欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-26 13:40:19
作者：晓得1
阅读量：2367
文章目录
人工智能问答机器人系统可以帮助企业解决很多的难题，像减少人员流动、增加收益、数据分析等。
一、智能人工智能问答机器人系统的功能
1、数据分析：通过对话和访问行为轨迹进行全方位深度分析，提高营销效率，识别出高价值用户并将其转化为潜在客户
2、主动邀请对话：当客服查看访问者列表时发现感兴趣的用户，可立即邀请对话
3、快捷回复：强大的知识库功能为客服沟通效率提供有力保障。
4、机器人接待：人工座席繁忙或者下班后无法及时回答的访客，云客服机器人可由智能ai机器人协同完成接待
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
5、主动发起对话：当客服不方便使用电脑时，可以向客服推荐自己需要的功能
6、满意度调查：客服人员可以根据实际需求设置评价规则，让客户自我检测更好地为客户服务
7、弹屏：当遇到咨询高峰期时，客服可新建弹窗，备注关键词，然后快速响应客户，让客户体验更佳
8、crm管理：内嵌crm系统，更好地管理客户信息，防止客户丢失，防止公司内部资源流失
9、智能群呼机器人：人工智能问答机器人支持批量导入客户信息，并给客户一个定制的语音录音模板，方便座席与客户之间的沟通
10、智能学习：利用相似问题积累出来的标准化问题进行一些扩展。
云计算是什么？云客服系统简单来说就是企业将网上客户服务和公有客户服务相结合，通过互联网使用电话、手机或固定电话等方式与顾客进行交流。
二、人工智能问答机器人云计算的优势
1、多渠道接入。现代社会互联网络和移动互联网带来了很大变化，app应运而生，给人们带来了极速的变化。
2、随时随地都能响应客户的需求。云呼叫中心可以通过web、h5、app、微信、微博、小程序等方式访问所有渠道，无论身处哪个场景，任何时候，只要您点击一下按钮就能响应客户，让你的客户体验完全不同。
3、快捷沟通。云呼叫中心支持发送文字、图片、语音、表情、视频等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，并且特色窗口的位置显示也比较精准，为客户服务人员提供便利；智能客户分级，根据人群意向和需求，从而筛选出高意向客户，然后由销售人员进行标记和分组管理，日更新30%意向客户。
4、数据统计分析。云呼叫中心可以将客户数据输入系统，实时查询访问者的聊天内容，并根据关键词、openid自动打标签，为客户提供个性化服务；还具备crm功能，可与crm共同配合使用，轻松管理客户资源。
三、人工智能问答机器人系统可以实现哪些功能
随着社会的快速发展，人们对于时间、地点等都有了一定要把握。现在企业和个体户之间的竞争日益激烈，网络营销也成为很多商家进行推广的重要手段之一。而且现在大部分的企业都会选择使用云端部署的方式来搭建自己的呼叫中心系统，这样就能节省很多时间并提高工作效率。人工智能问答机器人系统可以实现哪些功能呢？
1、即时沟通对话，快速转化客户客户消息第一时间提醒，系统自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持回复文本、图片、表情、图文、语音、视频等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。
2、渠道追踪统计，把握客户来源客户浏览轨迹全追踪，客户从什么渠道进入咨询，客户搜索哪个关键词，客户在浏览哪些页面，可以根据这些内容对客户需求有个初步判断，然后准备话术，更能击中客户痛点。同时网站运营人员可以以此来统计分析推广情况，帮助优化网站运营，不浪费每一分广告费。
3、标签分组管理，精准营销客户客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。
4、实时数据统计，把握营销方向访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时生成在我们的后台，为企业营销推广提供方向，同时方便回调客户对话，更快捷地回访。
帮助管理者考核客服人员的工作状态，为客服工作做指导。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作.
汽车行业销售培训面临着人才培养成本高、成长慢、效果难追踪等难题，导致很多汽车企业的销售业绩始终难以满...
最近经常有朋友问我：“电销机器人效果怎么样，真的可以代替人工打电话嘛？”说实话这2年很多企业开始使用...
智能客服系统建设方案分为4步，分为明确需求和技术选型、关键技术应用、实施步骤、后期运维与优化。一套成...
大模型智能问答作为一个实用技术，正逐渐改变着各行各业的工作效率。宁夏交建交通科技研究院与北京中关村科...
我们知道现在经济下行，房地产市场不景气，面临获客难、转化率低等问题，想要找到一个有效的解决方案，于是...
现在大模型已经进入低成本、高性能时代，因此政务大模型也在加速布局各级政府单位。中关村科金凭借其领先的...
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
