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信托行业监管越发严格，理财认购双录已然变成保障销售合规以及防范操作风险的关键所在环节。可是针对信托产品投资门槛高、结构复杂且风险等级多样等这些特性而言，传统双录模式正使得机构痛苦不堪：流程繁杂琐碎，效率低下，录制之前需要人工多次反复核对资料且调试设备；体验效果不好，导致客户流失，冗长的录制流程以及频繁的打断重录情况，特别是在远程场景当中更是加剧了客户的流失现象。信托机构极端迫切地需要一套能够深度融合业务流程并实现智能化管控的双录系统。得助智能双录系统适时出现，它将“AI驱动、全流程闭环”作为关键要点，对信托理财认购双录的各个环节进行重新塑造。
得助智能双录系统：打造信托合规销售新范式
依托自主研发的AI技术，以及音视频通信与安全加密能力，中关村科金打造了得助智能双录系统，该系统是专为金融机构打造的智能音视频应用平台，其设计理念是“智能合规、高效便捷、安全可靠”且能全面适配信托行业多元化的双录场景。
（一）全场景覆盖，适配多元业务形态
信托业务的场景是丰富多样的，当中存在着标准化的理财产品销售情况，同时也有着面向高净值客户的定制化服务。得助智能双录系统具备这样的支持：存在人机自助双录的情形，在此种情况下客户是在AI虚拟坐席的引导之下完成录制工作的，其流程是标准的，成本也是可控的；还存在人人现场双录的状况，这支持理财经理与客户在网点进行面对面的录制，系统能够实时提供话术提示以及质检反馈；此外还有人人远程双录的情况，这是针对异地客户达成“云端面对面”的效果，突破了地域方面的限制，保障了业务的连续性。
（二）AI工具赋能，业务办理效率提升200%
该系统深度融合了人脸识别、语音识别等自行研发的AI算法，识别准确率达99%以上，实现了全流程自动化，其中，话术播报实现了规范化，系统会实时提示标准话术，AI会自动播报关键风险揭示内容，流程引导具备智能化，通过语音与画面双重引导，整体双录办理效率提高了200%。
（三）AI实时质检，一次性通过率大幅提升
与传统事后抽检不一样，得助智能双录系统把质检提前到录制过程里，其中，事中AI实时进行质检，只要检测到话术有遗漏、存在违规承诺等问题就马上预警，以此保证第一遍录制就符合规定；事后实施AI辅助质检，系统自行生成全量质检报告，AI质检准确率超过95%，质检效率提高90%以上。
（四）稳定可靠，保障远程业务流畅体验
系统是基于自研的高清实时通信技术的，在80%的弱网环境当中，它仍然能够保障音视频的流畅传输，还能有效地去应对信号的波动，它支持万路并发，延迟低于100毫秒，以此来确保大规模业务高峰期间服务的稳定，它兼容1.5万余种终端设备，能全面支持信创、鸿蒙以及主流移动端操作系统。
（五）金融级安全架构，守护数据与业务安全
系统构建起从底层架构直至应用层面的立体化防护体系，采用四种国密算法，针对音视频流、身份信息以及交易数据进行全链路加密传输与存储，提供数据级灾备、应用级热备等三种灾备模式，通过国家信息安全等级保护三级认证，满足金融监管的最高安全标准。
典型案例：助力头部信托机构实现双录全面升级
某头部信托公司，其先前运用传统的双录方式，出现了录制所耗费的时间漫长，重录比率较高，而且质检人员所承受的负荷特别大等一系列问题。当这家信托公司引入了中关村科金得助智能双录系统之后，达成了非常显著的成效呢：双录所需要的时长缩短了百分之七十，单笔双录平均耗费的时长从二十分钟降低到了六分钟以内；一次性通过的比率提升到了百分之九十五以上；质检方面的人力成本降低了百分之八十五；远程业务在整体业务里所占的比例突破了百分之四十，成功地拓展了异地高净值客户的市场。
作为处于领先地位的智能双录解决方案提供商中关村科金，向来始终致力于把前沿AI技术与金融业务场景深度融合。得助智能双录系统已经服务了诸多众多银行、保险、信托以及消费金融机构。对于信托机构来讲嘛，选择得助智能双录系统，不但不仅仅意味着获取得到一套符合监管要求的合规工具，更是更是构建起一套能够持续不断提升运营效率、优化客户体验、防范操作风险的综合能力体系呢。眼下，理财认购双录已然越发走向规范化，于这般形势里，中关村科金心怀志愿，凭借专业技术，辅以贴身服务，去助力信托伙伴，稳健地朝着数智化合规的全新阶段迈进，以此达成目标。
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