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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-04-08 11:48:41
作者:zixi
阅读量:23
文章目录
在金融行业,每一次业务办理都可能面临合规风险,每一份合同签署都需要真实透明的记录。传统双录模式依赖人工操作,不仅效率低、成本高,还存在漏检、误检等隐患。得助智能视频双录系统应需而生,以AI技术为核心,合规性为基石,用户体验为导向,重新定义金融服务流程,助力企业实现业务高效化、服务智能化、管理合规化。
AI驱动,全流程自动化:告别“人工抽检”时代
传统双录依赖人工抽检,漏检率高达30%以上,而得助智能通过实时AI质检,对音视频内容进行毫秒级分析,自动识别违规话术(如“保本保收益”等敏感词)、监测客户情绪波动,并实时发出纠偏提醒,确保业务100%合规610。例如,某银行理财业务上线后,投诉率下降35%,销售转化率提升20%。
多模态核验,筑牢安全防线
系统集成“人脸+声纹+唇语识别”等多模态生物核验技术,深度防伪能力行业领先。例如,在保险投保场景中,可自动检测客户是否全程在场、是否存在代签行为,杜绝冒名顶替风险,保障业务真实性。
全渠道覆盖,业务办理“零距离”
无论是PC端、手机APP,还是线下智能柜台,得助双录系统均支持无缝接入。客户足不出户即可通过远程视频双录完成业务办理,突破时间与空间限制。某信托公司接入后,线上业务办理率提升150%-200%,客户满意度增长40%。
得助智能双录系统已深入银行、保险、证券等核心领域,解决以下场景难题:
理财认购:AI自动播报风险提示,客户确认过程全程录像,确保“卖者尽责、买者自负”。
信贷面签:远程核实贷款信息,实时生成电子合同,解决农村客户“跑断腿”难题。
保险投保:7×24小时自助双录,AI引导客户完成条款确认,投保效率提升50%。
证券开户:智能单向视频见证,10分钟完成身份核验与协议签署,一次通过率超90%。
政务办理:线上开庭、社保业务“视频办”,减少群众奔波成本。
医疗合规:诊疗过程全程记录,保障医患双方权益。
RTC实时音视频技术:抗丢包、低时延,确保远程服务“面对面”体验,画面流畅度比传统模式提升300%。
多模态数据融合:结合语音、图像、文本分析,构建用户行为画像,为精准营销与风控提供数据支撑。
联邦学习与隐私计算:在保障数据安全的前提下,跨机构共享风控模型,提升行业整体合规水平。
区块链存证:双录数据上链存储,不可篡改,满足监管审计要求10。
中信银行:通过得助双录系统打造“零接触”信贷服务,业务办理时间从2小时缩短至15分钟,覆盖全国40000+网点。
中华保险:AI双录系统助力投保流程自动化,质检成本降低70%,客户满意度提升40%。
某国有大行:远程视频银行系统年处理交易量超千万笔,单笔业务耗时仅3-4分钟,成功率超90%。
大模型深度赋能:基于行业知识库的AI客服将自动解答客户疑问,减少人工干预。
元宇宙交互体验:虚拟数字人提供沉浸式服务,提升客户参与感。
全行业生态共建:打通金融、政务、医疗等多领域数据,构建合规服务网络。
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