得助AI全球联络中心正式发布，核心能力是跨境智能客服三大功能

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2023-12-04 18:11:55

作者：科技蓝

阅读量：278

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文章摘要：中关村科金打造的AI全球客户联络平台，主要包含全媒体云呼叫中心、智能外呼机器人、智能文本机器人等产品功能模块

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

2023年将是中国企业“出海元年”，当下正是“走出去”的关键节点。统计数据显示，目前中国至少有70万家企业在海外销售产品或者有出海相关业务。

日前，一年一度的“2023新加坡金融科技节”（2023SFF），引来无数企业参会，中国企业也不例外，齐聚马六甲海峡。中关村科金携旗下海外品牌Instadesk亮相，并在这个全球最具影响力的金融科技盛会上，发布了AI全球客户联络平台。

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中关村科金打造的AI全球客户联络平台，主要包含全媒体云呼叫中心、智能外呼机器人、智能文本机器人等产品功能模块，旨在通过对话式AI技术解决方案，助力中国出海企业及海外企业，构建全球化、一体化、智能化的客户联络中心，无障碍连接全球客户。

全媒体云呼叫中心依托呼叫中心、在线会话、智能工单等模块，打造一站式全渠道客户联络中心。智能外呼机器人融合语音识别、语义理解、语音合成等人工智能技术，模拟人工外呼作业流程，类真人对话交互，分析对话内容，筛选客户意向等级，外呼效率至人工5倍以上，助力企业高效率、低成本的达成营销目标。智能文本机器人则融合领域大模型、NLP、机器学习等核心技术，打造准确流畅对话、人机无缝协作的智能对话机器人，为用户提供即时、快速、个性化、全时段的客户服务。

作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，中关村科金致力于通过对话式AI技术构建人机协同的新型生产关系，帮助企业打造“超级员工”，实现具有分析决策能力的强人工智能应用。通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术，中关村科金打造了全场景智能营销服务品牌“得助”，覆盖数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵，全面升级了全媒体云呼叫中心、智能外呼机器人、智能文本机器人、质检陪练、智能音视频等产品，实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。

凭借领先的AI技术实力、系统化解决方案能力、深厚的行业服务经验，中关村科金已服务了900余家各领域头部企业，其中包括中国工商银行、中国银行、中国邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、唯品会、美的集团等数十家500强企业，赋能千行百业数智化转型升级。

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在企业行业出海市场中，制定有效的出海策略需要考虑多方面因素，包括目标市场选择、合作伙伴关系建立、客户服务和支持以及数据分析和优化等。中关村科金得助愿意助力中国出海企业打造AI全球智能联络平台，为企业用户提供7*24小时多语言优质服务，助力中国企业在激烈的国际市场竞争中获得优势。

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