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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-26 14:13:27
作者：晓得2
阅读量：2681
文章目录
人工智能问答机器人系统是指通过互联网，企业将用户（潜在客户）导入到公司平台上。通常称为人工智能问答机器人系统或者人工智能问答机器人系统。传统的呼叫中心系统需要购买昂贵的设备及系统，安装一个后期维护周期长的专门化服务器，成本高；而人工智能问答机器人系统则不同。它可以节省大量的人力和精力，使企业投入更多的资源。
一、人工智能问答机器人系统的优势
1、低成本部署、灵活性强我们的人工智能问答机器人系统与三大运营商深度合作，保障了线路稳定性，提供持续的技术升级。
2、高效率管理销售工作我们的人工智能问答机器人系统可以帮助您解决那些痛点？
①对于老板来说，把钱交到员工手里并不好吗？如果你没有权限监督整个电话销售过程，当然也很难发现团队存在问题！
③客户数据管理做好客户跟进，所有客户信息都会被储存到crm中，包括地址、详细资料等等，清晰明了，让销售人员一目了然。
④客户跟进记录通话录音保存，方便随时查阅，了解每一位客户跟进情况，避免遗漏客户。
⑤客户数据管理我们的人工智能问答机器人系统还附带crm客户关系管理功能，完善的crm客户数据分析，为您全方位洞察商机，科学配置客户跟进计划。
⑥客户跟进流程规范执行我们的人工智能问答机器人系统具备自动跟进工单、自动审批等功能，帮助企业减少人力成本，让团队始终走向正轨。
二、人工智能问答机器人软件有哪些功能
人工智能问答机器人软件是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。那么人工智能问答机器人软件到底有哪些功能呢？下面就和小编一起来看吧！
1、crm数据管理：可以帮助企业集中存储海量客户资料，为客户提供标签化服务，实现精准营销。对潜在客户进行筛选，提高交易转化率；
2、云端录音：所有5秒以上的通话记录都会被保存下来，随时查阅，方便复盘话术，及时发现问题并改正。
3、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员
4、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达
5.跟进计划：新建任务，批量导入，支持盲人示意点击回访，智能引导，预约邀请，多种场景定制
6、录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。
7、公告管理：新闻发布，弹屏，消息提醒，用户忙碌，及时通知，提升体验。
以上就是关于人工智能问答机器人软件的全部内容了，想要使用的老板欢迎联系我们客服经理的微信。
三、人工智能问答机器人系统的优势在于
1、成本低。人工智能问答机器人系统不需要企业购买任何软硬件设备，只用开通账号即可使用。它提供了灵活性和安全性两方面的保障；同时，还有专门针对客户量身打造的服务体系，所以无论是基础功能还是广泛适用的前端应用，都可以很快上手。
2、稳定高效。人工智能问答机器人系统经过长期的技术积累与研发，已经形成稳定可靠的外呼系统，线路资源丰富，并且外显号码归属地可选，此外还支持多条线路的外显。
3、按需收费。电话语音机器人一年365天连续工作,平均每月1000元左右.相比较其他营销型企业，电话语音机器人不仅节省人力成本，还为企业降低运营成本。
4、灵活部署。当客户接听电话时，电脑屏幕会自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。
5、标准分类。电话机器人拨打的电话可以实时查询，将根据客户意向程度进行等级划分，员工只需登陆后台系统，便可跟踪整个过程。
6、录音管理者可以随时监督和评估机器人的话术质量。录音也具有强大的功能，可以调取录音内容、可以作为销售员能力的评估依据，避免纠纷带来的麻烦。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
目前国内生育率连续下降，母婴行业业绩提升的压力也越来越大，产后康复这个母婴场景也需要走向精细化管理。一家拥有100多家门店的江苏母婴产后修复连锁企业也面临着产康师的能力缺乏客观把控、对新客户了解不够透彻的问题。为此找到得助智能，为其提供智能工牌、销售助手以及小程序CRM对接产品，最终实现了全场景客户员工对话留痕，AI智能质检识别客户意图和画像，实现100%全量质检，实现了服务质量和业绩提升的2大目的。
在金融业务线上化、智能化加速推进的背景下，某国有大型银行主动启动了音视频平台的升级改造工作。行方明确提出：要在保障存量业务平稳运行的前提下，构建统一、先进的音视频技术平台底座，并在三个月内完成首个理财双录业务场景的投产。这一目标对技术服务商提出了极高要求，既要确保新老平台无缝过渡，又要支撑业务场景的快速迭代创新。得助智能凭借AICC智能联络中心的金融级安全合规能力、高稳定实时通信能力与成熟的场景化适配经验，以及基于AICC构建的统一音视频能力平台，承接了这一攻坚任务。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
对于大型全屋整装定制品牌而言，业绩增长依赖大量外呼客户线索的高效转化。从线上引流获取的潜在客户，到最终到店测量、完成签约，中间的触达与跟进环节直接影响最终成交率。部分品牌开始引入得助智能外呼机器人，通过技术手段处理线索清洗、意向筛选和商机记录等重复性工作，让人工团队聚焦于高价值客户的深度沟通，从而系统性地提升运营效率与业绩表现。
现在国际形势紧张，航运市场的环境和投资的形势也是变幻莫测，某头部国企船舶投资公司也面临很多难题，比如市场研究院需要处理海量的数据报告，人工整理信息就非常耗时耗力了，同时撰写报告也费劲心力。于是和得助智能合作，需要利用得助大模型+知识库的能力开发出一些行业研判、项目评估、风险管理等应用，来提升投资决策质量、降低投资风险，从业务持续增长。
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