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多重背景之下，金融监管纵深推进以及业务向线上化迅猛发展的多重背景下，银行业正历经一场深度的、覆盖合规与效率的双重变革。传统的双录方式，因自身存在缺陷和结构一成不变之故，正遭遇极为严峻的难题，部分具备前瞻性眼光的银行，正马力全开推进数字化改革，还将人工智能技术与音视频服务进行深层次融合。身处这场变革浪潮里，得助智能银行双录系统（银行双录解决方案）以AI+RTC+RPA全栈自研技术为底座，构建起覆盖线上线下全场景的智能音视频服务平台，将双录从一项合规“刚需”转化为银行降本增效、提升客户体验的核心竞争力。
行业背景与挑战：合规刚需与效率瓶颈的双重夹击
近些年来，“一行两会”这般的金融监管部门，针对销售行为可回溯管理的要求，持续地展开细化以及强化。《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》《商业银行理财业务监督管理办法》这类文件，都明确地提出要对关键环节开展录音录像。自2026年1月1日起施行的《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，进一步加强了对客户身份核验以及双录视频保存的管理要求。靠人工事后抽检为主的传统双录模式，抽检比例一般仅在10%至30% ，这表明大量业务视频没经审核就被归档留存了。这事不仅给合规风险埋下了隐患，还让质检效率变低，没办法实现过程管控。
旧方案的成本：传统双录模式下银行付出高昂代价
人力成本居高不下
之前的模式依靠大量人力开展视频抽检工作，还要进行审核并按规定整理归档。随着业务量逐渐增多，人力投入呈线性增长态势，这成为了银行运营方面的沉重负担。
客户流失风险隐现
繁杂、耗费时间的双录流程，给客户申办业务的诸多体验带来严重的影响，特别是在远程服务以及自助办理越来越广泛流行的今天，体验度会直接转变为使得客户出现流失的重要原因。
合规成本不断攀升
采用双录视频进行记录时，其保存期限较长且文件量巨大，而传统管理方式对于存储环节、检索以及文件调阅等环节都存在一定的效率瓶颈。一旦面临监管检查或者客户投诉这种情况，人工在数量繁多如同大海般的视频里去定位关键帧，常常需要耗费大量时间，这进一步加大了合规管理方面的沉没成本。
新方案核心：得助智能双录系统AI+RTC+RPA构建全场景智能双录平台
得助智能双录系统利用AI进行智能质检和风控，平台整合了ASR（语音识别）、NLP（自然语言处理）、TTS（语音合成）以及计算机视觉技术，实现了边录制边审核、实时质检的效果。切实有效地抵御换脸、变声、非活体等新型欺诈手段。
传统双录模式与智能双录方案对比
| 对比维度 | 传统双录模式 | 得助智能双录系统方案 |
|---|---|---|
| 质检方式与覆盖 | 人工事后抽检，覆盖率10%—30% | AI实时质检，覆盖率100% |
| 单笔业务耗时 | 平均40分钟以上 | 5—10分钟 |
| 欺诈风险防御 | 受新型伪造攻击 | 深度防伪活体检测 |
| 客户体验 | 依赖网点与人工 | 全渠道自动化 |
| 运营成本 | 各项成本高 | 综合成本可降低60% |
得助智能双录系统，助力银行从“达标”迈向“增值”
传统双录模式已然变成了制约银行业务高质量发展的瓶颈所在。得助智能银行双录系统解决方案以AI+RTC+RPA全栈自研技术作核心，它正成为银行达成合规管理智能化、业务流程线上化、客户服务体验化的关键着力点。它不单单是满足监管要求的一种工具，还是银行降低成本、提高效率、防范风险、提升核心竞争力的战略基础设备。得助智能双录系统累积已为超过百家银行及其他金融机构提供服务。如果您需要专业指导，请马上与我们取得联系，进而获取针对您自身业务场景的专属双录升级方案，帮助银行从竞争异常激烈的当下，将双录业务从仅仅合规“达标”切实迈向服务“增值”阶段。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
智能双录系统AI+RTC+RPA构建全场景智能双录平台
得助智能双录系统利用AI进行智能质检和风控，平台整合了ASR（语音识别）、NLP（自然语言处理）、TTS（语音合成）以及计算机视觉技术，实现了边录制边审核、实时质检的效果。切实有效地抵御换脸、变声、非活体等新型欺诈手段。
传统双录模式与智能双录方案对比
| 对比维度 | 传统双录模式 | 得助智能双录系统方案 |
|---|---|---|
| 质检方式与覆盖 | 人工事后抽检，覆盖率10%—30% | AI实时质检，覆盖率100% |
| 单笔业务耗时 | 平均40分钟以上 | 5—10分钟 |
| 欺诈风险防御 | 受新型伪造攻击 | 深度防伪活体检测 |
| 客户体验 | 依赖网点与人工 | 全渠道自动化 |
| 运营成本 | 各项成本高 | 综合成本可降低60% |
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