2025年保险双录指南：如何用得助智能音视频平台提升90%录单效率？

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2025-10-29 15:11:16

作者：haolin

阅读量：363

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文章摘要：如今，行业监管环境日益严格，“保险双录”已经成为了保障消费者权益、规范销售人员行为不可或缺的关键环节，然而，在具体的行业实践中，许多机构正面临着传统双录模式带来的挑战。中关村科金得助智能音视频服务平台应运而生，它能够凭借先进的5G视频客服技术，将保险双录从一项“合规要求”，转化为提升服务品质与运营效率的“优势”。

如今，行业监管环境日益严格，“保险双录”已经成为了保障消费者权益、规范销售人员行为不可或缺的关键环节，然而，在具体的行业实践中，许多机构正面临着传统双录模式带来的挑战。中关村科金得助智能音视频服务平台应运而生，它能够凭借先进的5G视频客服技术，将保险双录从一项“合规要求”，转化为提升服务品质与运营效率的“优势”。

一、保险双录——不仅是“录音录像”，更是服务升级的契机。

首先我们要明确，何为“保险双录”？其实，它是指在国家金融监督管理总局的指引下，对保险销售的关键环节进行“录音、录像、录屏”，旨在实现销售环节行为、责任的可追溯性，相当于给整个销售过程上了一把“安全锁”，既是对消费者权益的坚实保障，也是对销售人员自身的专业保护。

自国家金融监督管理总局推行以来，覆盖范围不断扩大、相关要求不断深入，双录已经成为行业健康稳定发展的基石。然而，许多传统的双录系统存在僵化、低效的问题，常常被视为一个被动完成的合规任务，成为了不少业务发展的绊脚石。得助智能的创新之处在于重新定义双录系统的角色，让一个传统的“记录工具”成为驱动业务增长、提升客户体验的“智能助手”，让合规流程变得高效、顺畅且有温度。

二、得助智能音视频服务平台：一个真实案例，看懂四大核心价值

要理解一套双录系统的真正价值，最好的方式莫过于看看它如何在真实的业务困境中破局。在得助智能音视频服务平台的帮助下，百年人寿的“视频保全”业务向我们展示出，最棘手的业务难题是如何摇身一变成为了服务升级的最佳契机。这项业务原本流程复杂，需要投保人、被投保人等多方同时在场，时间往往难以协调，造成客户体验感不佳的问题。我们为百年人寿提供的，不仅仅是一套打视频的工具，更是一套完整的线上营业厅解决方案。

第一个挑战是：如何让分散在各地的多人能像在线下开会一样稳定、流畅地沟通？得助智能音视频服务平台凭借强大的音视频技术底座，为企业提供预约制多人同框功能，客户无需下载APP，通过H5链接即可加入一场高清、稳定、无卡顿的多方会议。面对保险双录流程复杂，客户容易操作失误导致效率低下的问题，AI实时辅助功能是一次性通过的秘诀。得助方案巧妙地将AI实时提词与指引融入业务流程，智能引导用户进行有序操作，一旦发现材料缺失等问题，可以做到当场修正，它将可能导致失败的因素一一终结，确保了流程的顺畅与高效，这正是实现单笔业务增长，平均时长从30分钟降至10分钟、达成高满意度的关键。

那么，线上业务的合规性与法律效率如何保障呢？得助智能音视频服务平台通过集成权威电子签名与区块链保存技术，为每笔业务打造了从生成到归档、全周期的专属信任闭环，让安全合规不再是负担，而是让客户放心的服务承诺。当然，我们的产品核心功能还能让精细化管理成为推动业务增长、提升满意度的引擎。平台为管理者提供了一个智慧操作台，通过呈现全景数据图实时透视各网点的运营状况，结合AI质检实习服务的精准调度，让决策者从发挥自身经验统筹规划升级为由数据驱动的实际支撑，真正实现了在保障安全合规的同时，大幅提升运营效能。

百年人寿案例的成功应用再次印证了这一价值：通过引入得助智能音视频服务平台，单笔业务平均时长从30分钟大幅缩减到10分钟，业务成本也同步降低了60%，客户满意度跃升至90%以上。这些具有代表性的数字生动为我们诠释了先进的技术如何为保险行业赋能，将合规要求转化为提升服务品质与运营效率的宝贵机遇，直接将技术能力转化为可量化的商业价值。

三、为什么说得助智能音视频服务平台是您的最佳选择？

想象一下，如果您的团队不会再因为繁琐的双录流程感到困扰，合规流程从“阻力”变成“助力”，业务增长会迎来怎样的变化？选择得助音视频服务平台，您就收获了一位能够同时提升“战斗力”与管理效能的伙伴，它让签约变得简单，让管理变得轻松，专业、便捷的操作流程与服务体验提升客户更高的信任与成交意愿。在管理后台，AI赋能的全自动化流程让运营者从复杂、重复的工作中解放，不仅有效降低了90%以上的人工复核成本，也让管理者聚焦于战略决策与团队赋能，实现“降本”与“增效”的双重收获。

更重要的是，它为您增强了面向未来的竞争力。在强监管的市场环境下，这份安心能够让您更专注地开拓市场、服务客户。目前，得助智能音视频服务平台已经成功助力众多保险机构与平台，实现了双录效率与服务品质的双重飞跃，证明了科技不是冷冰冰的功能，而是业务持续增长最可靠的伙伴。

得助智能双录音视频服务平台免费试用14天

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公司介绍

中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。

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