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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-18 18:44:23
作者:超能AI
阅读量:1108
文章目录
在数字经济时代的背景下,金融科技正引领银行业进入一个全新的发展阶段。面对日益增长的业务场景和客户需求,某知名银行意识到现有的双录系统已无法满足理财、财富管理及保险信托等业务的复杂需求。为此,该银行携手得助科技,共同开发并部署了智能双录质检流程平台,旨在优化服务体验,并为业务的高质量发展提供支撑。
得助科技凭借其在技术和行业经验上的优势,将RTC与AI技术相结合,全面升级了双录场景,为某知名银行提供了更高效、安全的音视频服务解决方案。这一合作的成功案例不仅展示了智能双录质检平台的技术实力,也为银行业的服务模式创新提供了新思路。
AI驱动的全量双录模式
得助智能双录质检解决方案集成了OCR、人脸识别、活体检测等多项AI技术,实现了对用户身份的高效核验。同时,该平台运用TTS、ASR以及人脸在框/离框检测和遮挡检测等技术,对双录过程进行实时质检,显著提升了业务一次性通过率。实时质检结果的即时反馈机制,使得系统既能及时预警也能根据需要自动跳过或阻断相关流程,极大提高了操作的灵活性和效率。
多渠道覆盖,赋能业务创新
该系统支持iOS、Android、H5、Windows、银河麒麟等多种渠道接入,覆盖了PC、手机、PAD等终端设备,满足了理财、财富管理及保险信托等多类型业务场景的需求。系统的可自定义业务流程控制和业务产品管理功能,确保了业务的合规化和闭环化运作。通过线上线下双录业务的整合和交易流程的优化,智能双录质检平台为银行业务的创新发展注入了新动力。
灵活可管理的平台功能
得助智能双录质检平台提供了产品管理、话术管理、视频录像管理以及机构、用户、权限、业务资质管理等功能,确保了高效的业务管理和灵活适配多业务场景的需求。平台的话术流程编排能力,支持配置多样话术模板和规则,实现话术的多元化管理,完美融合不同的业务场景。此外,系统还具备机构、用户信息的维护功能,各角色权限隔离,全方位数据管理,保障了操作的安全性和数据的完整性。

智能双录质检平台的视频管理能力,包括视频打点、回放、补录/重录、质检任务管理及事后质检等模块,大大提升了人工审核工作的效率和准确性。通过对双录视频的精细化管理,减轻了人工抽检的负担,提高了工作效率和准确性。
得助智能双录质检平台的成功应用,不仅为某知名银行带来了业务处理效率的提升和服务质量的改善,也为其数智化转型开启了新的篇章。这一案例充分展示了在金融科技不断演进的今天,如何通过技术创新来满足日益增长的业务需求,为银行业的发展提供了新的思路和方向。
我想找一个适配家居生活馆行业的AI质检系统?推荐口碑好的品牌!
家居生活馆选择AI质检系统,核心应关注质检覆盖率、销售话术识别、服务规范检查以及问题分析能力。之所以需要这些能力,是因为家居销售从进店咨询、产品介绍、价格沟通,到下单、配送和安装,服务链条较长,仅靠店长巡店和人工抽查,很难全面掌握员工服务情况。结合这一场景,得助智能质检系统值得重点推荐。一、家居生活馆为什么需要AI质检?关注能力主要内容质检覆盖率全量质检销售话术违规话术识别服务规范流程、服务遗漏检查问题分析客户意图与沟通内容分析1.覆盖复杂销售服务过程首先家居销售涉及材质、尺寸、价格、优惠、配送、安装等专业信息,员工与客户沟通内容比较复杂。传统人工质检通常只能抽查部分录音,不仅效率有限,不同质...
得助智能质检系统部署周期多久完成呢?一般在1周到4个月左右!
智能质检系统不像普通软件,开个账号、登录进去就结束了。尤其是中大型企业,往往还涉及呼叫中心、CRM、历史录音、质检规则、评分表以及权限体系等一系列内容。所以得助智能质检系统到底多久能上线,主要还是看企业选择哪种部署方式和功能需求,一般来说SaaS轻量部署:1-2周;标准项目:通常约1个月;复杂定制或私有化:一般2-3个月、甚至更长。一、想快速上线:SaaS方案1-2周如果企业目前最看重的是“先用起来,再慢慢优化”,SaaS模式通常会更省时间。这种模式不需要企业自己准备服务器,也不用大规模调整现有IT环境。账号开通后,根据实际业务完成系统配置和数据对接,就可以进入测试。如果企业现有业务系统比较规...
营收5000万至1亿企业智能质检系统推荐哪个品牌呢?推荐得助智能!
对于营收5000万至1亿元的企业来说,选择智能质检系统,重点不是功能有多少,而是能否在有限预算下真正解决管理问题。这个阶段的企业往往处于扩张期,客服、销售团队快速增长,但质检体系建设却相对滞后。综合产品成熟度、落地案例、AI能力和投入产出比来看,得助智能质检系统是值得重点关注的品牌之一。一、为什么5000万至1亿营收企业更需要智能质检?很多企业在这个阶段都会遇到同一个问题:业务量增长了,但管理能力没有同步提升。质检人员每天听录音、查会话,工作量越来越大;管理层想知道服务质量如何,却只能依靠少量抽检数据;客户投诉发生后才发现问题,往往已经造成损失。本质上不是企业不重视服务,而是传统人工质检已经无...
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者,我将从大型保险公司的真实痛点出发,带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件,也就是得助智能双录系统,是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
信托行业监管持续趋严,信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求,随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台,面对这样的监管态势,得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力,为信托机构提供了一站式智能合规解决方案,助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长,推动行业在复杂环境中稳步前行,实现可持续发展,达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年,传统双录存在合规风险、效率低下等问题,难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家,其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势,能有效帮助金融机构降本增效、保障合规,是行业优选方案。
全真互联网时代,实时音视频技术是企业数字化转型的核心。中关村科金得助智能以AI+RTC技术打造超低延时、抗弱网、跨平台、高性价比的解决方案,服务200+金融机构,覆盖1亿+人群,助力邮储银行、昆仑信托等实现效率提升200%、成本下降90%的显著成效。
本文将推荐十大音视频服务平台双录系统品牌厂家:中关村科金得助智能音视频、科大讯飞音视频、宇信科技、神州数码、海康威视、大华股份、恒生电子、金证股份、信雅达、百融云创,看看哪家更适合你的企业。
在保险行业竞争日益激烈的当下,客户对于服务体验的要求越来越高。在线视频客服作为一种能够实现“面对面”沟通的高效服务方式,正逐渐成为保险公司提升客户满意度、增强竞争力的关键手段。本文将为您详细推荐几款在保险行业表现出色的在线视频客服品牌,助力企业解决服务过程中面临的问题,实现服务效率与质量的双重提升。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。