欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-04-15 19:31:12
作者：科技蓝
阅读量：797
文章目录
随着科技的飞速发展，5G技术的广泛应用为各行各业带来了革命性的变化。在客服领域，5G智能客服系统解决方案以其高效、便捷、智能的特点，正在重塑客户服务体验。中关村科金得助 视频客服系统，旨在为企业和客户提供更加智能化、个性化的服务体验。
该视频客服系统基于4G/5G网络的高速传输和低延迟特性，提供了五大核心功能，包括实时视频交互、智能语音识别、数据分析与洞察、多渠道集成和个性化服务。这些功能不仅提升了客服效率，还增强了客户满意度，为企业和客户之间搭建了一座沟通的桥梁。
实时视频交互功能允许客户通过视频与客服人员进行面对面交流，解决了传统电话沟通中无法直观展示产品或服务的难题。智能语音识别技术则能够准确理解客户需求，自动生成服务记录，大幅减少了沟通成本和时间。
数据分析与洞察功能利用大数据和人工智能技术，对客户行为和偏好进行分析，帮助企业更好地理解客户需求，优化服务策略。多渠道集成则确保了客户可以通过手机、电脑、平板等多种设备访问服务，无缝切换，提高了服务的灵活性和便捷性。
个性化服务是该系统的另一大亮点。通过学习客户的偏好和历史服务记录，系统能够提供定制化的服务选项，使每位客户都能享受到个性化的服务体验。
随着5G智能客服系统解决方案的推出，客服行业正迈向一个全新的智能化时代。该系统不仅提升了客服效率，还为企业和客户带来了前所未有的便利和舒适。未来，随着技术的不断进步，我们有理由相信，客服服务将变得更加智能、高效和人性化。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
保险行业作为金融服务体系里的重要组成部分，它的服务质量直接关系到客户的切身利益和整个行业未来的发展方向，现在移动互联网已经全面普及，5G技术也已经实现商业应用，客户不再满足于传统的电话咨询、线下现场查勘这种只能“隔空交流”的服务方式，反而更希望能获得更直观、更高效的面对面式互动体验，得助智能5G视频客服把5G技术高带宽、低延迟的特点和智能客服的专业能力巧妙地结合起来，打造出了“看得见、离得近、效率高”的新型保险服务模式，让保险服务从原来那种“只闻其声不见其人”的状态，升级成了能够“面对面解决问题”的新模式。
如今，远程服务已经成为保险行业改善客户体验、提升业务效率的关键手段，但传统互联网音视频工具受网络波动、操作复杂以及合规性不足等问题影响，无法满足查勘定损、人伤探视这类核心场景的严格要求。得助智能基于VoLTE技术搭建的5G视频通信平台，凭借“拨个号就能用”的便捷优势、稳定可靠的通话效果以及贴合实际业务场景的功能设计，能够为金融、保险等行业提供量身定制的解决方案。
在金融服务与远程业务办理中，如何在提升审批效率的同时，有效控制风险、保障流程合规，始终是机构面临的核心挑战。面对用户对“即时办理”体验的迫切需求，以及机构对身份欺诈、材料造假等风险的深度关切，传统依赖电话核验或线下人工面签的模式已难以适应数字化时代的要求。得助智能5G视频通话系统凭借其可视、可溯、高效的优势，正日益成为各类远程面审与风控环节的关键工具。
在口腔医疗领域，牙齿正畸的方案沟通、种植牙的术前评估一直是医患协作的关键环节。很多人想做正畸却苦于挂号难、跑医院次数多，种植牙术前要反复拍片、面诊才能确定是否符合条件，偏远地区患者更是要奔波数百公里才能对接优质口腔资源。得助智能5G视频客服精准破解这些痛点，以高清可视化沟通为核心，打造专属口腔医疗的智能服务方案，让牙齿正畸咨询、种植牙术前评估变得高效、便捷又安心。
在数字经济成为国家战略核心的今天，中央企业及国有企业的数字化转型已迈入深化应用和创造价值的新阶段。然而，传统通信模式难以适配跨区域协同、合规要求愈发严苛、服务群体多元等现实难题。得助智能5G视频客服依托全栈自研技术与场景深度融合优势，成为央国企破解痛点、提升效能的核心抓手。本文从痛点解析、核心优势、应用场景、价值总结四方面，全面阐述得助智能5G视频客服在央国企的应用价值。
在设备安装、产品调试与故障维修的传统服务模式中，企业普遍面临响应迟缓、成本高企与客户满意度难以提升的核心挑战。现场服务依赖工程师奔波，不仅导致人力与差旅成本居高不下，更因沟通偏差、问题诊断困难而造成重复上门与效率低下。面对数字化转型与服务升级的迫切需求，得助智能5G视频客服，正是为此而生的新一代远程交互支持平台，它将高清视频通讯、AR增强现实与协同工具深度融合，为企业构建起一个可视、可指导、可追溯的远程安装与维修指导中枢。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
