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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-05-08 15:13:51
作者：admin
阅读量：1070
文章目录
随着5G、云计算、实时音视频、多模态、大模型、数字人等前沿技术的发展，企业与客户的交互方式正加速趋于移动化、视频化。
国家有关部门也相继出台系列政策法规，确保线上业务安全合规，以保障消费者权益。如，针对保险、银行、证券等金融行业的业务办理，国家金融监督管理总局近期发布新规，明确要求远程开户，客户线上购买理财、保险，电子面签等场景，必须录音录像，核实真人身份，或增加电子（视频）调查途径等。
因此，构建体验更好、安全合规、高效智能的，能覆盖各类业务场景的音视频服务能力，成为企业创新发展的新基础。
作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金一直以来持续深耕智慧音视频解决方案，在音视频领域获得百项产品和技术专利，依托自研的人脸识别、OCR、NLP、ASR、大模型、多模态数据分析等领先的AI技术，创新融合RTC实时音视频通信、RPA机器人流程自动化等前沿技术，不断升级迭代【得助音视频平台】，帮助企业构建全渠道、全场景、全触达的音视频解决方案。
【得助音视频平台】具备能力可复用、场景快构建、多模态数据全分析及AI技术深融合四大技术特性，同时引入大模型能力，提升各层技术间的协作，不断提升平台的技术先进性、稳定性和可靠性。
【得助音视频平台】提供轻量级平台SDK，支持全渠道（iOS、安卓、H5、小程序、鸿蒙）客户端服务接入需求，可快速对接企业业务系统及账号平台，并具备全渠道智能排队能力。
【得助音视频平台】通过将技术能力和业务场景流程分离，首创自定义业务场景编排功能。仅需简单4步，5分钟，即可定制上线新的业务场景流程，灵活满足企业个性化业务场景流程定制。
【得助音视频平台】可无缝对接各类业务作业平台，为工作人员提供实时智能辅助、预警纠偏能力，保障业务开展流程安全合规。
对于海量未经有效利用的音视频数据，中关村科金利用大模型技术辅助进行视频内容分析打标、视频质量检测，并提供视频分析报告，从而通过主动预警、自动生成质检任务、辅助人工质检进行合理化的任务分配。
【得助音视频平台】打造了高性能，高可靠的技术架构，具备金融级安全系统标准，超高清音视频质量AI处理输出，互联网+电话网的融合保证通信高到达。
中关村科金与某大型国有银行携手，共同打造新一代全媒体智慧音视频平台，实现了国内首个音视频平台最大规模的私有云实践。根据企业需求实现动态弹性扩缩容，全方位保障银行业务的数万级高并发，动态保障业务的波峰波谷变动，跑出了数字金融“加速度”。
经过持续地技术创新与业务实践，项目取得了喜人的成果。同一场景下，服务响应速度提升98%，投诉率降低81%，客户满意度提升至99.5%，客户服务人力成本降低超53%。
由此可见，信息化建设可以帮助企业在激烈的市场竞争中占据有利地位。中关村科金基于大模型+音视频的多模态理解和生成能力，打造了新一代全媒体智慧音视频平台基础设施，具备灵活支撑多业务场景，首创流程模块个性化配置等功能，可帮助企业实现三大效益突破。
支持业务系统接口标准化对接，轻便无缝融入业务作业平台，并实现全渠道智能排队，确保服务的顺畅进行。
依托大模型技术，实现多模态智能分析，利用实时智能辅助、预警纠偏等多种功能应用，综合保障业务的安全性和合规性，大幅降低企业运营成本。
首创自定义业务场景编排功能，仅需简单几步即可定制上线新的业务流程，快速覆盖企业个性化场景，为不同企业的各样客户群体提供更个性化的服务。
自成立以来，中关村科金专注AI音视频技术创新与应用，为客户提供全面、先进的音视频基础设施解决方案，目前【得助音视频平台】已深度服务300余家行业客户，覆盖100多个业务场景，为3.4亿用户提供专业、便捷的服务。通过新一代音视频平台架构，中关村科金致力为客户打造一次构建、可无限拓展的统一音视频基础设施，帮助企业节省技术升级成本，为数字化转型提供强有力的技术支撑。
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在金融行业数字化转型加速的当下，银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快，但合规要求也日益严格。双录（录音录像）视频作为保障业务合规、防范风险的关键手段，其功能作用愈发凸显，成为金融企业不可或缺的工具。今天就来讲讲双录视频在银行、保险、证券、消费金融等领域功能作用。
在金融行业竞争日益激烈的当下，客户服务体验成为了企业脱颖而出的关键因素。VoLTE客服系统作为一种新兴的客户服务技术，正逐渐改变着金融行业的服务格局。本文将为金融行业从业者详细介绍VoLTE客服系统的定义、功能、费用价格以及选择方法，并重点推荐中关村科金得助智能音视频服务平台，帮助企业提升客户服务质量，增强市场竞争力。
中关村科金得助智能基于对证券业务链路的深度理解与技术实践的长期积累，提出证券行业AI应用解决方案。与中信证券、中信建投证券、华福证券等头部机构深入合作，围绕获客触达、开户激活、交易与投顾、客户服务与经营、投研与投行、合规风控与企业运营六大核心场景，以“垂类大模型+全栈产品矩阵”为核心，打造覆盖前、中、后台的AI产品体系，与客户共创价值、共担风险、共享成果，真正推动AI从“可用”走向“好用”，从“功能交付”迈向“结果交付”。
国内某知名金融租赁机构，为了提升竞争力，以合规管理精细化、服务体验高效化、业务流程智能化为目标，为了实现目标最终选择中关村科金得助智能RTC音视频平台，完成合规管理体系的系统性升级，不仅优化了客户服务质量，更实现了业务效率与风险防控能力的双重提升，其实践成果已成为行业内的典型参考。
近期中关村科金得助智能成功中标某国有大型商业银行RTC音视频服务项目，为其提供安全稳定、准确高效的企业级全栈音视频服务，实现视频银行、合规双录、视频客服、视频会议等全场景统一接入。这标志着中关村科金得助智能以AI为核心驱动的音视频解决方案再次获得顶级国有金融机构的高度认可，进一步巩固了公司在“AI+音视频”赛道的领先地位。
随着银行监管政策不断收紧，合规压力也与日俱增。在这样的大环境下，得助智能双录系统就像是为银行量身打造的“智慧法宝”，助力银行在降险增效的道路上大步迈进。今天咱们就深入聊聊得助智能双录系统如何助力银行降险增效的。
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