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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-08 20:50:27
作者：超能AI
阅读量：1640
文章目录
智能双录系统是一种基于人工智能技术的音视频内容录制、检测和审核的产品，主要应用于金融领域的客户销售过程，以满足监管要求，规范销售行为，提升展业效率。
得助AI智慧双录是中科金科技针对金融行业双录场景推出的解决方案，依托活体识别技术，包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS（文本转语音）、ASR（语音识别）等10余种自研AI算法，并将RPA（流程自动化机器人）技术整合其中，从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能，形成“实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检”5大产品体系；双录一次通过率达到95%以上，同时采用AI实时质检策略，从而节省质检用时80%，质检成本降低60%以上，质检时延降低至0，用户满意度提升至85%。
一、得助智能双录系统的功能
智能双录系统的主要功能包括：
1.多模态身份核验：
通过人脸识别、证件识别、活体检测等技术，对客户的身份进行核验，确保客户的真实性和合法性。
2.AI-R专区双录/AI现场双录：
通过高清视频通话、视频电签、业务辅助、数据可视化、订单管理等功能，支持客户在网点或现场办理业务，同时进行音视频录制，搭配语音话术库自动AI播报功能，规范话术，使风险提示更加到位。
3.AI-R远程双录：
通过人人交互形式，支持客户经理、投保人、被保人等多角色同步在线，进行音视频通话，同时进行音视频录制，AI赋能办理流程更加便捷、高效。
4.AI-R自助双录：
通过自主流程编排，结合OCR、人脸识别、活体检测等AI技术，帮助客户线上自助完成视频审核开展业务办理。
5.AI-R智能质检：
通过语音识别、图像识别、视觉理解、语言理解、关键动作、证件检测、销售活动关键角色追踪等技术，对音视频内容进行智能分析，实时展现双录质检结果，提供质检报告和建议。
二、智能双录系统的价值
智能双录系统的主要价值包括：
1.提升合规性：
通过智能双录系统，可以有效地满足监管部门对于金融产品销售过程的双录和可回溯的要求，规范销售行为，防范风险，保障客户权益。
2.提升效率：
通过智能双录系统，可以实现线上线下的全场景覆盖，突破时空限制，为客户提供7*24小时的服务，业务想办就办。同时，通过AI的辅助，可以提升业务办理的速度和质量，减少人工操作和质检的工作量。
3.提升体验：
通过智能双录系统，可以为客户提供多种入口和方式，如App、H5、小程序等，让客户快速接入服务，享受便捷高效的业务办理过程。同时，通过智能AI的语音播报和质检，可以提升客户的信任和满意度。
总之，得助AI智慧双录还可灵活匹配金融机构需求，同时提供SDK、H5等多种集成模式，适配全场景、全渠道、全系统、全终端应用，可为包括银行、保险、信托、证券等在内的各大金融机构，打造“线上为主、线下为辅、人机为主、人人为辅”的双录新模式，有效解决金融机构远程开户、理财双录、信贷双录、投保双录、远程理赔、视频客服等场景下的展业难题，高效合规的保障金融业务办理“真身份、真产品、真用途、真意愿”。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
伴随金融监管政策持续不断完善推进，信托产品销售阶段之中信托面签的录音录像要求越发变得严格起来。传统面签样式高度依靠业务人员手动去进行操作，从证件信息录入开始，到风险条款播报为止，每一个步骤都需要人工加以引导，一旦出现疏忽情况便有可能致使合规风险产生。面对信托行业日益急切的合规与效率这双重需求，得助智能双录系统因此而产生了。
传统以人为方式进行的双录模式早就力不从心了，其流程繁杂琐碎，消耗时间且耗费精力，检查疏漏经常出现，已经成为业务扩展最大的阻碍。得助金融远程双录系统凭借自主研发的AI加上RTC实时音视频技术，将智能质检、深度防伪、反欺诈以及流程控制融合为一体，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等行业构建一站式全场景智能双录平台，助力你合规开展业务、效率得到提升。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
汽车金融领域在汽车消费贷的面签环节，仅是录音录像便能够将人折腾至崩溃。销售一边讲述业务一边还需背诵话术，稍有不留意就必须重新录制；客户在4S店等待许久，最终由于光线不合适、人脸被遮挡又得再来一回……这般的“双录噩梦”何时才是尽头？如今，答案出现了：得助智能双录系统，借助AI把这件事情彻底解决了。
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