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中关村科金得助智能-小得
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2025-03-24 14:04:32
作者：zixi
阅读量：369
文章目录
在如今金融行业数字化转型的浪潮下，“双录”这个词大家肯定不陌生。所谓双录，就是录音录像，它在金融业务办理中起着至关重要的作用。简单来说，就是在保险、银行等金融业务场景中，对关键环节进行录音录像，确保交易过程透明、合规，保障消费者权益。双录又有哪些实际案，能够给我们带来什么启发呢？
传统双录流程繁琐，客户要在银行柜台前“表演”半小时的签字仪式，后台员工还要熬夜加班进行人工质检，效率低下。而智能双录技术的出现，就像一场及时雨，让这场“合规马拉松”变成了“百米冲刺”。
以得助智能双录系统为例，它融合了AI技术，具备实时质检、智能交互等功能。在实际操作中，通过统一双录平台以及流程辅助结合TTS语音播报形式，大幅缩减了人员工作量，效率提升70%以上。而且，双录一次质检通过率从没有流程辅助和实时质检的50%左右提升至90%以上，客户满意度也提升至90%以上。
面对市场上众多的双录系统，如何选择最适合自己的呢？首先，要确保系统满足监管要求，这是底线。其次，技术能力是关键，要选择那些具备自主研发能力、全栈自研技术的供应商，以确保系统的稳定性和可扩展性。用户体验也不可忽视，系统应支持多渠道接入，操作便捷，减少客户等待时间，提升客户满意度。安全性更是重中之重，要确保数据传输和存储的安全，防止信息泄露。最后，成本效益也是重要考量因素，要选择性价比高的产品，既能满足当前需求，又能适应未来业务发展。
得助智能双录系统之所以能成为300+金融机构的首选，甚至让竞争对手直呼“降维打击”，是因为它在多方面表现出色。它支持APP（安卓、iOS、鸿蒙）、小程序、H5、公众号等渠道生态，满足多种应用场景。具备OCR、人脸识别、活体检测、语音播报（TTS）、语音识别（ASR）、文件投屏、电子签名等AI多模态能力。而且，支持按照环节实时质检，针对AI实时质检不通过环节进行即时补录，业务流程话术配置轻量化，动态话术节点设计，搭配灵活的配置逻辑，实现标准化与各地方监管政策兼容。还支持自定义人工质检比例及抽检比例，满足不同地域监管要求。
某金融科技平台案例
痛点：互联网保险代销业务爆发式增长，传统双录系统并发能力不足，导致高峰期40%订单因超时失败。
解决方案：得助智能基于弹性云架构重构双录系统，支持万人级并发，AI智能分流与自动化流程配置，无缝对接微信小程序及API开放平台。
成效：系统崩溃率归零，双录成功率稳定在97%以上，客户平均等待时间从15分钟降至2分钟，季度营收增长30%，获行业“最佳用户体验创新奖”。
某消费金融公司案例
痛点：线下贷款面签双录错误率高（通过率仅65%），重复录制增加人力成本，客户投诉率居高不下。
解决方案：部署得助智能双录系统，嵌入AI语音识别与面部动作检测，实时引导客户完成操作，错误步骤自动定位重录。
成效：双录通过率提升至90%，单笔业务成本降低45%，投诉率下降50%；分支机构人均日处理量从15单增至35单。
智能双录技术正在改变金融行业，得助智能双录系统凭借其卓越的功能和显著的优势，成为众多金融机构的首选。如果你也想提升业务效率，保障合规运营，不妨来得助官网进行注册试用，体验智能双录带来的便捷与高效。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
伴随金融监管政策持续不断完善推进，信托产品销售阶段之中信托面签的录音录像要求越发变得严格起来。传统面签样式高度依靠业务人员手动去进行操作，从证件信息录入开始，到风险条款播报为止，每一个步骤都需要人工加以引导，一旦出现疏忽情况便有可能致使合规风险产生。面对信托行业日益急切的合规与效率这双重需求，得助智能双录系统因此而产生了。
传统以人为方式进行的双录模式早就力不从心了，其流程繁杂琐碎，消耗时间且耗费精力，检查疏漏经常出现，已经成为业务扩展最大的阻碍。得助金融远程双录系统凭借自主研发的AI加上RTC实时音视频技术，将智能质检、深度防伪、反欺诈以及流程控制融合为一体，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等行业构建一站式全场景智能双录平台，助力你合规开展业务、效率得到提升。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
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