crm客户数据分析，为您全方位洞察商机，科学配置客户跟进计划。
⑥客户跟进流程规范执行我们的人工智能问答机器人系统具备自动跟进工单、自动审批等功能，帮助企业减少人力成本，让团队始终走向正轨。
二、人工智能问答机器人软件有哪些功能
人工智能问答机器人软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。那么人工智能问答机器人软件到底有哪些功能呢？下面就和小编一起来看吧！
1、crm数据管理：可以帮助企业集中存储海量客户资料，为客户提供标签化服务，实现精准营销。对潜在客户进行筛选，提高交易转化率；
2、云端录音：所有5秒以上的通话记录都会被保存下来，随时查阅，方便复盘话术，及时发现问题并改正。
3、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员
4、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达
5.跟进计划：新建任务，批量导入，支持盲人示意点击回访，智能引导，预约邀请，多种场景定制
6、录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。
7、公告管理：新闻发布，弹屏，消息提醒，用户忙碌，及时通知，提升体验。
以上就是关于人工智能问答机器人软件的全部内容了，想要使用的老板欢迎联系我们客服经理的微信。
三、人工智能问答机器人系统的优势在于
1、成本低。人工智能问答机器人系统不需要企业购买任何软硬件设备，只用开通账号即可使用。它提供了灵活性和安全性两方面的保障；同时，还有专门针对客户量身打造的服务体系，所以无论是基础功能还是广泛适用的前端应用，都可以很快上手。
2、稳定高效。人工智能问答机器人系统经过长期的技术积累与研发，已经形成稳定可靠的外呼系统，线路资源丰富，并且外显号码归属地可选，此外还支持多条线路的外显。
3、按需收费。电话语音机器人一年365天连续工作,平均每月1000元左右.相比较其他营销型企业，电话语音机器人不仅节省人力成本，还为企业降低运营成本。
4、灵活部署。当客户接听电话时，电脑屏幕会自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。
5、标准分类。电话机器人拨打的电话可以实时查询，将根据客户意向程度进行等级划分，员工只需登陆后台系统，便可跟踪整个过程。
6、录音管理者可以随时监督和评估机器人的话术质量。录音也具有强大的功能，可以调取录音内容、可以作为销售员能力的评估依据，避免纠纷带来的麻烦。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
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