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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-10-29 15:11:16
作者：haolin
阅读量：278
文章目录
如今，行业监管环境日益严格，“保险双录”已经成为了保障消费者权益、规范销售人员行为不可或缺的关键环节，然而，在具体的行业实践中，许多机构正面临着传统双录模式带来的挑战。中关村科金得助智能音视频服务平台应运而生，它能够凭借先进的5G视频客服技术，将保险双录从一项“合规要求”，转化为提升服务品质与运营效率的“优势”。
首先我们要明确，何为“保险双录”？其实，它是指在国家金融监督管理总局的指引下，对保险销售的关键环节进行“录音、录像、录屏”，旨在实现销售环节行为、责任的可追溯性，相当于给整个销售过程上了一把“安全锁”，既是对消费者权益的坚实保障，也是对销售人员自身的专业保护。
自国家金融监督管理总局推行以来，覆盖范围不断扩大、相关要求不断深入，双录已经成为行业健康稳定发展的基石。然而，许多传统的双录系统存在僵化、低效的问题，常常被视为一个被动完成的合规任务，成为了不少业务发展的绊脚石。得助智能的创新之处在于重新定义双录系统的角色，让一个传统的“记录工具”成为驱动业务增长、提升客户体验的“智能助手”，让合规流程变得高效、顺畅且有温度。
要理解一套双录系统的真正价值，最好的方式莫过于看看它如何在真实的业务困境中破局。在得助智能音视频服务平台的帮助下，百年人寿的“视频保全”业务向我们展示出，最棘手的业务难题是如何摇身一变成为了服务升级的最佳契机。这项业务原本流程复杂，需要投保人、被投保人等多方同时在场，时间往往难以协调，造成客户体验感不佳的问题。我们为百年人寿提供的，不仅仅是一套打视频的工具，更是一套完整的线上营业厅解决方案。
第一个挑战是：如何让分散在各地的多人能像在线下开会一样稳定、流畅地沟通？得助智能音视频服务平台凭借强大的音视频技术底座，为企业提供预约制多人同框功能，客户无需下载APP，通过H5链接即可加入一场高清、稳定、无卡顿的多方会议。面对保险双录流程复杂，客户容易操作失误导致效率低下的问题，AI实时辅助功能是一次性通过的秘诀。得助方案巧妙地将AI实时提词与指引融入业务流程，智能引导用户进行有序操作，一旦发现材料缺失等问题，可以做到当场修正，它将可能导致失败的因素一一终结，确保了流程的顺畅与高效，这正是实现单笔业务增长，平均时长从30分钟降至10分钟、达成高满意度的关键。
那么，线上业务的合规性与法律效率如何保障呢？得助智能音视频服务平台通过集成权威电子签名与区块链保存技术，为每笔业务打造了从生成到归档、全周期的专属信任闭环，让安全合规不再是负担，而是让客户放心的服务承诺。当然，我们的产品核心功能还能让精细化管理成为推动业务增长、提升满意度的引擎。平台为管理者提供了一个智慧操作台，通过呈现全景数据图实时透视各网点的运营状况，结合AI质检实习服务的精准调度，让决策者从发挥自身经验统筹规划升级为由数据驱动的实际支撑，真正实现了在保障安全合规的同时，大幅提升运营效能。
百年人寿案例的成功应用再次印证了这一价值：通过引入得助智能音视频服务平台，单笔业务平均时长从30分钟大幅缩减到10分钟，业务成本也同步降低了60%，客户满意度跃升至90%以上。这些具有代表性的数字生动为我们诠释了先进的技术如何为保险行业赋能，将合规要求转化为提升服务品质与运营效率的宝贵机遇，直接将技术能力转化为可量化的商业价值。
想象一下，如果您的团队不会再因为繁琐的双录流程感到困扰，合规流程从“阻力”变成“助力”，业务增长会迎来怎样的变化？选择得助音视频服务平台，您就收获了一位能够同时提升“战斗力”与管理效能的伙伴，它让签约变得简单，让管理变得轻松，专业、便捷的操作流程与服务体验提升客户更高的信任与成交意愿。在管理后台，AI赋能的全自动化流程让运营者从复杂、重复的工作中解放，不仅有效降低了90%以上的人工复核成本，也让管理者聚焦于战略决策与团队赋能，实现“降本”与“增效”的双重收获。
更重要的是，它为您增强了面向未来的竞争力。在强监管的市场环境下，这份安心能够让您更专注地开拓市场、服务客户。目前，得助智能音视频服务平台已经成功助力众多保险机构与平台，实现了双录效率与服务品质的双重飞跃，证明了科技不是冷冰冰的功能，而是业务持续增长最可靠的伙伴。
得助智能双录音视频服务平台免费试用14天
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
证券行业严监管与业务数字化双重驱动下，银行双录系统所代表的合规科技正成为券商保障销售适当性、防范操作风险的关键基础设施。中关村科金推出的得助智能双录系统，以全栈自研AI能力与金融级音视频技术，为证券机构提供覆盖理财双录、融资融券面签、远程投顾等全场景的智能合规解决方案，助力业务效率与风控水平双重跃升。
保险销售行为可回溯管理是监管合规刚性要求，在保障消费者权益之际，怎样提升展业效率、降低合规成本呢？视频追溯还原系统，也就是得助智能可回溯管理系统，它是由中关村科金基于前沿AI视频技术打造而成的，为保险机构提供了一套全流程解决方案，该方案具备“无感采集、全面记录、精准还原”的特点，能让每一次互联网保险销售都经得起检验。
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