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标题：数字化转型下的创新实践：得助智能双录质检平台案例分享
摘要：在数字经济时代，金融科技正重塑银行业的运营模式和服务方式。本文通过某知名银行与得助合作打造的双录质检流程平台案例，展示了如何利用AI技术优化双录流程，提高业务办理效率，同时保障合规性，为银行业务的高质量发展提供支持。
正文：
随着数字经济的蓬勃发展，金融科技成为推动银行业转型的关键力量。面对多样化的业务场景和日益增长的服务质量要求，传统的双录系统已难以满足现代银行业务的需求。某知名银行正是在这样的背景下，选择与得助合作，共同打造了一个创新的双录质检流程平台。
一、合作背景与需求
该银行现有的双录系统无法有效支撑理财、财富管理及保险信托等业务场景的建设，亟需一个能够提供全流程、多渠道、高效安全的双录解决方案。
二、得助智能双录质检平台的创新技术
1.AI+实时质检：结合OCR、人脸识别、活体检测等AI技术，实现用户身份的精准核验和双录过程的实时质检。
2.RTC+AI技术融合：通过实时通信技术与AI技术的结合，打造全量双录新模式，支持临柜双录、自助双录、远程双录等多种业务场景。
三、多渠道覆盖与业务创新
系统支持iOS、Android、H5、Windows等多渠道接入，覆盖PC、手机、PAD等多终端设备，满足不同业务场景的需求。同时，系统支持自定义业务流程控制和业务产品管理，实现业务的合规化和闭环化。
四、平台功能与管理能力
得助平台提供了一系列灵活的管理功能，包括产品管理、话术管理、视频录像管理以及机构、用户、权限管理等，确保了业务管理的高效性和多业务场景的适配性。
五、话术流程编排与权限管理
1.话术流程编排：支持配置多样话术模板，根据不同产品匹配相应的规则话术，实现话术的多元化管理。
2.机构、用户、权限管理：平台系统可对机构、用户、权限进行配置管理，实现全方位数据管理。
六、视频录像管理
平台系统支持视频打点、视频回放、补录/重录、质检任务管理、事后质检等模块，提升了工作效率和准确性。
七、案例成效
通过得助智能双录质检平台的实施，该知名银行显著提高了业务办理的一次性通过率，减少了人工抽检工作，提升了服务体验和客户满意度。
得助智能双录质检平台的成功案例，不仅展示了金融科技在银行业中的应用潜力，也为其他金融机构提供了数字化转型的参考。随着技术的不断进步和应用的深入，我们有理由相信，智能双录质检平台将在金融行业的合规性和服务创新中发挥更加重要的作用。
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