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中关村科金得助智能-小得
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2025-09-24 16:25:00
作者：zijia
阅读量：430
文章目录
在金融行业数字化转型加速的当下，银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快，但合规要求也日益严格。双录（录音录像）视频作为保障业务合规、防范风险的关键手段，其功能作用愈发凸显，成为金融企业不可或缺的工具。今天就来讲讲双录视频在银行、保险、证券、消费金融等领域功能作用。
对于银行从业者来说，日常业务中对公开户、理财双录、贵金属交易双录、贷款面签等场景，都面临着合规与效率的双重挑战。传统的双录方式往往依赖人工操作，不仅流程繁琐，而且容易出现漏录、错录等问题，后续质检也需要耗费大量人力和时间。
而双录视频系统能很好地解决这些难题。它支持人机自助、人人现场、人人远程等多种模式，满足银行不同业务场景的需求。在业务办理过程中，双录视频系统实现100%全记录，确保每一个环节都有据可查。同时，系统集成的AI技术能实现边录边审，实时质检覆盖100%，准确率高达95%以上，一旦发现问题立即预警，大大降低了银行的合规风险。比如某国有大行引入得助智能双录视频系统后，线上业务办理率提升150%，客户满意度提升90%，机构人力成本减少60%，成效显著。
保险行业同样受益于双录视频系统。投保双录、承保双录、回访双录、视频保全等业务，以前常因流程不规范、信息记录不完整而引发纠纷。传统双录系统仅支持“现场模式”，制约了承保效率，且缺乏智能辅助，所有流程需要业务人员熟练引导客户完成，存在风险隐患，人工质检也需要大量人力投入并存在一定延迟。
双录视频系统的出现改变了这一局面。其智能语音播报功能，支持高度拟人的TTS智能语音，还有男、女声多种音色选择，配合跑马灯式高光字幕，让客户能清晰了解相关信息。实时语音支持多语种、多方言的语音识别，还能实时识别提醒敏感词、违禁词，避免信息传达偏差。AI交互问答通过自然语言理解和情感识别等技术，精准理解客户意图，提升沟通效率。某保险公司引入得助智能双录视频系统后，双录一次性通过率达到95%，业务办理成本降低30%，客户满意度提升25%，有效解决了保险业务中的诸多痛点。
在证券行业，随着投资理财业务的线上化发展，对业务合规性和客户信息安全性的要求更高。双录视频系统在证券业务中的应用，能为客户开户、理财产品认购等环节提供有力保障。系统的AI深度防伪功能，可精准识别人证，提供身份证、银行卡、护照、户口簿等多类证件OCR识别，支持人证核验。人脸持续在框检测、多人在框检测、人脸识别和活体检测等功能，全流程校验客户身份，有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段，确保客户身份真实有效，保障证券交易的安全合规。
消费金融领域，信贷面签、贷前面核等业务场景，对风险防控和业务效率要求极高。双录视频系统的高清实时通信能力，保障80%抗弱网、抗丢包，支持万路高并发，超低延迟小于100ms，即使在网络条件不佳的情况下，也能顺利完成业务办理。系统的安全保障措施也十分完善，全栈能力自研，通过等保三级认证，信息数据全程脱敏，采用国密算法和金融级加密技术，确保客户信息和业务数据的安全。某汽车金融企业借助得助智能双录视频系统打造电签双录以及AI远程面审/面签模式，降低投诉比例70%，大大提升了业务效率和合规水平。
此外，双录视频系统还具备诸多贴合金融企业需求的特点。在部署方式上，支持SAAS、私有化、混合云多种部署方式，企业可根据自身需求灵活选择。系统提供全渠道SDK轻量级接入，支持APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web、智能柜台全渠道对接，三行代码即可对接现有业务系统，无需单独开发，极大地降低了企业的接入成本和难度。在客户体验方面，系统可根据企业特性定制虚拟数字人形象，提供更有温度、有特色的客户服务，虚拟数字人支持唇齿与播报语音完美匹配，赋能自助双录和远程双录等场景，提升业务效率，还能支持数字人转人工业务办理，更好地解决复杂问题。
对于金融企业从业者而言，选择一款合适的双录视频系统至关重要。它不仅能帮助企业满足监管要求，规避合规风险，还能显著提升业务效率，降低运营成本，提升客户满意度。在众多双录视频系统中，得助智能双录系统凭借强大的功能和优异的性能，得到了众多金融企业的认可。它不仅具备上述所有功能优势，还在技术创新和服务支持方面表现突出。其自研的AI+RTC实时音视频能力，集智能质检、智能检测、深度防伪、反欺诈、流程控制、虚拟数字人等功能于一体，能为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等行业打造从线下到线上的全场景智能双录平台，助力金融业务合规、安全、可回溯。
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总之，双录视频系统在金融行业各领域发挥着不可替代的作用，是金融企业实现合规经营、提升业务效率、增强客户体验的重要工具。随着金融行业数字化转型的不断深入，双录视频系统的应用将更加广泛，为金融行业的健康发展保驾护航。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
随着出行需求的持续升级，汽车租赁行业迎来规模化发展机遇，但高速增长背后，隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加，成为制约企业盈利与发展的关键，不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下，高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手，以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
伴随金融监管政策持续不断完善推进，信托产品销售阶段之中信托面签的录音录像要求越发变得严格起来。传统面签样式高度依靠业务人员手动去进行操作，从证件信息录入开始，到风险条款播报为止，每一个步骤都需要人工加以引导，一旦出现疏忽情况便有可能致使合规风险产生。面对信托行业日益急切的合规与效率这双重需求，得助智能双录系统因此而产生了。
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