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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-12-18 14:35:01
作者：hangyu
阅读量：1045
文章目录
保险双录，作为保障消费者权益和规范保险销售行为的关键环节，在当下保险行业中具有至关重要的地位。简单来说，保险双录就是对保险销售过程进行全程录音录像，以确保销售行为的真实性、完整性和合规性，让消费者清晰了解所购保险产品的各项细节，同时为可能出现的纠纷留存确凿证据。
1.双录对象与范围
保险双录主要适用于人身保险产品的销售过程，特别是通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，以及通过其他销售渠道销售投资连结险产品或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。电话销售业务和互联网保险业务虽不要求现场双录，但也需要有相应的记录和保存机制。
2.双录内容
双录内容需包括销售人员出示的有效证件、投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版，以及投保人对说明告知内容作出的明确肯定答复（如“清楚”、“明白”、“知道了”等）。签单环节也需录制，包括投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等。
3.双录要求
在录音录像时，必须有投保人的明确答复或回应，确保信息传达的准确性和完整性。
双录视听资料应真实、完整、连续，且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。
视听资料文件保管期限自保险合同终止之日起保存5到10年，遇到纠纷则在纠纷结束后再保存2年。
4.特别提醒
当投、被保险人不是同一人时，投被保险人需在现场，隔代投保监护人必须在场。双录过程中，代理人、投保人、被保人（监护人）要始终出现在屏幕中，不得中途离开。
代理人和客户出示证件的证件，客户抄录的文字内容及签名，必须清晰可辩。
万能险的费用扣除明细、保单免责条款必须逐条阅读，禁止跳过或省略。
1.系统概述
得助智能双录系统是一款专为金融保险行业设计的音视频录制与质检解决方案。该系统集成了高清超分辨率技术、全渠道对接、高度拟人的TTS智能语音、多语种/多方言的语音识别、实时质检与多级纠偏机制、自动生成AI质检报告等先进技术，为保险公司提供了高效、合规、智能的双录服务。
2.系统功能
全面适配多种终端：支持1.5万+终端，全面适配信创和鸿蒙系统，确保在不同设备和平台上的稳定运行。
高清超分辨率技术：采用实时动态高清超分辨率技术，即使在光线不足或画面模糊的情况下，也能呈现出清晰、细腻的视频画面，满足监管要求。
全渠道对接：支持APP、微信小程序、支付宝小程序H5、Web、智能柜台等多种渠道的对接，方便客户在不同场景下使用。
高度拟人的TTS智能语音：提供高度拟人的TTS智能语音，支持男、女声多种音色，并伴随跑马灯式高光字幕，使客户在办理业务时能够清晰地听到并看到提示信息。
多语种、多方言的语音识别：系统支持多语种、多方言的语音识别功能，能够准确识别客户的语音指令，提高业务办理效率。
实时质检与多级纠偏机制：在业务办理期间，系统能够“边录边审”，实现0延时实时质检。一旦发现问题，系统会立即预警，并提供多级纠偏机制，根据客户的首次、二次、多次操作错误采取不同的预警和处置方式。
自动生成AI质检报告：系统能够自动生成AI质检报告，按照时间轨迹生成精准质检信息，标记风险问题点，辅助人工质检高效查找问题。
3.系统优势
提升效率：通过自动化和智能化手段，减少人工操作，提高业务办理效率。
增强合规性：确保双录内容的真实性和完整性，满足监管要求，降低合规风险。
优化客户体验：提供多渠道接入和高度拟人的智能语音服务，提升客户体验和满意度。
案例背景：
某大型保险公司面临双录系统兼容性差、音视频质量不高、操作繁琐、质检效率低下等问题，严重影响了业务办理效率和客户体验。为了提升服务质量，该保险公司决定引入得助智能双录系统。
实施过程：
系统部署与对接：得助智能双录系统成功部署后，与保险公司的多个业务渠道进行了无缝对接，包括APP、微信小程序等，实现了全渠道覆盖。
培训与上线：得助智能双录系统为保险公司的业务人员提供了详细的培训，包括系统操作、功能使用等方面。随后，系统正式上线运行。
效果评估与优化：在运行过程中，得助智能双录系统不断收集反馈数据，并进行优化调整，以确保系统性能的最佳状态。
实施效果：
双录效率显著提升：通过自动化和智能化手段，双录效率提高了50%以上，大大缩短了业务办理时间。
合规性得到保障：双录内容真实、完整、连续，满足了监管要求，降低了合规风险。
客户满意度提升：多渠道接入和高度拟人的智能语音服务提升了客户体验，客户满意度提高了30%以上。
运营成本降低：通过自动化质检和智能辅助功能，减少了人工操作，降低了运营成本。
为了让更多金融机构能够亲身体验到得助智能双录系统的强大功能和实际效果，得助智能特别推出了注册免费试用14天的活动。在试用期间，金融机构可以充分感受得助智能双录系统的高效、稳定和便捷，并根据自身需求进行定制和优化。我们相信，通过得助智能双录系统的助力，您的金融机构一定能够实现业务的快速增长和合规能力的显著提升。
智能双录系统作为金融科技发展的重要成果，对银行、保险、证券等金融企业具有不可估量的价值。它不仅能够提升合规性、增强客户信任、优化服务体验、降低运营成本，还能够辅助风险管理，为企业的稳健发展保驾护航。而得助智能双录系统作为其中的佼佼者，凭借其强大的功能、先进的技术和丰富的案例经验，已经成为了众多金融机构数字化转型的首选工具。如果您正在寻找一款高效、稳定、智能的双录系统，不妨试试得助智能双录系统，相信它会给您带来意想不到的惊喜和收获。
给我推荐一个适合证券、基金、信托、期货、金融科技平台的AI双录系统品牌
我们知道现在证券、基金、信托、期货、金融科技平台等机构在办理业务的时候必须双录，因此选择那个AI双录系统品牌就很重要了。这里我推荐得助智能（中关村科金旗下），相比传统双录依赖人工抽检、事后复核的方式，得助智能更强调把合规要求前移到业务办理过程中。系统能够覆盖理财销售双录、远程开户、信贷面签、私募签约、信托签约等金融业务场景，在办理过程中同步完成身份核验、风险提示、关键话术识别和视频留痕。当发现流程执行异常、风险提示遗漏或客户确认不完整时，系统会及时提醒，减少业务结束后重新录制和反复审核带来的时间成本。对于金融机构来说，真正影响运营效率的并不是录制视频，而是后续审核工作。得助智能AI双录系统支持...
双录系统人脸识别不准老失败怎么办，优先选用得助智能双录系统
解决双录场景人脸识别频繁识别不准、核验失败的问题，优先选用得助智能双录系统。基于多年银行、保险、消金行业的一线项目落地经验，双录人脸核验失败的现场问题，实际排查逻辑远比表面报错复杂。之所以多数厂商算法参数达标却依旧频繁翻车，是因为这类问题的核心根源基本不在算法本身，进而集中出现在前端采集、防伪对抗、合规流程适配三大落地环节。首先是前端采集端的现场环境不可控，直接拉低人脸核验通过率。双录柜台核验场景和手机自主解锁场景完全不同，客户在网点柜台办理业务时，普遍存在环境光线昏暗、逆光强光、佩戴口罩遮挡面部、终端摄像头硬件画质参差等各类问题，任意一项变量异常，都会导致采集图像质量不达标，进而引发后续人脸...
智能双录系统10大问题解答：是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择？
很多人对智能双录系统不了解，不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用？今天得助智能就来回答一下这些问题吧！1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢？双录的意思很简单，就是录音录像，智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手，可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档，提升双录的一次性通过率，减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业？视频双录系统会应用到很多行业，比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业，只要监管比较严格的业务，一般来说都要进行双录，进行留痕，保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
当前市场上很多城商行和股份制银行都在进行网点数字化改造。业内普遍认为随着金融监管要求持续收紧，传统手工双录模式已难以满足合规标准，并存在办理效率低、人力成本方面越来越高的问题。得助智能双录平台是一个适合商业银行的智能双录系统，基于自研AI+RTC实时音视频技术，具备全流程实时监控、全渠道统一录制、自动化可信存证等核心功能，可同步解决银行合规与运营层面的双重问题，给网点财富、信贷面签等业务提供一个安全可靠的风控防线。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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