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人寿保险双录厂家推荐：上哪找靠谱厂商？看得助智能双录系统如何让保险公司解决合规难题，实现服务升级

选型指南

2025-10-22 16:54:15

作者：sunjie

阅读量：51

文章目录

文章摘要：在保险公司同行之间，一提到双录这个词，大家不免就头疼，一方面呢，双录是金融监管要求的硬规定，必须严格遵守，另一方面，客户又经常因为办双录时发生的种种问题抱怨不已，连带合规部门审核也压力山大，现在技术升级迭代快，很多人寿保险公司都想赶快接入一套好用的双录系统，那有没有人寿保险双录厂家推荐？今天咱们就结合行业标杆中关村科金得助智能音视频服务平台一起来聊聊怎么选这个双录系统。

在保险公司同行之间，一提到双录这个词，大家不免就头疼，一方面呢，双录是金融监管要求的硬规定，必须严格遵守，另一方面，客户又经常因为办双录时发生的种种问题抱怨不已，连带合规部门审核也压力山大，现在技术升级迭代快，很多人寿保险公司都想赶快接入一套好用的双录系统，那有没有人寿保险双录厂家推荐？今天咱们就结合行业标杆中关村科金得助智能音视频服务平台一起来聊聊怎么选这个双录系统。

人寿保险双录厂家推荐：上哪找靠谱厂商？看得助智能双录系统如何让保险公司实现合规与效率双赢

一、人寿保险双录三大麻烦：你中招了吗？

人寿保险双录在各种金融产品里是独一份的难，因为它保障期限长，金额大，条款都很复杂，办好合规是一大重点，保障客户有一个良好的体验也很重要，但是这真是说起来容易做起来难。

1.客户体验不好，投保转化率不行

传统双录要求客户必须到线下网点去办，或者下载专门的客户端，流程特别繁琐，这可愁坏了大量中老年客户，他们作为银发一族对智能设备大多不太熟练，玩不懂，很多环节容易出问题，返工的情况时有发生。

2.合规风险高，质检压力大

监管要求双录必须覆盖所有关键环节，中途不能遗漏，哪句话没说对都会产生合规风险，之后检查出来就尾大不掉。但人工质检效率很低，合规部门人员一条视频要看10分钟以上，长期观看疲劳就会可能漏检、误检。等被抽查出来时，可就不仅仅是部门反省，而是高额的罚款和声誉受损，公司当然想要避免这样的情况。

3.运营成本投入高，代理人效率低

双录通过率必须得到保障，既然人工质检效率低，只能增加人手，所以保险公司需要投入大量人力物力去培训代理人、配备质检人员等等。代理人负责整个双录过程的引导客户操作啦、核对信息这些工作，时间特别长，一个单光双录就一上午，太影响新单成交效率了。

这些痛点想必让很多保险业同行感同身受，传统双录只管录下来，剩下的事情都得交给人工，那现在技术那么发达，有没有能满足录得又快又准这种需求的双录系统呢？怎样的保险双录系统能破解这些个痛点？哪些厂家能帮忙解决问题？

二、优质的人寿保险双录厂家得会点啥？核心能力就这四个

在人寿保险双录厂家推荐前，应该先了解一些相应的指标，通过这些标准就能快速判断想选购的双录系统是否合格，接下来就结合行业实践看看。

1.满足全渠道适配需求，操作门槛够低

人寿保险客户有的通过微信跟进，有的又喜欢网页操作，有的不放心，偏向于跑线下。优质的双录系统应该能够相应支持这些所有场景，像微信和支付宝小程序、H5、客户端乃至柜台等等，不需要客户额外下这下那，同时也必须能够直接对接保险公司现有的业务系统，真正做到随时随地都能办。

2.AI智能技术过硬，不仅仅是提效

像刚才说的，双录太耗费人力了，而AI技术可以实现降本增效，优质的双录系统应该具备智能语音播报、实时话术提醒和AI防伪核验等功能，减少代理人的压力，同时实时识别敏感词进行预警，多模态防伪等，保障双录完全真实，也减轻人力质检的压力。

得助音视频服务平台AI智能技术过硬

3.合规保障到位，全流程可回溯

合规红线不容逾越，优质的双录系统得满足能够边录边审的实时质检要求，包括自动标记风险点，生成质检报告等等，同时还要能够做到全链路加密处理、水印层层加码等功能，确保文件不被篡改，还能随时回溯验证。

4.场景化适配，贴合人寿保险业务特性

人寿保险双录包括投保、承保、回访等环节，各环节都有不同的要求，优质的双录系统厂家得深耕行业，知道什么时间点该干什么，能够提供定制化解决方案，根据各种业务场景无缝对接双录系统。

对照这些个标准，其实真正能完全满足人寿保险公司需求的厂家真不多，得助智能音视频服务平台就是其中一个，公司做金融垂类大模型很多年了，对行业痛点有很深刻的了解，还具备全栈技术能力，各项技术都过关，咱就来一起分析一下。

三、行业标杆：得助智能音视频服务平台厉害在哪？

1.全渠道接入，客户投保没有门槛压力

得助智能音视频服务平台支持全渠道接入，身板子特别轻，客户再也不用下一大堆APP啦，软件啦，通过微信小程序、H5链接就能发起双录，老年人也轻松上手。

而无缝对接现有业务系统这方面，得助的系统也提供轻量化SDK接入，都不用单独开发，上线周期特别短，立马就能用，太方便事儿了。

2.AI全流程赋能，效率能升200%

得助智能音视频服务平台集成了10余种自研算法，从双录发起到完成，它一直都在：

它能用高度拟人的TTS语音智能播报条款，搭配上跑马灯高光字幕，客户一看就懂；

它能够实时识别代理人和客户在沟通啥，要是涉及敏感、遗漏条款等问题，立马进行弹窗预警；

它采用人脸识别、活体检测、多模态防伪技术，智能防伪核验能精准识别各种欺诈手段，真人通过率99%以上，啥都逃不过它的电子法眼；

它还能精准捕捉客户线下签字的动作和时间，避免漏签、代签问题，人工审核又省了不少事。

得助智能音视频服务平台精准捕捉客户签字动作和时间

3.合规闭环设计，监管抽查有底气

得助智能音视频服务平台基于等保三级认证，采用4种国密算法全链路加密，搭配3种灾备模式，数据安全得以有效确保。

人寿保险双录的过程中，系统会自动叠加多维度水印，比如名称、时间戳、地理位置等等，防止篡改。

它完全支持边录边审的模式，实时质检不在话下，AI覆盖率百分百，可以自动生成质检报告，人工抽检效率直接提高了近一倍。

而且它的所有音视频文件都支持区块链存证，监管抽查随时可以调取，不会有漏网之鱼存在。

4.人寿保险场景深度适配

得助智能音视频服务平台特别针对人寿保险的各种核心场景，提供定制化SOP模板，比如说：

投保：支持条款跟读检测、风险等级匹配确认、缴费方式说明等环节引导。

回访：通过AI交互问答，它能精准合适客户是否真正理解，投保意愿真实。

保全：通过远程视频面签，它能快速办理之后的受益人变更、保单贷款这些业务，客户再也不用跑网点了。

某国内大型寿险公司，在全国有1000多家网点，传统双录让其陷入了不小的业务发展瓶颈，经过多方比对后，最终选择了得助音视频服务平台，启动双录系统的全面升级，收获了显著成效，客户满意度直接提升了25%，双录平均时长缩短至10分钟搞定，双录一次性通过率从原本的70%左右升到了95%，监管抽查实现零问题发现！管理层可是大大地松了口气，满意得不得了。