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中关村科金得助智能-小得
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2025-03-31 14:20:15
作者:zixi
阅读量:29
文章目录
在消费金融领域,合规是业务发展的生命线,而“双录”(录音、录像)作为监管要求的重要环节,直接影响着业务的透明性和客户信任度。然而,传统的双录方式往往效率低下、流程繁琐,甚至可能因为人工操作失误导致合规风险。得助智能的AI双录系统,正是为了解决这些痛点而生!如果你对消费金融双录还不太了解,或者正在寻找一款高效、智能的双录解决方案,这篇文章绝对值得你仔细阅读。我们不仅会告诉你什么是消费金融双录,还会深入剖析得助智能双录系统的功能亮点、实际应用场景,以及它如何帮助企业和客户实现双赢。
简单来说,消费金融双录就是在金融交易过程中,通过录音和录像的方式记录客户与业务人员的互动过程。这不仅是监管机构的要求,更是保护企业和客户双方权益的重要手段。
想象一下:客户在办理贷款、信用卡、理财等业务时,双录可以确保客户的真实意愿被完整记录,避免后续因信息不透明或误解而引发的投诉和纠纷。同时,双录也为金融机构提供了合规保障,确保每一笔业务都经得起监管的审查。
但问题来了——传统的双录方式效率低下,人工操作容易出错,还可能因为流程复杂而让客户感到不耐烦。有没有一种更智能、更高效的方式?答案是肯定的!得助智能的AI双录系统就是你的最佳选择。
得助智能的AI双录系统,融合了语音识别、人脸识别、AI质检等前沿技术,为消费金融行业提供了一站式解决方案。它的核心亮点包括:
1. 智能语音播报,精准识别客户意图
高度拟人的TTS语音:无论是男声还是女声,播报内容都能让客户听得清楚、听得舒服。
多语种、多方言支持:无论是普通话、粤语,还是其他方言,系统都能实时识别。
敏感词提醒:实时捕捉违禁词或敏感词,确保业务流程合规。
2. AI防伪技术,精准识别人证合一
证件OCR识别:身份证、银行卡、护照等证件一键识别,快速核验信息。
人脸识别与活体检测:全流程校验客户身份,确保真实有效。
多模态防欺诈:有效识别换脸、变声等欺诈手段,保障交易安全。
3. 实时质检,边录边审,问题秒预警
0延时质检:业务办理过程中实时发现问题,立即预警。
AI质检报告:自动生成精准的质检报告,标记风险点,辅助人工高效查找问题。
智能抽检:基于业务类型、时间周期等多维度提取抽检任务,确保合规无死角。
4. 签字动作识别,规避业务风险
精准捕捉签字动作:自动记录客户签字的时间和位置,杜绝伪造签名。
合规保障:确保签署过程符合监管要求,减少漏签、代签等风险。
5. 数字人互动,提升用户体验
虚拟数字人:支持唇齿与语音完美匹配,提供更有温度的客户服务。
数字人转人工:复杂问题一键转接人工,确保服务不掉线。
6. 水印技术,确保文件完整有效
实时水印:在视频中叠加客户姓名、时间戳、地理位置等信息,防止篡改。
文件留痕:确保录像文件的完整性和合法性。
消费金融双录的常见场景,得助智能都能搞定!
以下是一些典型的应用场景:
1. 银行场景
对公开户:快速核验企业身份,提升开户效率。
理财双录:确保客户购买理财产品的过程透明合规。
贷款面签:实时记录客户贷款意愿,减少后续纠纷。
2. 保险场景
投保双录:智能引导客户完成投保流程,提升一次性通过率。
远程尽调:通过AI技术实现远程身份核验,降低展业成本。
3. 财富管理场景
信托面签:精准记录客户签署信托合同的过程。
私募基金:确保每一笔交易都符合监管要求。
得助智能的客户案例:数据说话,效果看得见!
技术领先:融合RTC实时音视频通信、AI质检、多模态身份核验等前沿技术。
全渠道支持:覆盖PC、APP、小程序、H5等多种终端,适配不同业务场景。
高效合规:实时质检、智能预警,确保业务流程零风险。
用户体验佳:虚拟数字人、智能引导,让客户办理业务更轻松。
结语:得助智能,让双录不再是负担!
消费金融双录的重要性不言而喻,但传统的双录方式已经无法满足现代业务的需求。得助智能的AI双录系统,不仅解决了效率低下的问题,还通过智能化手段提升了合规性和客户体验。
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