请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

智能双录系统厂家引领银行金融业数字化转型，重塑客户体验

选型指南

2024-07-09 16:01:03

作者：超能AI

阅读量：434

文章目录

文章摘要：实施智能双录系统后，该国有银行在多个方面获得了显著的收益。以车贷意愿面签业务为例，线上业务办理率提升了150%，大幅拓展了获客渠道。2024年元旦开门红活动期间，远程双录成功交易量达到45.2万笔，活跃网点超过3万个，活跃理财经理达4.5万余人，累计服务客户超过30万。业务成功率达到90%以上，同时AI算法识别减少了违规操作风险，降低了人工质检压力，机构人力成本减少了60%。

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

在数字化浪潮的推动下，银行金融业正面临着前所未有的挑战与机遇。为了应对用户行为变化，更好地为客户提供无接触式面对面有温度的服务，同时满足监管部门对业务的合规性要求，某知名国有银行基于“十四五”IT规划的融合通信与远程银行设计原则，提出了建设远程服务中心系统的构想。在这一背景下，得助智能双录系统以其技术和解决方案，为银行金融业的数字化转型提供了强有力的支撑。

业务挑战

银行金融业面临的主要挑战包括获客渠道僵化、成本高昂，用户数据分散难以利用，以及客户流失率逐渐上升等。这些问题严重制约了银行的服务效率和客户满意度，亟需通过技术创新来解决。

得助解决方案

得助智能双录系统提供了一套基于AI能力驱动的企业级音视频底座平台，通过业务流程模板支撑多业务场景应用。这一解决方案的核心优势在于：

1.业务流程可配置：快速助力多元场景应用，客户仅需使用手机银行，即可开启“面对面”合规双录、直播营销、视频客服等专属服务，如智能音视频沟通、电子合同展示、线上电子签名、远程视频产品推介、LBS位置检测等，打造高效、便捷、有温度的数字服务体验。

2.AI能力深度融合：以数十项AI算法协同驱动，实现AI秒级人证合一校验、话术语音播报、语音确认、实时全量质检，保障服务全程合规、安全、可追溯。

3.音视频能力底座：基于先进编解码、网络传输和WebRTC技术，提供稳定通讯、直播能力底座，以及高质量音视频传输服务。

客户收益

实施智能双录系统后，该国有银行在多个方面获得了显著的收益。以车贷意愿面签业务为例，线上业务办理率提升了150%，大幅拓展了获客渠道。2024年元旦开门红活动期间，远程双录成功交易量达到45.2万笔，活跃网点超过3万个，活跃理财经理达4.5万余人，累计服务客户超过30万。业务成功率达到90%以上，同时AI算法识别减少了违规操作风险，降低了人工质检压力，机构人力成本减少了60%。