欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-07-01 18:51:44
作者:超能AI
阅读量:629
文章目录
在数字化浪潮的推动下,传统银行业务正面临着前所未有的挑战与机遇。某银行作为一家服务于小微大众的互联网交易银行,深知在激烈的市场竞争中,唯有不断创新,才能立于不败之地。本文将以该银行为例,探讨双录系统如何助力数字银行业务实现高效、低成本、优质体验的运营模式。
一、客户痛点与需求
随着贷款业务量的快速提升,服务的小微客户数稳步增长,传统上门的服务模式逐渐暴露出业务办理效率低、成本高、市场响应慢、客户体验不佳等问题。这些痛点严重阻碍了业务的规模化发展,亟需寻求新的解决方案。
二、双录系统解决方案
为解决上述问题,该银行与北京中关村科金技术有限公司达成合作,共建“线上虚拟云网厅”,引入基于AI智能视频云产品的双录系统。该系统涵盖RTC实时音视频、AI人工智能、RPA流程自动化等技术领域,为行方数字银行升级提供全方位支持。通过打造覆盖多场景的互动视频展业平台,双录系统赋能银行远程开户、远程尽调、视频面签、贷后管理等业务场景,并逐步延伸至客户信息维护、理财、基金、贵金属等业务领域。
三、双录系统功能亮点
1.AI远程视频:打破时空局限,实现业务人员与客户足不出户的“面对面”沟通,确保实时在线的“同框”互动,降低“见面”成本,提高业务办理效率。
2.多模生物核验:结合“人脸+声纹”识别技术,有效防范身份欺诈,确保操作真实、不可抵赖,兼顾业务效率与风险控制。
3.全程留证与加密传输:视频双录、双向传输加密等技术确保业务办理全程留痕,保障业务真实性和数据安全性。
4.功能模块集成:融合时间戳、地理位置核实、文件传输、共享屏幕、电子签章、实时抓拍等功能,简化业务操作流程,高效完成信息采集与核实,对接风控系统,实现数据统一管理与后期核验。

四、实践成效与价值
双录系统的引入,使该银行实现了业务办理的线上化、智能化与自动化,显著提升了业务处理速度,降低了运营成本,改善了客户体验。具体体现在:
1.业务办理效率提升:AI远程视频与多功能模块集成,使得原本需上门服务的业务得以线上高效完成,大大缩短了业务处理周期。
2.运营成本降低:线上虚拟云网厅减少了实体网点建设与维护费用,同时降低了外勤人员的人力成本。
3.客户体验优化:双录系统提供的便捷、安全、高效的服务,提升了客户满意度,有利于增强客户粘性和口碑传播。
4.风险控制强化:多模生物核验与全程留证功能,确保了业务操作的真实性与合规性,降低了潜在风险。
综上所述,双录系统的应用不仅解决了某银行在业务发展中面临的痛点,更推动了其数字化转型的步伐,构建了更高效率、更低成本、更佳体验的运营模式,为银行业树立了创新典范。
全真互联网时代,实时音视频技术是企业数字化转型的核心。中关村科金得助智能以AI+RTC技术打造超低延...
本文将推荐十大音视频服务平台双录系统品牌厂家:中关村科金得助智能音视频、科大讯飞音视频、宇信科技、神...
在保险行业竞争日益激烈的当下,客户对于服务体验的要求越来越高。在线视频客服作为一种能够实现“面对面”...
告别排队烦恼!中关村科金得助智能视频帮办系统让银行业务'面对面'线上办——AI实时指导、多证秒识别、...
在证券行业,合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来,监管要求持续趋严,证券企业必须确保业务流...
建设音视频服务平台成为大型商业银行的考量,本文将介绍中关村科金得助智能音视频服务平台、腾讯云、阿里云...