欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-07-01 10:26:39
作者：qiming
阅读量：51
文章目录
在金融监管持续加紧，处罚力度持续加大的行业背景情形下,银行怎样在保障业务高效运行的同时守住合规低线界线区域,已然成为每一位银行从业者必须要面对的核心关键课题。于银行理财到保险代销这一行来说,监管部门对销售环节的合规控管束要求把所有内容如实记录下来，并对所有内容进行详尽检查。在传统双录模式中,客户需要前往网点排着队去办理事务,在高峰期平均面签等待时间超出45分钟,不但严重地去影响到客户满意度,更加容易致使造成客户流失。银行所开展的双录业务如何在“强合规”与“优体验”两者之间，进行取舍呢？得助智能给出新的解决方案。
人工质检覆盖比率一般少于百分之三十,众多风险要点遭漏查。直至录制结束次日发现话术缺失或应答不合规,只能告知客户重新录制,既对客户体验造成影响,又使运营成本有所增加。
以某家中型银行为实例,双录系统每年维护成本超出二百万元,专职质检团队人力成本占比高达百分之四十。在业务高峰时段,人工审核负担格外繁重,一位合规审核人员每天最多仅能完成二十至三十笔业务的质检工作,人力耗费极大,审核速度根本难以及上业务规模。在这过程里,有大量客户流失掉了,这直接对银行的获客效率以及业务转化产生了影响。这一系列问题表明,传统的人工双录模式已经很难适应现在的监管环境和业务节奏了。
想解决以上问题，答案在于把人工智能技术深入嵌入双录整个流程里,从事后补救转变为事中进行干预,达成“边录边审、实时纠偏”的目的。得助智能双录系统正是依据这个思想意念,融合AI+RTC+RPA技术,给银行塑造建立从线下达线上、从临柜至远程的全场景智能合规服务平台。该系统支持人机自助、人人现场、人人远程等多种样式模式,核心设计观念是让合规从“事后追责”转变成“事中护航”。
在核心技术方面,系统整合了自己研发的AI能力,语音识别的准确率达到99%以上,声纹识别在国际VoxSRC赛事里获得双赛道冠军。系统还支持私有化、混合云、公有云这三种部署模式,能够满足不同银行的合规以及安全需求。这样的一种机制使得合规漏洞在出现的最开始那一刻就被封堵住,从根源上提高双录一次性通过率。
双录结束之后,系统针对百分之百的视频开展全量AI质检工作,会自动辨别潜在问题,进而生成合规报告,该质检的覆盖率为百分之百,准确率在百分之九十五以上。相较于传统模式里,质检人员每日仅仅能够审核二十至三十笔业务的那种低效情形,智能质检把质检效率提高了百分之九十以上。
| 对比维度 | 传统人工双录模式 | 得助智能双录系统 |
|---|---|---|
| 质检覆盖率 | 不足30% | 100% |
| 质检准确率 | 依赖人工经验，波动大 | 95%以上 |
| 质检效率 | 每人每天20至30笔 | 提升90%以上 |
| 合规纠偏时机 | 事后返工重录 | 事中实时纠偏 |
| 客户排队时间 | 平均超过45分钟 | 远程办理，秒级接入 |
某处于头部位置的城市商业银行,在业务处于高峰时期时,面临着线下依靠人工进行的双录效率比较低、处于高并发场景之下服务能力存在不足、事后进行质检没办法实现全面覆盖这三大挑战。在引入了得助智能双录系统以后,该系统凭借API中间件跟该行既有的代销系统、理财系统达成无缝的对接,客户的信息、产品的详细情况、风险等级等核心数据在各个系统之间能够自动得以同步,单笔业务的数据录入时间从原本的5至8分钟被缩减到以秒级来完成。
在录制进程当中,AI实时监测关键话术以及合规要点,录制结束之后,100%的视频内容被交由AI自动进行全量质检,将双录“录完不检、检不过半”的顽固问题给彻底解决掉了。在传统面签模式的情形下,审核人员每一天仅仅能够完成20至30笔质检工作。借助得助智能双录系统之后,远程面签达成了全渠道接入以及AI全量质检,质检效率提高了90%以上。
回到开头的那个问题，监管合规和用户体验之间到底应该怎么选？或许这不是一个谁弃谁舍的问题，而是一个工具选型的问题。得助智能双录在满足监管规则的同时兼顾用户体验，不仅筑牢了银行合规防线，还守住了用户体验红线。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
参考资料
(1)得助智能双录系统产品介绍页.http://www.51ima.com/au-record-old.html
(2)银行智慧双录：数智化时代的合规服务“新基建”.中关村科金行业资讯,2025-05-09.
(3)视频远程面签常见问题及解决方法：得助智能双录系统助力银行合规提效！得助智能选型指南,2026-05-06.
(4)银行理财双录案例：得助智能双录系统助力某城商行打造合规高效的全链路解决方案.得助智能成功案例,2026-04-02.
(5)信用卡面签效率提升200%！得助智能双录系统助力某商业银行开启远程面签新模式.得助智能成功案例,2026-05-08.
(6)中关村科金双录系统确保金融行业交易过程合法合规.中关村科金行业资讯,2024-07-18.
(7)银行理财业务适当性管理的司法升维与合规应对.搜狐财经,2026-01-26.
(8)理财亏损银行赔付30%！监管压实机构管理责任.东方财富网,2026-03-14.
(9)国家金融监督管理总局重庆监管局行政处罚信息公开表（渝金管罚决字〔2025〕21号）.国家金融监督管理总局,2025-10-18.
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
随着出行需求的持续升级，汽车租赁行业迎来规模化发展机遇，但高速增长背后，隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加，成为制约企业盈利与发展的关键，不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下，高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手，以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
