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在数字化浪潮的推动下，传统银行业务模式正经历着深刻的变革。某银行，作为服务小微大众的互联网交易银行，积极响应时代号召，致力于打造数字化驱动的开放型数字银行。然而，随着贷款业务量的快速增长，传统的上门服务模式已难以满足业务规模化发展的需求，成为了该行发展的痛点。
面对这一挑战，该银行积极探索数字化转型之路，并与北京中关村科金技术有限公司达成合作，共同建设“线上虚拟云网厅”。通过引入得助AI智能视频云产品，该行在RTC实时音视频、AI人工智能、RPA流程自动化等技术领域实现了突破，为数字银行升级提供了强有力的支持。
得助AI智能视频云的引入，为该银行带来了革命性的变化。首先，AI远程视频模式打破了传统上门服务的局限，使业务人员和客户能够足不出户地通过视频互动完成业务办理。这一模式不仅提高了业务办理效率，降低了成本，还极大地提升了客户体验。实时音视频通信的低时延、低丢包率特性保障了线上互动的实时流畅性，而“人脸+声纹”多模生物核验技术则有效防范了身份欺诈，确保了业务办理的真实性和安全性。
在业务办理过程中，视频双录技术的运用更是起到了至关重要的作用。通过视频双录，业务办理的全过程被完整记录下来，形成了不可抵赖的证据链。这不仅保障了业务真实性和合规性，也为银行的风险管理提供了有力支持。同时，双向传输加密技术确保了数据传输的安全性，防止了信息泄露和篡改的风险。
除了视频双录技术外，得助AI智能视频云还融合了一系列功能模块，如时间戳、地理位置自动核实、文件传输、共享屏幕、电子签章、实时抓拍等。这些功能模块极大地简化了业务操作，提高了信息采集和核实的效率。同时，它们还能够实时将动态数据对接到风控系统中，为银行提供了更加全面、准确的数据支持。
在得助AI智能视频云的助力下，该银行成功搭建了一套覆盖多场景的互动视频展业平台。这一平台不仅赋能了远程开户、远程尽调、视频面签、贷后管理等业务场景，还逐步延伸应用于客户信息维护、理财、基金、贵金属等业务场景。通过这一平台，银行能够为客户提供更加高效、便捷、安全的数字化服务体验，进一步提升了银行的市场竞争力和品牌影响力。
展望未来，该银行将继续深化与中关村科金技术有限公司的合作，不断推动数字化转型和创新发展。通过引入更多先进的技术和产品，该行将不断提升数字化服务水平，为客户带来更加优质、高效、便捷的金融服务体验。
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