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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-08 14:03:41
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
在基金行中合规监管变得越发严格，基金销售的“双录”，已然成为保障投资者权益、防范销售风险方面的关键环节了。可是怎样去确保双录过程，既能做到严谨合规，又能够实现高效流畅，这是众多基金机构都面临着的共同挑战。中关村科金旗下的得助智能双录系统，依靠着头等的AI技术以及深厚的行业实践经验，给基金行业提供了一站式、全场景的智能双录解决办法，帮助机构在合规框架范围之内达成业务提质增效的目标。
伴随资管新规以及一系列配套细则的落地施行，基金销售进程里的“双录”（录音录像）所需遵循的要求愈益严格起来。监管机构清晰明确地提出要求，针对拥有特定风险等级的基金产品，于销售过程当中必然得开展同步录音录像工作，而且要保证所记录的内容完整、清晰、连续以及具备可回溯性。然而，传统的双录模式正面临着三大核心挑战：。
效率成本状况呈居高不下态势。双录进程须要专人予以陪同，致使客户等待时长较长，并且事后还得投入诸多人力开展音视频质检工作，效率处于低下状态，这直接促使运营成本走向增高趋势。其次，客户所体验到的感受较差。流程呈现僵化状态、操作显得繁琐复杂，特别在远程场景之中，网络出现波动、终端适配等相关问题会直接对客户体验以及成交转化产生影响。最后，数据安全方面存有隐患。有着客户敏感信息的关联，音视频数据于存储、传输范畴要达成金融级安全标准，此情形给系统的安全架构送去了极高要求。
关于上述所存在的痛点，中关村科金推出来的得助智能双录系统，是以完全依靠自己研发的音视频能力以及AI算法作为核心的，它构建起了涵盖“事前、事中、事后”整个流程的智能双录服务体系，能够精确地匹配基金销售的多种不同场景。
得助智能双录系统，支持人机自助这种双录模式，支持人人现场这种双录模式，支持人人远程这种双录模式。它全面覆盖基金销售线下网点这个全渠道入口，覆盖线上APP这个全渠道入口，覆盖微信小程序这个全渠道入口，覆盖H5页面这个全渠道入口，覆盖智能柜台这个全渠道入口。不管是投资者在理财经理陪同之下于网点完成双录，还是投资者通过手机远程与坐席连线，系统都能够提供稳定的服务，系统都能够提供合规的服务，进而实现业务场景的无缝衔接，实际上打破了地域的限制，打破了服务形式的限制。
系统当中搭载的是处于领先水平的AI实时质检引擎，在双录这个过程里，可以同步来对销售人员的话术情况、动作表现、证件出示状况、客户应答情形以及风险揭示等关键环节，展开实时的监测以及分析。这样的一个功能，把合规的关口大力度先前移动好多，还把传统的“事后纠错”模式转换成为“事中纠偏”，能够明显地提升双录一次的通过率，还十分有效地规避好合规方面带来的风险。一旦察觉到存在不合规的动作或者话术的时候，系统能够立刻进行预警，在现场就把其纠正过来喲，以此来保证每一笔业务，都能够经受得住监管的回溯。
得助智能双录系统凭借标准化的流程引导以及自动化技术，极度解放了业务人员的手动工作量，系统能够自动播报合规话术，智能识别以及填充客户信息，且自动完成音视频的录制、上传还有归档，销售人员只要专注于客户沟通与服务就行，不用分心于操作细节，这一智能化的流程让双录办理效率提升至高达200%，
身为服务金融领域的专业系统，得助智能双录系统运用全栈自研技术，通过了国家信息安全等级保护三级认证，数据层面全程脱敏，采用国密算法对音视频流全链路加密，来确保客户隐私与业务数据安全无忧，系统架构方面，得助支持万路高并发，具备数据级灾备、应用级热备等多种灾备模式，即便处于弱网环境也拥有80%的抗弱网、抗丢包能力，为基金业务连续性提供坚实保障。
得助智能双录系统具备优秀性能，这源于中关村科金在人工智能与音视频通信领域有着深厚技术积累，系统适配了超过一万五千种终端设备，全面对信创以及鸿蒙操作系统予以支持，保证在多样化的客户设备之上都能够获取流畅且稳定的使用体验。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
证券行业严监管与业务数字化双重驱动下，银行双录系统所代表的合规科技正成为券商保障销售适当性、防范操作风险的关键基础设施。中关村科金推出的得助智能双录系统，以全栈自研AI能力与金融级音视频技术，为证券机构提供覆盖理财双录、融资融券面签、远程投顾等全场景的智能合规解决方案，助力业务效率与风控水平双重跃升。
保险销售行为可回溯管理是监管合规刚性要求，在保障消费者权益之际，怎样提升展业效率、降低合规成本呢？视频追溯还原系统，也就是得助智能可回溯管理系统，它是由中关村科金基于前沿AI视频技术打造而成的，为保险机构提供了一套全流程解决方案，该方案具备“无感采集、全面记录、精准还原”的特点，能让每一次互联网保险销售都经得起检验。
在消费金融行业中如何平衡业务拓展的“高效率”与合规风控的“严要求”，一直是困扰行业内的痛点问题。传统的线下信贷面签模式，受制于时间，空间限制，不仅运营成本高昂，且人工审核标准难以统一，存在操作风险与合规隐患。针对这一难题，由中关村科金自主研发的得助智能双录系统，通过音视频技术与AI智能质检的深度融合，正在重新定义消费金融场景下的信贷面签标准，为企业提供安全、高效、合规的远程金融服务新范式。
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