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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-03-31 20:10:00
作者：yiran
阅读量：50
文章目录
金融行业监管下，银行双录系统已成为保障合规销售、防范操作风险的核心基础设施。然而，传统双录模式面临效率低、质检难、体验差等痛点，亟需向智能化、自动化方向演进。中关村科金推出的得助智能双录系统，依托自研的AI音视频技术与深度防伪能力，为银行业提供覆盖理财、信贷、保险等全场景的智能合规解决方案，助力机构在严监管下实现降本增效与体验升级。
传统双录模式在落地进程里暴露出三大核心痛点：
合规执行困难，传统双录依靠人工把控，销售人员既要开展业务讲解，又要保证话术完整、风险揭示到位，稍有差错就致使质检不合格，要重新录制，这会影响客户体验以及业务效率；
质检效率低下，事后抽检模式不光滞后，覆盖面还有限，很难100%找出录制过程中的合规瑕疵，人工质检成本高、周期长，没办法对风险做到事前预防以及事中干预；
远程服务受限，伴随线上化业务的普及，传统现场双录模式难以满足远程面签、视频柜员等新场景需求，银行需要一套能同步支持人机自助、人人现场、人人远程的多模式双录系统。
针对上述所存在的痛点，中关村科金凭借多年于金融领域所积累的服务经验，打造出了得助智能双录系统。该系统把自研的音视频通信、AI算法、深度防伪等等核心技术加以深度融合，将双录流程由“人工主导”转变成为“AI赋能”，达成录制过程当中边录边审、实时进行纠偏，在质检环节实现AI全面覆盖、精准且高效。
得助智能双录系统能对理财双录施以支持，也能支持投保双录，还能用于信贷面签以及面核等多种业务情形，它可以去适配自助模式，也就是客户依照提示自行录制，也可适配现场模式，即客户经理与客户面对面那种，又能适配远程模式，就是视频柜员进行远程协助的那种作业方式。银行能够依据不同业务的风险等级，以及客户的偏好来灵活地做出选择，切实达成“一个平台，全业务覆盖”这样的状况。
系统之中内置有10余种自己研发的AI算法，借助标准化的流程予以引导，凭借自动化的播报话术，还有智能动作识别，极大程度减少业务人员的手动操作以及沟通负担。比如说在双录进程里，AI能够实时提示话术节点，自动检测客户身份的真实性。而且还能识别关键动作，助力业务人员专心于服务本身，双录办理效率提升能够达到200%。
得助智能双录系统搭建起了三层质检体系，这三层质检体系分别是“事中AI实时质检”，以及“事后AI系统”，还有“人工抽检”。在进行录制期间，AI会随时监测销售人员的话术，还有客户的应答，以及风险揭示等等关键要素，一旦察觉到有遗漏或者错误的情况，立马会在现场进行纠偏，以此来保证录制能够一次性通过。事后的AI系统能够达成100%全量覆盖质检，其准确率超过95%，而质检效率也提升了90%以上，会显著降低合规风险以及管理成本。
依托自行研发的高清实时通信技术，系统具备支持万路高并发的能力，端到端延迟小于100毫秒，于80%抗弱网且抗丢包的环境当中，依然能够维持稳定流畅的音视频体验。在安全方面，得助智能双录系统运用全栈自研架构，经过等保三级认证，信息数据在整个过程中都进行脱敏处理，集成国密算法，达成全链路金融级加密。企业级架构设计保证了在不同网络环境下都能够稳定运行，满足银行对于安全性以及可靠性的严格要求。
银行双录系统已不再只是单纯的那个“录音录像工具”，它变成了一个把AI质检、实时纠偏、深度防伪、远程协同整合在一起的智能合规平台。中关村科金借助其智能双录系统，依靠领先的AI能力、具备金融级安全架构以及有着深厚的行业实践经验，正在助力许多银行机构达成双录业务的效率提升以及风险能够得到控制，为合规营销搭建起坚固的基础。
在保险行业中如何高效满足双录监管合规要求，同时提升展业效率与客户体验，已成为行业中的核心疼点问题。中关村科金旗下得助智能双录系统，正是为这一场景量身打造的集音视频通信、AI实时质检、全流程管控于一体的智能解决方案，以领先的自研技术，助力保险机构实现合规与效能的双重飞跃。
监管双录状态正从以往的“被动记录”朝着“主动智能”方向转变，这种转变属于升级换代，它与各类保险机构紧密相关，保险机构面临日益细化的合规要求，在此要求下，保险机构既要守住底线，又要提升效率。而得助智能双录系统恰恰是这场变革进程里的关键技术方案。
汽车金融双录合规如今可不是单纯的“录像留痕”那般简单了，它跟业务能不能顺利向前推进，风险能不能得到有效控制有着直接关联。得助智能双录系统所带来的AI化升级，正将以往那些耗费时间精力、容易出现差错的环节，转变为高效流畅的智能流程。
保险销售双录正从那种“被动合规”的状态朝着“主动增效”迈进，当行业还在为双录流程繁杂、质检成本高昂而深感头疼之际，得助智能双录系统已然借助AI技术把一次通过率提高了将近一倍，而这背后存在着技术对传统业务流程的重新构建。
选择专业的双录服务解决方案服务商已成为银行机构筑牢合规防线、实现降本增效的战略性举措。作为国内领先的智能双录系统提供商，得助智能依托中关村科金自研的AI+RTC音视频技术，为银行业提供覆盖理财双录、信贷面签、远程柜面等全场景的智能化解决方案。这套系统不仅能够实时识别和预警合规风险，更能将单笔业务办理时间从传统模式的2小时压缩至5-10分钟，质检效率提升85%以上，助力银行在严监管环境下实现业务安全、高效与合规的有机统一。
当监管方面新的规定频繁地被发布出来，每一笔以证券为对象的交易，与此同时每一次关于产品的推荐介绍，都必然得在整个过程当中留下痕迹，你的机构是不是仍然在采用传统的方式去应对，这样做不仅耗费时间而且花费精力，并且还时刻担忧着存在合规方面的漏洞呢？得助智能旗下的双录解决方案，恰恰就是把这种合规所带来的压力转化为业务能够实现升级的动力的关键所在。
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