人工智能问答机器人-自带工单系统-提高质检团队整体效率

人工智能问答机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能外呼系统。它不仅可以解放劳动力，提高工作效率和工作质量，而且还可以大幅度地降低企业成本。

一、那么这个人工智能问答机器人智能外呼系统有什么优点呢

1.节省时间：采用自研技术，经过多次开发升级后，可快速识别意向客户，支持回访、通知等多种场景使用，让产品营销更加生动。

2.自动分类：根据通话内容为客户建立肖像，准确分析客户意图，帮助企业锁定目标客户

3.真实跟踪：电话录音可以切片自动标记客户情况，方便二次跟踪。

4.全年365天工作:只需要将电话拨打的数据导入智能外呼系统中，就可以实现24小时无休工作,365天无休止的拨打电话；同时也会接触到海量的号码，保证了连接率的稳定性。

5.智能学习：通过深度神经网络算法和卷积神经网络算法，抗噪性强达90%，理论上每秒有效响应70%。

6.自主设置工作流程：新员工入职之前必须思考，老员工入职之后，新员工需要对优秀员工进行培训，优化他们的流程。

7.真人语音对接客户：真人录制，客户自助配置，修改脚本和知识库，系统审核。

8.智能学习：基于深度神经网络算法，抗噪性极好，每日可完成约1000+通的真人对话。

人工智能问答机器人的工作原理非常简单，当你把话术提交给机器人时，机器人会按照预设条件反馈答案，随后你只需说出相关问题即可。

随着社会的发展，科技也逐渐成熟，各行业企业都在使用智能化产品，像电话营销、客服系统等。因此，现阶段很多公司都会选择通过使用智能外呼机器人来代替传统的电话营销模式，提升工作效率和工作质量。

二、那么，人工智能问答机器人到底好不好呢

首先就是它既能解决客户的问题又能降低企业的人力成本以及提高工作效率其次它还可以自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。大大增加人工无法到达的呼出次数与时间，而且全年无休止，稳定性非常强。再者它还可以根据识别出的文字准确判断客户的意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。

操做简单方便。同时通过录音的方式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。它没有过多的行业限制，能根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

随着科学技术的快速发展，传统外呼方式逐渐被人工智能问答机器人取代。人工智能问答机器人就是可以自动外呼拨打客户的电话的智能软件系统。它是将真实录音转换为文本并记录反馈数据库中的通信结果。

三、使用人工智能问答机器人有哪些好处

1.节约企业销售成本当企业购买我们的人工智能问答机器人后，只需要根据设定的行业术语与客户进行交流即可。

2.不受情绪影响，工作状态稳定我们的人工智能问答机器人在工作时不会受到任何外界因素的干扰，始终保持一致的工作热情。而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自然沟通，以更低的成本获得更高的回报。

3.其他专家支持选择坐席智能分配，可以指导企业营销活动的推广和落地，同时具有自动跟进工单功能，将潜在客户转化为意向客户。

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

5.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转移人工客服跟进，增加成功量。

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