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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2026-05-08 20:57:26
作者：chenming
阅读量：115
文章目录
在数据驱动决策已经成为核心竞争力的当下，无数企业依然存在“取数难、分析慢、决策滞后”的困境。传统BI工具的门槛高到犹如天书一般，业务人员对着海量的数据只能干着急瞪眼。得助智能的智能问数出现了，它要使得数据分析如同聊天那般简易。
过去十年间，企业信息化建设积累了海量数据资产。然而，数据沉淀并不意味着数据价值被真正释放。在实际业务场景中，绝大多数企业面临着三大核心痛点：
痛点一：数据查询依赖IT，响应周期长。 业务人员想要获取特定维度的数据报表，必须向数据团队提交需求。从需求沟通、排期开发到数据核对，一个简单查询往往需要数天甚至一周才可获得结果。
痛点二：分析门槛高，业务人员望而却步。 传统BI工具依赖SQL查询语言和复杂的仪表板配置，非技术背景的市场、运营人员难以独立完成数据分析工作。
痛点三：决策时效性不足，洞察滞后于业务变化。 在经营分析会、营销策略讨论等决策场景中，决策者常常因为关键数据无法实时获取而陷入“凭经验拍板”的尴尬局面。
这一事物是以大语言模型跟Agentic智能体技术作为基础的，它能够自动去规划分析路径，还能够关联多源数据，并且可以执行复杂计算之处，主动生成包含图表的关键报告，达成“提问→洞察”的秒级响应之状态。而且情况是越使用它就会越智能，具体表现为系统会依据用户反馈以及历史查询的情况，持续对语义理解模型展开优化之操作。
| 对比项 | 传统BI | 得助智能·智能问数 |
|---|---|---|
| 交互方式 | SQL/复杂仪表板 | 自然语言对话 |
| 响应速度 | 小时/天级 | 秒级 |
| 使用门槛 | 高（需技术背景） | 低（业务人员直接上手） |
| 分析能力 | 被动查询 | 主动洞察+自动可视化 |
| 学习能力 | 无 | 越用越智能 |
国内某燃气运营平台，在多个平台之中率先进行了得助智能·智能问数的部署。
业务痛点在于这家企业拥有的综合能源数字管控平台集合了诸多CIS与GIS数据，然而传统报表查询的灵活性极差。管理人员若想查询安检普查率以及燃气抄表完成率，势必只能求助于技术团队，如此一来效率便十分低下。
得助智能·智能问数深度深入地切入企业数据中台构成了应用方案，进而进而缔造出了自然语言数据交互中枢枢纽。业务工作的相关相关人员只要只要和数字人“小燃”开展对话交流，便能够能够即时及时地查找查询各类运营数据，并且并且还还可以能够动态生成“用气趋势分析”等图表图形。
工具将百分之九十的重复性数据查询需求予以释放，成效实际，管理人员数据处理效率显著提升，大幅提高。在经营分析会上，管理者直接以语音进行提问，能够实时获取趋势图表，使得决策基于事实。
某财富管理机构，在对它进行匿名处理之后，同样引入了得助智能旗下的智能问数。
业务存在的痛点在于，理财经理需要去逐一翻阅数量繁多的研报以及数据，然而其整合效能极端低下，以至于难以做到在及时的状态下给客户供应专业的建议。
应用方案：系统借助智能问答以及AI文档挖掘，精确地理解客户意图，进而自动生成行情解读还有资产配置建议，它连通了非结构化数据，也就是研报、产品说明书，和结构化数据，即产品收益、客户持仓，最终成为一站式智能分析助手。
实际成效呈现：财富展业效率提高了300%，展业成功率提高了20%，高频场景问答准确率达到了93%。理财经理借助自然语言进行提问，能够瞬间获取市场动态以及产品适配建议，进而将时间投入到高价值服务当中。
其所具备的价值，并非仅仅局限于单个场景下的提效，得助智能·智能问数，而是针对数据消费模式，展开了系统性的重构。从事市场工作以及运营事务的人员，能够借助自然语言随时去查询有关销售方面、用户层面、渠道等各类别的数据，并且能够达成分钟级别的洞察。由数据团队担当统一查询门户之责，将重复需求转化为自助服务，且专注于高价值分析。
Gartner预计，AI会对数据以及分析范畴造成全面影响，IDC进一步表明，自2026年起始，中国企业数据平台会转向联合治理以及实时访问，在这场变革当中，得助智能·智能问数以“自然语言加上智能分析”重塑数据消费模式，自能源监控至财富管理，自供应链优化至零售分析，它使数据随手可及，让每个业务人员皆能成为数据分析师，让每场会议皆基于实时数据开展。
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
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