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金融双录视频：堵住合规漏洞、提效降本，企业业务升级的 “刚需工具”

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2025-09-24 16:25:00

作者：zijia

阅读量：154

文章目录

文章摘要：在金融行业数字化转型加速的当下，银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快，但合规要求也日益严格。双录（录音录像）视频作为保障业务合规、防范风险的关键手段，其功能作用愈发凸显，成为金融企业不可或缺的工具。今天就来讲讲双录视频在银行、保险、证券、消费金融等领域功能作用。

在金融行业数字化转型加速的当下，银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快，但合规要求也日益严格。双录（录音录像）视频作为保障业务合规、防范风险的关键手段，其功能作用愈发凸显，成为金融企业不可或缺的工具。今天就来讲讲双录视频在银行、保险、证券、消费金融等领域功能作用。

金融双录视频：堵住合规漏洞、提效降本，企业业务升级的 “刚需工具”

对于银行从业者来说，日常业务中对公开户、理财双录、贵金属交易双录、贷款面签等场景，都面临着合规与效率的双重挑战。传统的双录方式往往依赖人工操作，不仅流程繁琐，而且容易出现漏录、错录等问题，后续质检也需要耗费大量人力和时间。

而双录视频系统能很好地解决这些难题。它支持人机自助、人人现场、人人远程等多种模式，满足银行不同业务场景的需求。在业务办理过程中，双录视频系统实现100%全记录，确保每一个环节都有据可查。同时，系统集成的AI技术能实现边录边审，实时质检覆盖100%，准确率高达95%以上，一旦发现问题立即预警，大大降低了银行的合规风险。比如某国有大行引入得助智能双录视频系统后，线上业务办理率提升150%，客户满意度提升90%，机构人力成本减少60%，成效显著。

保险行业同样受益于双录视频系统。投保双录、承保双录、回访双录、视频保全等业务，以前常因流程不规范、信息记录不完整而引发纠纷。传统双录系统仅支持“现场模式”，制约了承保效率，且缺乏智能辅助，所有流程需要业务人员熟练引导客户完成，存在风险隐患，人工质检也需要大量人力投入并存在一定延迟。

双录视频系统的出现改变了这一局面。其智能语音播报功能，支持高度拟人的TTS智能语音，还有男、女声多种音色选择，配合跑马灯式高光字幕，让客户能清晰了解相关信息。实时语音支持多语种、多方言的语音识别，还能实时识别提醒敏感词、违禁词，避免信息传达偏差。AI交互问答通过自然语言理解和情感识别等技术，精准理解客户意图，提升沟通效率。某保险公司引入得助智能双录视频系统后，双录一次性通过率达到95%，业务办理成本降低30%，客户满意度提升25%，有效解决了保险业务中的诸多痛点。

金融双录视频：堵住合规漏洞、提效降本，企业业务升级的 “刚需工具”

在证券行业，随着投资理财业务的线上化发展，对业务合规性和客户信息安全性的要求更高。双录视频系统在证券业务中的应用，能为客户开户、理财产品认购等环节提供有力保障。系统的AI深度防伪功能，可精准识别人证，提供身份证、银行卡、护照、户口簿等多类证件OCR识别，支持人证核验。人脸持续在框检测、多人在框检测、人脸识别和活体检测等功能，全流程校验客户身份，有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段，确保客户身份真实有效，保障证券交易的安全合规。

消费金融领域，信贷面签、贷前面核等业务场景，对风险防控和业务效率要求极高。双录视频系统的高清实时通信能力，保障80%抗弱网、抗丢包，支持万路高并发，超低延迟小于100ms，即使在网络条件不佳的情况下，也能顺利完成业务办理。系统的安全保障措施也十分完善，全栈能力自研，通过等保三级认证，信息数据全程脱敏，采用国密算法和金融级加密技术，确保客户信息和业务数据的安全。某汽车金融企业借助得助智能双录视频系统打造电签双录以及AI远程面审/面签模式，降低投诉比例70%，大大提升了业务效率和合规水平。

金融双录视频：堵住合规漏洞、提效降本，企业业务升级的 “刚需工具”

此外，双录视频系统还具备诸多贴合金融企业需求的特点。在部署方式上，支持SAAS、私有化、混合云多种部署方式，企业可根据自身需求灵活选择。系统提供全渠道SDK轻量级接入，支持APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web、智能柜台全渠道对接，三行代码即可对接现有业务系统，无需单独开发，极大地降低了企业的接入成本和难度。在客户体验方面，系统可根据企业特性定制虚拟数字人形象，提供更有温度、有特色的客户服务，虚拟数字人支持唇齿与播报语音完美匹配，赋能自助双录和远程双录等场景，提升业务效率，还能支持数字人转人工业务办理，更好地解决复杂问题。

对于金融企业从业者而言，选择一款合适的双录视频系统至关重要。它不仅能帮助企业满足监管要求，规避合规风险，还能显著提升业务效率，降低运营成本，提升客户满意度。在众多双录视频系统中，得助智能双录系统凭借强大的功能和优异的性能，得到了众多金融企业的认可。它不仅具备上述所有功能优势，还在技术创新和服务支持方面表现突出。其自研的AI+RTC实时音视频能力，集智能质检、智能检测、深度防伪、反欺诈、流程控制、虚拟数字人等功能于一体，能为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等行业打造从线下到线上的全场景智能双录平台，助力金融业务合规、安全、可回溯。

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