中关村科金得助双录系统-赋能300家金融机构智能化升级

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2024-07-26 18:47:53

作者：超能AI

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文章摘要：为了更好地满足这些多样化的需求，得助智能双录系统提供了丰富的场景化组件，包括但不限于环境检测、身份验证、风险告知、客户意愿确认、实时质检、话术引擎以及文件上传等功能模块。这些模块可以根据实际情况灵活组合，帮助金融机构针对不同场景构建最合适的双录方案，从而确保每一步操作都符合监管要求，同时也保证了客户的满意度。

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随着财富管理市场的竞争日益激烈，银行机构面临着前所未有的挑战与机遇。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，银行不仅需要提供优质的产品和服务，还需要借助金融科技的力量来提升用户体验和运营效率。其中，双录业务（录音录像）作为金融交易中的重要一环，其智能化升级成为了众多金融机构关注的重点。本文将探讨如何通过得助智能双录系统，实现双录业务的全流程智能化升级，从而为客户提供更高效、便捷的服务体验。

一、录制流程标准化，业务化繁为简

传统的双录流程往往繁琐且耗时，容易出错。而得助智能双录系统通过将这些流程标准化，实现了业务的简化。具体而言，每一个双录环节都支持预设的标准话术指引规则，确保所有步骤得以正确执行，有效避免了因疏忽或遗漏而导致的问题。这种标准化的方法不仅减少了操作人员的工作负担，还显著提升了双录业务的整体效率。

二、智能语音播报，降低人工错误率

在传统双录过程中，人工诵读常常成为引发问题的源头。由于口音差异、误读或漏读等情况的存在，导致后续需要进行大量的补录或重录工作。得助智能双录系统通过AI语音播报技术，有效地解决了这一难题。智能播报不仅能够准确无误地传达所需信息，还能根据实际场景调整语速和语气，确保客户完全理解并接受相关条款。这不仅降低了人工错误率，还提高了录制的一次性成功率。

三、智能质检零延时，实时智能纠偏

在传统模式下，双录后的质量检查往往是在交易完成后进行的，一旦发现问题，则需要重新进行录制，既耗费时间又影响客户体验。得助智能双录系统则采用了事前与事中的智能质检技术，能够在录制过程中实时监控客户身份核验、人脸在框检测、业务文档资料及手写签名等关键信息。一旦发现异常情况，系统会立即提醒操作人员进行纠正，大大提高了质检效率，并确保每一次双录都能达到合规要求。

四、丰富场景化组件，满足差异化双录需求

不同类型的金融产品和服务往往需要不同的双录流程。为了更好地满足这些多样化的需求，得助智能双录系统提供了丰富的场景化组件，包括但不限于环境检测、身份验证、风险告知、客户意愿确认、实时质检、话术引擎以及文件上传等功能模块。这些模块可以根据实际情况灵活组合，帮助金融机构针对不同场景构建最合适的双录方案，从而确保每一步操作都符合监管要求，同时也保证了客户的满意度。

得助智能双录系统的推出，标志着财富管理领域正朝着更加智能化、高效化的方向发展。它不仅极大地优化了双录业务的流程，提高了工作效率，更重要的是为银行机构带来了新的竞争优势，让客户享受到更为安全、便捷的金融服务体验。在未来，随着更多创新技术的应用，我们有理由相信，智能双录将会在财富管理市场发挥越来越重要的作用。

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