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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-10-16 16:46:25
作者：sunjie
阅读量：148
文章目录
银行双录是什么意思？其实它就是指银行在销售理财产品、保险产品等金融业务时，对销售全过程进行同步录音和录像，形成不可篡改的电子档案。它对企业和个人发挥着重要作用，是判断是否合规的必要程序，办不好双录，业绩增长就成了问题。传统双录都是依靠人工质检去一个个判断，既耗费人力，又没有效率，得助音视频服务平台能够针对性解决这一问题，它能提供全流程的音视频技术支持，让金融服务体系更加安全、智能、高效。
银行双录就是说，银行业金融机构在销售自有的理财产品，以及代销产品时，必须对销售过程同步录音录像。这是随着金融市场的不断发展，和消费者权益保护意识增强，逐步推进、形成的监管要求。追溯起来可还有的说：
2016年，银监会主席就表示，年底前主要的、有条件的商业银行，要全面推行理财产品双录。
2017年，银监会就发布了暂行规定，首次对专区双录管理作出系统性规范。
根据监管规定，银行双录有以下方面的关键要求：
适用范围：除了代销国债以及实物贵金属时可以自行决定是否双录外，其他理财及代销产品均应实行专区双录。
内容要求：录音录像需要完整记录各种重点销售环节，如营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等等。
技术标准：要求需要设立销售专区，并在专区装配电子系统，实现同步录音录像，不得在销售专区外开展产品销售，那就是违规了。
首先是保障银行合规经营，双录系统能够提供销售过程的记录，如果发生了纠纷，那就能够调取出来作为明确的确立责任的依据。
其次是提升银行风险防控的能力，有了双录系统，银行就能够有效防范飞单的情况，也就是私自销售非银行授权产品，还有一些其他的风险，如误导性销售等等，这些都是有损消费者权益，并会对银行形象、信誉等等造成很大打击的风险行为。
第三是优化银行的运营效率，传统人工双录质检效率低下的问题，一直饱受诟病，而智能双录系统例如得助音视频服务平台，就能够大幅提升效率，业内分析发现，用了智能双录系统，双录一次性通过率能从以往的50%提高到90%以上。
双录最重要的作用就是保障客户的知情权，通过双录走的完善的流程，能够确保客户在购买金融产品之前充分了解到产品特性和风险，辅助销售人员按照程序、规定介绍理财产品，也能让客户个人有一个更加清楚的认识。
传统双录面临着几大问题：效率低下，客户体验差；质检成本高，标准不一致；系统质检不互通，不兼容，搞得管理特别困难……有朋友着急想询问推荐双录系统厂家，远在天边，近在眼前，针对这些痛点，中关村得助音视频服务平台提供了一套完整的智能化解决方案，能够帮助银行实现管理和业绩增长双突破。
得助音视频服务平台通过VoLTE与RTC融合通讯实现统一信令管理，它是自研AI感知超分算法，在丢包率特别高、很差的网络环境下，还能保障高清画质无损传输。它的端到端延迟低于200毫秒，通话体验和对接都非常流畅。
得助音视频服务平台支持iOS、安卓、H5、小程序乃至鸿蒙等系统，银行如此就能够实现全渠道快速接入，服务效率这可就提升了不少，再也不用就因为渠道不同急得团团转。同时，它还有着丰富的业务模版库，新业务场景能够以很快的速度上线、迭代。
利用大模型多模态理解能力，得助音视频服务平台能对录下的音视频内容进行上下文感知和深度语义解析，要问质检的准确率和效率？只能说又快又好。它对高危违规行为的拦截率超过99%，大幅降低业务补录需求，既省银行事，又不麻烦客户。
光说不练假把式，得助有着丰富的项目承接经验，某国有大型商业银行的RTC音视频服务项目由中关村科金得助智能负责，该项目为银行提供了安全稳定、准确高效的企业级全栈音视频服务，实现视频银行、合规双录、视频客服、视频会议等全场景统一接入。
该银行从此实现了全渠道融合、业务线上化、合规全留痕，大部分原本需要到营业厅柜台办理的业务，都可以转移到线上办理，极大提升了银行的业务办理效率，也让客户省了不少心。
首先是技术能力是否过硬，音视频质量好不好？能不能做到在复杂网络环境下还能保证音视频流畅、清晰？AI质检怎么样？能不能做到精准语音识别、语音分析，还有就是有没有行为检测能力。
其次是能不能满足监管要求？不仅仅是及格线，更要考高分，系统是否完全符合银保监会的双录管理规定，数据安全性如何？是否采用了金融级加密技术？提供完整的操作日志和审计功能吗？
再然后是厂家自身的服务，比如是否具有丰富的项目实施经验，是否能够提供定制化解决方案？售后怎么样？是否能够提供完整的技术支持等等。像得助智能双录系统就能满足以上这些条件，还提供免费试用，可以先体验体验再做选择。
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双录是银行数字化转型的重要组成部分，如今金融监管政策越来越完善，技术也在持续进步，智能双录系统是银行打好核心竞争力组合拳不可避免要引入的，如果想找好的双录厂家，不妨看看得助智能音视频服务平台提供的一站式智能双录解决方案，它能从多方面满足银行双录合规的需求，还能切实提高客户满意度，为银行赢得良好口碑。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
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