欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-09 14:09:35
作者：超能AI
阅读量：1623
文章目录
智能双录是一种基于人工智能技术的音视频内容录制、检测和审核的产品，主要应用于金融领域的客户销售过程，以满足监管要求，保障金融交易安全，提升金融服务效率。
一、智能双录的功能
智能双录的主要功能包括：
1.风险控制功能：
智能双录在业务层面落实了交易全程双录、可回溯、全量质检等监管要求，系统层面采用了五大安全防护体系，全面拥抱信创生态，满足金融行业国产化需求，符合金融安全要求。通过人脸识别、人脸在框检测、地址背景反欺诈、实时质检、实时提醒等一系列AI能力的应用，在双录业务录制过程中有效保障服务质量，准确识别交易双方的真实身份与真实意图，进一步强化业务全程风险控制。
2.业务提效功能：
智能双录融合了RTC、AI等多项前沿科技，致力于构建“人机协同、人机自助”的数智化音视频服务模式，通过TTS语音播报、实时提醒、智能纠偏、智能质检等功能，有效减少人工参与，规避操作失误等情况，实现双录业务一次性通过率90%，提升业务效率50%+，质检成本降低70%+。自助双录、远程双录突破物理网点不足的限制，以非接触的方式“面对面”开展金融服务，客户足不出户完成双录，客户服务满意度提升40%+。系统支持AI自助双录转远程双录，在客户进行AI自助双录失败的情况下，提醒客户通过排队呼叫坐席，转入人工坐席远程指导客户完成双录的模式，有效提升业务一次性办理成功率，提升客户服务体验。
二、智能双录的作用
智能双录的主要作用包括：
1.保障金融交易安全：
智能双录可以有效地满足监管部门对于金融产品销售过程的双录和可回溯的要求，规范销售行为，防范风险，保障客户权益。通过智能双录，可以有效地避免金融交易中的欺诈、误导、遗漏等问题，提高金融交易的合法性和合规性，保护金融机构和客户的利益。
2.提升金融服务效率：
智能双录可以实现线上线下的全场景覆盖，突破时空限制，为客户提供7*24小时的服务，业务想办就办。同时，通过AI的辅助，可以提升业务办理的速度和质量，减少人工操作和质检的工作量，提高工作效率和服务水平。通过智能双录，可以提升客户的便利性和满意度，增强客户的忠诚度和复购率。
三、中关村科金得助的智能双录解决方案和案例
中关村科金得助是一家专注于金融科技领域的创新型企业，旗下的智能双录解决方案是一款基于人工智能技术的音视频内容录制、检测和审核的产品，主要应用于金融领域的客户销售过程，以满足监管要求，保障金融交易安全，提升金融服务效率。中关村科金得助得助的智能双录解决方案已经在多个金融机构和场景中得到了广泛的应用，以下是一些典型的案例：
-中国人寿：中国人寿是中国最大的寿险公司，拥有超过2亿客户。中国人寿采用了中关村科金得助得助的智能双录解决方案，实现了线上线下的全场景覆盖，为客户提供了多种入口和方式，如App、H5、小程序等，让客户快速接入服务，享受便捷高效的业务办理过程。通过智能双录，中国人寿实现了业务办理的数字化、智能化、可视化，提升了客户体验和满意度，增强了品牌形象和市场竞争力。
-中国银行：中国银行是中国最大的国有商业银行，拥有超过1亿客户。中国银行采用了中关村科金得助得助的智能双录解决方案，实现了远程双录、自助双录、专区双录等多种模式，为客户提供了多种选择和灵活性，让客户根据自己的需求和喜好，选择最适合自己的业务办理方式。通过智能双录，中国银行实现了业务办理的规范化、标准化、自动化，提升了业务效率和质量，降低了成本和风险。
-中国平安：中国平安是中国最大的综合金融集团，拥有超过2亿客户。中国平安采用了中关村科金得助得助的智能双录解决方案，实现了人人交互的远程双录模式，支持客户经理、投保人、被保人等多角色同步在线，进行音视频通话，同时进行音视频录制，AI赋能办理流程更加便捷、高效。通过智能双录，中国平安实现了业务办理的人性化、智慧化、协同化，提升了客户信任和忠诚度，优化了客户关系。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
随着出行需求的持续升级，汽车租赁行业迎来规模化发展机遇，但高速增长背后，隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加，成为制约企业盈利与发展的关键，不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下，高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手，以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
