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保险双录软件案例：得助智能助力金融行业合规与效率双提升

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2025-03-24 14:04:32

作者：zixi

阅读量：38

文章目录

文章摘要：在如今金融行业数字化转型的浪潮下，“双录”这个词大家肯定不陌生。所谓双录，就是录音录像，它在金融业务办理中起着至关重要的作用。简单来说，就是在保险、银行等金融业务场景中，对关键环节进行录音录像，确保交易过程透明、合规，保障消费者权益。双录又有哪些实际案，能够给我们带来什么启发呢？

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在如今金融行业数字化转型的浪潮下，“双录”这个词大家肯定不陌生。所谓双录，就是录音录像，它在金融业务办理中起着至关重要的作用。简单来说，就是在保险、银行等金融业务场景中，对关键环节进行录音录像，确保交易过程透明、合规，保障消费者权益。双录又有哪些实际案，能够给我们带来什么启发呢？

保险双录软件案例：得助智能助力金融行业合规与效率双提升

一、功能作用

传统双录流程繁琐，客户要在银行柜台前“表演”半小时的签字仪式，后台员工还要熬夜加班进行人工质检，效率低下。而智能双录技术的出现，就像一场及时雨，让这场“合规马拉松”变成了“百米冲刺”。

以得助智能双录系统为例，它融合了AI技术，具备实时质检、智能交互等功能。在实际操作中，通过统一双录平台以及流程辅助结合TTS语音播报形式，大幅缩减了人员工作量，效率提升70%以上。而且，双录一次质检通过率从没有流程辅助和实时质检的50%左右提升至90%以上，客户满意度也提升至90%以上。

二、选择指南

面对市场上众多的双录系统，如何选择最适合自己的呢？首先，要确保系统满足监管要求，这是底线。其次，技术能力是关键，要选择那些具备自主研发能力、全栈自研技术的供应商，以确保系统的稳定性和可扩展性。用户体验也不可忽视，系统应支持多渠道接入，操作便捷，减少客户等待时间，提升客户满意度。安全性更是重中之重，要确保数据传输和存储的安全，防止信息泄露。最后，成本效益也是重要考量因素，要选择性价比高的产品，既能满足当前需求，又能适应未来业务发展。

三、得助智能双录系统优势

得助智能双录系统之所以能成为300+金融机构的首选，甚至让竞争对手直呼“降维打击”，是因为它在多方面表现出色。它支持APP（安卓、iOS、鸿蒙）、小程序、H5、公众号等渠道生态，满足多种应用场景。具备OCR、人脸识别、活体检测、语音播报（TTS）、语音识别（ASR）、文件投屏、电子签名等AI多模态能力。而且，支持按照环节实时质检，针对AI实时质检不通过环节进行即时补录，业务流程话术配置轻量化，动态话术节点设计，搭配灵活的配置逻辑，实现标准化与各地方监管政策兼容。还支持自定义人工质检比例及抽检比例，满足不同地域监管要求。