金融行业怎样去平衡合规所要付出的成本以及用户所拥有的体验,变成了银行理财还有基金销售机构所面临的核心挑战。监管机构清晰地要求完整地记录、留存、回溯以及还原互联网销售进程里的关键操作与交易行为,以此保证在出现纠纷的时候“有依据能够去查、有踪迹能够去追寻”。然而在传统双录方案在线上场景当中常常存有明显的短处:强制性录屏打断了用户操作流程,直接地对转化率造成影响。怎样在“全面进行记录”与“没有感觉的体验”之间寻找到最佳的平衡之点,变成了摆在金融机构面前的实际难题。

得助智能可回溯管理系统:全流程无感合规方案
鉴于上述痛点,中关村科金凭借于人工智能跟音视频领域的深厚积累,推出了得助智能可回溯管理系统。该系统以“无感采集、真实还原、灵活部署”作为核心设计理念,覆盖微信小程序、APP(WebView)、H5等多端渠道,达成对互联网销售全流程的精准记录以及高效管理。所有采集行为都在后台静默完成,不打断用户操作、不增加页面加载时长,切实实现“用户无感、监管有痕”。采集而来的用户行为数据以及操作界面,借助后端引擎自动合成出可供监管查验的视频文件,将销售过程里的每个合规节点予以完整还原。系统对分段信息采集予以支持,还支持跨系统、跨域名的数据整合。

得助智能可回溯管理系统精准契合两类核心业务场景:
基金认购回溯:系统能完整记录产品展示过程,满足相关办法对基金销售过程可回溯要求,确保数据完整,通过智能化手段控制成本,实现多维度平衡,针对基金定投环节,系统可完整记录风险提示过程,满足相关办法对基金销售过程可回溯要求,确保过程覆盖全面,通过智能化手段控制成本,实现多维度平衡,针对基金转换环节,系统会完整记录适当性匹配及确认操作过程,满足相关办法对基金销售过程可回溯要求,确保数据完整且过程覆盖全面,通过智能化手段控制成本,实现多维度平衡。
银行理财销售回溯:系统被融入银行理财线上销售流程,此流程涵盖产品详情页、风险测评、风险揭示书签署以及购买确认,于全程当中无感进行记录,这有效解决了销售过程里的合规留痕问题,进而保护了消费者权益,还提升了金融机构的合规质效,这便是银行理财销售回溯的情况。

技术优势:轻量部署,高效兼容
系统不用对金融机构原来是有的业务系统作大规模改造,凭借标准化SDK嵌入以及API接口对接,就能迅速上线,它支持多人在不同地点身份认证采集,能满足复杂业务场景里的远程合规需求,并且,系统拥有强大的数据处理跟存储能力,支持海量回溯视频的智能压缩、分类存储还有快速检索,极大降低合规管理的人力与硬件成本。

应用价值:以合规之力护航业务增长
运用得助智能可回溯管理系统,金融机构在满足监管要求之际,能获取超越合规自身的综合价值,系统打造了从“销售行为发生”至“合规文件生成”的全链路自动化闭环,削减人工审核、人工补录等环节,规避因记录不全、信息缺失致使的合规风险,所有回溯文件跟订单强关联,调阅时能凭借订单号一键检索,大幅提高监管检查响应效率和内部审计效率。整个购买流程里面啊,用户又不需要额外授权弹窗,也不需要等待视频生成,它就是流畅顺滑的。多家合作金融机构有数据表明,上线了得助智能可回溯系统以后呢,理财产品的线上转化率得到了有效保障,基金产品的线上转化率同样也得到了有效保障,合规与体验从之前的“互斥”状态变成了“互促”状态。
系统运用弹性资源架构,依据实际使用量来开展资源分配,以此避免因应对业务波峰致使的固定成本浪费。与此同时,具备智能化特征的视频合成以及存储策略,于满足监管保存期限要求的情形下,极大程度压缩存储成本,进而让金融机构得以用较低成本达成对全量客户的合规回溯覆盖,为长尾客群线上化服务给予了可持续的合规支撑。
在金融合规从“形式合规”朝着“实质合规”迈进的时代过程当中,挑选一套具备专业性、可靠性,且兼具成本与体验优势的回溯管理系统,已然成为银行理财以及基金销售机构的必然之选。中关村科金的得助智能可回溯管理系统,凭借技术力量重新塑造合规流程,致使回溯变得更为简易,让销售变得更加安心,令业务变得更加稳健。
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